Negociação de dívidas é com o Serasa Limpa Nome

É um evento promovido pela Serasa em que empresas parceiras do Serasa Limpa Nome disponibilizam ofertas com descontos bem maiores comparados aos demais períodos do ano a fim de estimular os consumidores a quitarem as suas dívidas, reorganizarem as contas e retomarem acesso ao crédito.

Em 2023, o Feirão Serasa Limpa Nome vai ocorrer de 30 de outubro a 30 de novembro.

O Feirão Limpa Nome 2023 acontecerá entre 30 de outubro e 30 de novembro, pelos canais oficiais da Serasa.

É possível negociar pelo site ou aplicativo da Serasa (disponível no Google Play ou na App Store), pelo WhatsApp oficial (11)99575-2096 ou na agência dos Correios mais próxima. 

Além disso, o Feirão estará com postos de atendimento e tendas físicas em algumas cidades do país. Acompanhe as notícias no site oficial do Feirão Serasa Limpa Nome.

Até dia 30 de novembro.

Aproveite então para conferir as ofertas do Feirão, que podem chegar a 99% de desconto!

É possível negociar pelo site ou aplicativo da Serasa (disponível no Google Play ou na App Store), pelo WhatsApp oficial (11)99575-2096 ou na agência dos Correios mais próxima. 

Entre os dias 7 e 11 de novembro (de terça a sábado), o consumidor pode receber atendimento presencial em São Paulo e Salvador (Praça Irmã Dulce), com funcionamento das 9h às 18h.

Em São Paulo, pela primeira vez, o Feirão terá oito postos de atendimento presencial em cinco bairros da capital e em três cidades da Região Metropolitana.

Entre 21 e 25 de novembro, o Feirão Limpa Nome estará em Recife, Rio de Janeiro e novamente em São Paulo.

Acompanhe as notícias atualizadas no site oficial do Feirão Serasa Limpa Nome.

Para que mais pessoas possam acessar as ofertas do Serasa Limpa Nome de forma presencial, especialmente quem não tem acesso fácil à internet.

As mesmas condições oferecidas no site ou app da Serasa estarão disponíveis nas tendas físicas e postos de atendimento.

Caso o Feirão Serasa Limpa Nome não passe por sua cidade, você poderá negociar na agência dos Correios mais próxima.

Os Correios oferecem consulta às ofertas disponíveis do Serasa Limpa Nome mediante pagamento de uma taxa. Havendo acordo, o boleto será emitido para pagamento.

É só levar seu CPF e documento oficial com foto.

No Feirão Serasa Limpa Nome você pode negociar dívidas de forma online ou presencial:

Presencial

Em 2023, estão previstas tendas físicas para atendimento presencial do Feirão Limpa Nome em pelo menos cinco cidades: Campinas (SP), São Paulo, Salvador, Rio de Janeiro e Recife.

Em São Paulo, serão disponibilizados 10 postos de atendimento espalhados pela Capital.

Para moradores de outras localidades, o atendimento presencial pode ser realizado nas agências dos Correios.

Online

É possível aproveitar as ofertas do Feirão Limpa Nome de qualquer lugar, pelo celular, tablet ou computador com acesso à internet. Entre a visualização da dívida e a operação de pagamento online o consumidor deverá dispender cerca de três a quatro minutos. 

Canais digitais oficiais:

·      Site do Serasa Limpa Nome.

·      Aplicativo da Serasa (download gratuito disponível no Google Play ou na App Store);

●     WhatsApp oficial da Serasa – envie uma mensagem para (11) 99575-2096).

Para visualizar e negociar as ofertas pelo site ou app, é só seguir estes passos:

·      Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo informe seu CPF e Senha. 

·      Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.  

·      Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas  

·      Confirme as condições escolhidas e pronto!  

O Feirão Serasa Limpa Nome é uma iniciativa da Serasa para renegociação de dívidas com descontos e condições especiais de pagamento.

Outras empresas podem organizar seus próprios feirões de renegociação de dívidas, com regras e ofertas próprias.

Em 2023 o Feirão Serasa Limpa Nome conta com ofertas de mais de 500 empresas parceiras, de diferentes segmentos, e descontos que podem chegar a 99%.

O Programa Desenrola Brasil e o Feirão Serasa Limpa Nome são iniciativas distintas, com regras e funcionamento próprios.

Para se enquadrar no Programa Desenrola Brasil, que é promovido pelo Governo Federal para estimular as negociações e estancar a inadimplência, alguns pré-requisitos deverão ser avaliados, como o valor da dívida, o período em que foi contraída e a faixa de renda do usuário.

No Serasa Limpa Nome, plataforma de renegociação de dívidas da Serasa, todas as pessoas com dívidas negativadas na Serasa ou contas atrasadas com parceiros da Serasa podem consultar e renegociar seus débitos durante o ano todo.

