Conheça nossas medidas de segurança
No Serasa Limpa Nome, você negocia as suas dívidas com proteção garantida durante todo o processo. Deixe a segurança com a gente, enquanto você alcança o sonho do nome limpo.
Cuidado com boletos falsos. Nem tudo o que parece, é.
E esse ditado também se aplica aos seus boletos. Por isso, na hora da negociação, fique atento às recomendações de segurança:
Negocie apenas em nossas plataformas oficiais:
– Serasa
– Portal Serasa Limpa Nome
– Aplicativo Serasa (Android ou iOS)
– WhatsApp Oficial
Fique longe da negociação por Instagram ou Facebook, a Serasa não negocia nesses canais. Caso receba uma mensagem com essa intenção, denuncie a conta
Só pague boletos enviados pela Serasa via e-mail, SMS e WhatsApp, ou aqueles que encontrar em nossa plataforma
Acompanhe todos os seus acordos no site do Serasa Limpa Nome. Para acessar, basta fazer o login no portal ou clicar no link que enviamos via e-mail e SMS;
Outras dicas de segurança
Confira o remetente sempre que receber um e-mail com boleto anexo
Lembre-se que o Serasa Limpa Nome não pede nenhum adiantamento ou depósito bancário para negociar suas dívidas
Fique atento aos sites ou apps que apresentam baixa qualidade, erros gramaticais ou ortográficos, pois são suspeitos
Saiba que instituições financeiras e órgãos de proteção ao crédito podem realizar cobranças por e-mail, mas sempre divulgam o endereço utilizado para isso. Portanto, confirme.
Pode chamar no zap!
Para negociar suas dívidas no WhatsApp oficial do Serasa Limpa Nome, é só enviar uma mensagem para o número do Whatsapp (11) 99575-2096. Por lá, você aproveita as mesmas ofertas e condições de pagamento encontradas no site oficial ou no aplicativo Serasa.
ATENÇÃO:
Contas falsas podem enviar mensagens sobre ofertas para pagar dívidas e solicitar dados. Isso é uma tentativa de golpe, não responda e denuncie o número.
Para ter certeza de que está falando com a gente, confira que:
O número adicionado é (11) 99575-2096
Há um selo de segurança ao lado do nome Serasa 
, ao abrir o nosso contato em seu WhatsApp
O contato é apenas responsivo, isso significa que só falamos com você após recebermos uma mensagem sua
As mensagens não possuem erros gramaticais, ortográficos ou de digitação
Dúvidas para limpar o nome?
Conheça as principais dúvidas sobre o Serasa Limpa Nome e fique seguro na hora de negociar.
Algumas outras dúvidas
O Serasa Limpa Nome é seguro?
Sim, porque toma uma série de cuidados para que isso não aconteça na sua jornada. Sabemos que a segurança dos dados é essencial em qualquer processo digital.
Nosso objetivo é transmitir confiança e garantir a integridade das informações que serão confiadas ao Serasa Limpa Nome.
Como saber se o Serasa Limpa Nome é confiável e o que mais você pode fazer para se proteger?
Quando falamos sobre os seus dados, segurança nunca é demais. Siga as dicas abaixo para evitar golpes em seu nome:
• Cuide dos seus documentos e evite perdê-los de vista
• Não informe os números dos seus documentos para pessoas ou empresas desconhecidas
• Fique atento aos sites nos quais você se cadastra
• Evite compartilhar dados pessoais em redes sociais
• Fuja de links suspeitos e sites desconhecidos
• Confira o remetente dos seus e-mails e não clique em qualquer conteúdo, pode ser apenas uma isca para obter seus dados e seu dinheiro
Documentos roubados ou furtados?
Quando isso acontece, suas chances de ser vítima de fraude dobram. Mas fique tranquilo, a gente te ajuda a evitar que isso aconteça. Para se prevenir, faça um Boletim de Ocorrência (BO) e cadastre um alerta gratuito na Serasa. Assim, caso uma empresa entre em contato, informaremos a respeito da perda ou roubo, diminuindo as chances de golpe.
Você também pode consultar gratuitamente a situação do seu CPF em nosso site, para garantir que nenhuma ação suspeita ocorra sem que você saiba. É só acessar: www.serasa.com.br
Agora, caso queira mais proteção contra golpes, em um monitoramento completo para CPF e CNPJ, conheça o Serasa Premium, o serviço de assinatura para segurança dos seus dados.
Quer saber mais?
Por dentro do seu acordo
Por segurança, todos os seus boletos estarão disponíveis somente nos canais oficiais da Serasa. Ou seja, o site Serasa Limpa Nome, o aplicativo Serasa e o número de Whatsapp.
Canais oficiais offline
Neste momento, recomendamos a negociação online. Mas caso você prefira, também é possível quitar suas dívidas presencialmente. Você pode procurar a agência Serasa mais próxima ou negociar nos Correios, são mais de 7 mil pontos de atendimento espalhados pelo Brasil.
Não encontrou sua resposta?
Deixa que a gente ajuda você.
Caso tenha dúvidas ou alguma suspeita de fraude, entre em contato com a Central de Ajuda.