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Como consultar o Registrato do Banco Central

Saiba como verificar informações importantes sobre sua vida financeira no site do Banco Central.

Atualizado em: 27 de agosto de 2026

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 13 minutos

Texto de: Time Serasa

Computador portátil exibindo o logotipo do Banco Central do Brasil

Consultar o Registrato do Banco Central mostra empréstimos, contas, chaves Pix e outras informações vinculadas ao CPF, de forma gratuita e oficial. A seguir, confira o passo a passo para acessar os relatórios, entender os dados e saber o que fazer diante de uma informação estranha.

Assista | Registrato do Banco Central e Serasa - Fato ou Fake

O que é o Registrato do Banco Central e para que serve?

O Registrato é um sistema gratuito do Banco Central que reúne diferentes relatórios sobre a vida financeira de uma pessoa ou empresa. Entre eles estão empréstimos e financiamentos, relacionamentos com instituições, chaves Pix, operações de câmbio e cheques sem fundos.

Trata-se de uma plataforma virtual que consolida as informações sobre o relacionamento financeiro do cidadão com as instituições bancárias. Entre outras finalidades, os relatórios ajudam a identificar contas ou operações de crédito que a pessoa não reconhece. Nesses casos, vale verificar a informação com a instituição responsável.

Como consultar o Registrato do Banco Central?

A consulta é gratuita e feita pela plataforma Meu BC. O requisito de acesso é o mesmo em todas as etapas: conta gov.br de nível prata ou ouro, com a verificação em duas etapas habilitada. Esse cuidado aumenta a segurança do acesso aos dados, mas não elimina o risco por completo.

Passo 1: acesse o Registrato em "Meu BC"

Entre no site do Banco Central e localize a área "Meu BC", onde ficam concentrados os serviços digitais ao cidadão, incluindo o Registrato.

Passo 2: faça login com os dados gov.br

Sem o nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas ativa, o sistema não libera o acesso aos relatórios. Quem ainda não tem esse nível pode elevar a conta diretamente no gov.br.

Passo 3: Selecione o relatório

Selecione o relatório de acordo com a informação buscada, como "Empréstimos e Financiamentos", "Contas e Relacionamentos", "Chaves Pix", "Câmbio e Transferências Internacionais" ou "Cheques Sem Fundos".

Passo 4: Confira as informações

Confira as informações disponíveis no relatório selecionado. Analise os dados apresentados e, se algo não for reconhecido, anote a instituição responsável indicada no relatório para buscar esclarecimento em seguida.

Quais relatórios estão disponíveis no Registrato?

A emissão do demonstrativo exige o login no portal do Banco Central, utilizando a conta unificada do governo federal. Depois do login, é possível selecionar o relatório desejado. Cada tipo de relatório tem um prazo próprio de atualização, detalhado na tabela abaixo.

RelatórioO que mostra
Empréstimos e Financiamentos - Sistema de Informações de Crédito (SCR)Mostra dívidas e compromissos com bancos e outras instituições do Sistema Financeiro Nacional. Inclui saldo devedor, tipo de operação, situação em dia ou em atraso, e limites de crédito. Atualização mensal: uma mudança, como um pagamento, costuma aparecer só no final do mês seguinte.
Contas e Relacionamentos em Bancos (CCS)Informa em quais bancos e instituições a pessoa tem ou teve conta, investimento ou outro relacionamento. Mostra também as datas de início e, quando houver, de encerramento. Não mostra saldos nem movimentações. Atualização diária, com possível atraso de até dois dias úteis.
Chaves PixApresenta as chaves Pix cadastradas em nome da pessoa, vinculadas aos dados das contas, incluindo chaves ativas e encerradas. Atualização em tempo real.
Câmbio e Transferências InternacionaisMostra operações de compra ou venda de moeda estrangeira e transferências internacionais realizadas pela pessoa. Pode levar até 44 dias após a liquidação da operação para aparecer.
Cheques Sem Fundos (CCF)Apresenta dados de cheques devolvidos por motivos específicos previstos na regulamentação, com prazo de atualização próprio, informado pelo Banco Central.

Para informações mais recentes sobre um relatório específico, consulte também a instituição responsável pelos dados.


Leia também | Como saber o valor a receber do Banco Central: consultar e resgatar dinheiro esquecido

Como ver dívidas no Registrato e como isso afeta análises de crédito futuras?

