Neoenergia Bahia: como emitir 2ª via da conta

Saiba como emitir o documento da Neoenergia Bahia sem sair de casa.

Publicado em: 20 de fevereiro de 2024

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Lâmpada com moedas, notebook com uma caneta e calculadora e conta de luz em um fundo de madeira

É cliente da Neoenergia Bahia Coelba e está sem a conta de luz? Saiba que é muito fácil emitir uma 2ª via da fatura para evitar que ela vença sem o devido pagamento.

Confira três maneiras de fazer isso sem sair de casa e como entrar em contato com a concessionária caso precise de atendimento.

Assista | Validador de Boletos Serasa: como funciona?

Três formas de emitir a 2ª via da conta de luz da Neoenergia Bahia Coelba

A Neoenergia Bahia Coelba disponibiliza diversos canais para solicitar serviços – inclusive a emissão de segunda via da conta de luz. Para isso, basta ter o número do CPF ou CNPJ e a senha de login (ou, então, fazer o cadastro na hora mesmo).

Pelo site

O site da concessionária Neoenergia permite acessar a 2ª via da conta de luz. Para isso, basta seguir o passo a passo:

Acesse o site da Neoenergia Bahia Coelba.
Procure a área do cliente no canto superior direito e clique em Bahia.
Clique em “segunda via”, assim que abrir a página da Neoenergia Bahia.
Acesse a Agência Virtual.
Cadastre-se ou acesse sua conta preenchendo CPF ou CNPJ e a senha.
Clique no ícone de impressora para visualizar a conta ou mandar para impressão.
Selecione, entre as opções, o motivo da reimpressão.
Visualize o boleto na tela, com todos os detalhes e código de barras para pagamento.
Imprima ou pague pelo internet banking do celular, sem a necessidade de impressão.

Pelo celular

Também é possível ter acesso à 2ª via da fatura pelo próprio celular, usando os aplicativos disponibilizados pela Neoenergia.

Faça o download gratuito do aplicativo Neoenergia Bahia Coelba no seu celular, baixando diretamente nas lojas digitais (Google Play para telefones Android ou App Store para aparelhos da Apple).
Acesse sua conta com seus dados de login ou faça o cadastro (CPF do titular, data de nascimento e conta contrato).
Clique na opção de 2ª via.
Informe os dados do titular da conta para acessar o arquivo.
Leia também | Posso pagar boleto vencido pelo aplicativo?

Pelo WhatsApp

Também é possível consultar a segunda via da conta de energia da Neoenergia por meio do WhatsApp.

Adicione o número do WhatsApp da Neoenergia Bahia Coelba na agenda do seu telefone: (71)3370-6350. Se preferir, clique aqui para iniciar a conversa agora mesmo.
Abra o WhatsApp e procure pela concessionária.
Abra a conversa e mande um “oi”, que automaticamente chegará uma mensagem automática com todas as opções de serviços disponíveis.
Envie o número 3, que corresponde à 2ª via.
Informe o número do CPF ou CNPJ no chat (sem pontuação ou espaços) e o código do cliente (que pode ser conferida em qualquer fatura anterior).
Baixe o PDF enviado ou copie o código no formato “copia e cola” e faça o pagamento via Pix.
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Como entrar em contato com a Neoenergia Bahia caso não consiga emitir a 2ª via

Quem, por algum motivo, tiver dificuldade ou não conseguir emitir de forma online a 2ª via pode entrar em contato diretamente com a empresa pelos seguintes canais:

● Telefone 116 (24 horas e ligação gratuita).
● Atendimento por telefone para clientes portadores de deficiência auditiva e de fala: telefone 0800 701 0155 (24 horas e ligação gratuita, desde que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade).
● Atendimento fora da área de concessão: telefone 0800 071 0800 (24 horas e ligação gratuita).
● Atendimento presencial em uma das lojas de atendimento da concessionária (segunda a sexta, das 8h às 18h).

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