Para consultar operações de crédito, é preciso acessar o relatório de Empréstimos e Financiamentos. Ele mostra dívidas e compromissos com instituições financeiras, incluindo saldo devedor, tipo de operação, situação em dia ou em atraso e limites de crédito.

As informações do Sistema de Informações de Crédito (SCR) podem ser usadas por instituições financeiras como apoio a análises de risco. Para isso, porém, é preciso autorização específica do cliente para a consulta. O próprio Banco Central esclarece que constar no SCR não impede, por si só, a contratação de novos empréstimos ou financiamentos. A decisão de conceder ou não crédito depende dos critérios de cada instituição.

Entender de que forma as empresas avaliam essas informações ajuda a planejar o controle financeiro de forma consciente. Para saber quando utilizar cada plataforma, a tabela abaixo compara a finalidade de cada consulta.

Objetivo de consultaSerasaRegistrato (Banco Central)
Consultar scoreSim Não
Ver dívidas negativadasSim Não
Consultar empréstimos contratados com bancos e financeirasNão Sim
Ver contas bancáriasNão Sim
Consultar chaves PixNão Sim

As dívidas prescritas ainda aparecem no Registrato?

Sim, mas só até completarem cinco anos de atraso no relatório SCR. Depois desse prazo, a operação deixa de aparecer do relatório. Esse prazo, porém, é diferente de outros dois. O primeiro é o prazo de negativação nos cadastros de proteção ao crédito. O segundo é a prescrição da própria dívida.

Segundo o Banco Central, o prazo de cinco anos no SCR conta a partir do início do atraso, mês a mês. Já a negativação nos birôs de crédito segue prazo próprio. Ela conta cinco anos a partir da data em que a dívida foi negativada, não do início do atraso no SCR. Por isso, é possível que a mesma pendência já tenha saído do cadastro de proteção ao crédito antes de sair do SCR.

O SCR funciona como um histórico contínuo do relacionamento do CPF com o sistema financeiro. A lógica de manutenção desses dados é do Banco Central, diferente da lógica dos birôs de proteção ao crédito.

É possível apagar informações do Registrato?

Informações corretas não são excluídas por solicitação apenas porque a pessoa não deseja mais que apareçam no histórico. Se houver dado incorreto ou operação não reconhecida no SCR, a orientação do Banco Central é procurar primeiro a instituição responsável pela informação.

Se o problema não for resolvido diretamente com a instituição, é possível recorrer à Ouvidoria dela e, na sequência, registrar reclamação no Banco Central.

O que fazer se houver um contrato desconhecido?

Se aparecer uma conta ou operação de crédito que a pessoa não reconhece, vale conferir os dados e procurar a instituição responsável para pedir esclarecimentos. Para conter os riscos de forma organizada, recomenda-se adotar as seguintes etapas:

  • ● Confirme os dados no Registrato: identifique qual instituição financeira emitiu o contrato.
  • ● Entre em contato com o banco: fale imediatamente com o canal de atendimento oficial do banco responsável.
  • ● Registre a contestação: abra um protocolo formal de contestação da operação não reconhecida.
  • ● Registre boletim de ocorrência: use os canais oficiais das autoridades competentes se houver indícios de fraude ou uso criminoso dos dados.
  • ● Ative o BC Protege+: essa ferramenta gratuita do Banco Central bloqueia a abertura de novas contas em nome da pessoa. Também impede a inclusão do CPF como titular ou representante em contas de terceiros sem autorização.
  • ● Monitore o CPF: acompanhe as consultas e movimentações de crédito para identificar novas tentativas de uso indevido de dados pessoais.


Leia também | Entenda o que é fraude e quais os tipos mais comuns

Quem pode acessar as informações do Registrato?

O acesso aos relatórios do Registrato é protegido por regras rígidas de sigilo bancário. O titular pode acessar os próprios relatórios e também autorizar pessoas de confiança a consultar documentos específicos pela Central de Autorizações do Registrato. A autorização tem prazo definido e pode ser cancelada pelo titular.

O acesso segue a mesma exigência de conta gov.br explicada acima. Como os relatórios contêm informações sigilosas, o Banco Central orienta que o acesso seja compartilhado apenas com pessoas de confiança.

Como o aplicativo da Serasa ajuda a agir sobre o que aparece no Registrato

Depois de consultar o Registrato, vale a pena conferir a situação do CPF na Serasa. Pelo aplicativo, é possível verificar dívidas negativadas, consultar o score e acessar as opções de negociação disponíveis, tudo em um só lugar.

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Perguntas frequentes sobre consultar Registrato

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