As condições comerciais para pagamento das dívidas são definidas exclusivamente pelas empresas credoras, por isso as ofertas no Serasa Limpa Nome e no Desenrola Brasil podem ser diferentes.  

Parte das empresas que aderiram ao Desenrola Brasil estão disponibilizando também na plataforma da Serasa ofertas com os mesmos descontos oferecidos no programa governamental. No Feirão Limpa Nome, porém, as ofertas do Desenrola Brasil devem ser pagas somente à vista.

Se precisar de ajuda adicional ou tiver outras dúvidas no processo de negociação, entre em contato com a Central de Ajuda ou os outros canais de atendimento da Serasa.

No Feirão Serasa Limpa Nome é possível negociar com mais de 500 empresas parceiras, de diversos segmentos, como bancos, financeiras, empresas de telecomunicação, varejo, universidades, empresas de recuperação de crédito (empresas que compram dívidas da empresa credora original), companhias de energia elétrica e outros.

Atenção: não é possível negociar protestos, cheques sem fundo e falências pela plataforma da Serasa.

Sim! Neste Feirão, os consumidores poderão negociar dívidas com algumas empresas de energia elétrica, como Enel SP, Light RJ, Neoenergia e Compesa em Pernambuco (apenas nas tendas de atendimento), com opções diferenciadas de parcelamento (no cartão de crédito).

Além das contas de luz, é possível negociar dívidas com mais de 500 empresas diferentes, dos mais variados segmentos, como bancos, varejo, telefonia, securitizadoras de crédito, universidades e outros.

Os descontos para negociação das dívidas são estabelecidos pelas empresas parceiras do Serasa Limpa Nome. Durante o Feirão Limpa Nome 2023, os descontos poderão chegar a 99%.

As condições de pagamento disponíveis são fornecidas pelas próprias empresas parceiras, que disponibilizam as suas ofertas na plataforma do Serasa Limpa Nome. Caso o consumidor queira renegociar os valores, ele deve entrar em contato diretamente com a empresa credora.

Caso isso tenha acontecido, busque a negociação direta com a empresa com a qual você quer renegociar o débito. A Serasa trabalha dia após dia para integrar cada vez mais parceiros na plataforma do Limpa Nome. Quem sabe a empresa não apareça por lá logo.

As condições de pagamento e os descontos disponíveis são fornecidas pelas próprias empresas parceiras da Serasa, pois são elas que disponibilizam as ofertas na plataforma do Limpa Nome. Caso o consumidor queira renegociar os valores, ele deve entrar em contato diretamente com a empresa credora.

Dívida negativada é aquela que foi inscrita no cadastro de inadimplentes da Serasa. Conta atrasada é a que não foi paga no prazo, mas não está negativando o CPF do consumidor.

Depois que uma dívida inscrita no cadastro de inadimplentes é paga, a própria empresa que recebeu o pagamento deve solicitar a exclusão daquela dívida na base da Serasa. O prazo para que isso aconteça é de até cinco dias úteis.  

A regra vale também para acordos parcelados: após o pagamento da primeira parcela, a dívida já sai da base da Serasa em até cinco dias úteis.

Não, nem todas. No Serasa Limpa Nome também é possível negociar contas atrasadas (não negativadas). Assim, mesmo que o consumidor não esteja com o CPF negativado, poderá haver ofertas de acordos para essas contas atrasadas.

Você pode consultar seu CPF no site ou aplicativo da Serasa ou tirar dúvidas diretamente com a empresa credora.

Observação: na categoria "contas atrasadas" entram também dívidas vencidas há mais de cinco anos, que não são incluídas no cadastro de inadimplentes da Serasa.

Apenas documento de identificação original com foto.

Sim, você pode conferir ofertas e fechar acordos no Serasa Limpa Nome também pelo WhatsApp.

É simples e rápido! Adicione o número (11)99575-2096 no WhatsApp e mande uma mensagem.

Sim. A Serasa oferece canais para você renegociar o ano todo, de qualquer lugar, de forma online.

Entre as opções estão o aplicativo ou site da Serasa. Faça o download do app no Google Play (para aparelhos Android) ou na App Store (para dispositivos iOS, para Iphones), cadastre-se em poucos minutos e confira se há oferta disponível para você.

Agora se você preferir negociar pelo WhatsApp, também tem essa opção. Envie uma mensagem para o número (11) 99575-2096 no WhatsApp para consultar ofertas e fechar acordos.

Sim, mas é necessário ter uma procuração para responder em nome dessa pessoa. Caso não a tenha, compareça a um cartório para mais informações.

As dívidas negativadas são consideradas no cálculo do Serasa Score, independentemente de terem ofertas no Serasa Limpa Nome ou não.

As contas atrasadas (não negativadas) não são utilizadas no cálculo do Serasa Score.

Os acordos no Serasa Limpa Nome podem ser pagos por meio de boleto, Pix (caso a empresa parceira disponibilize essa opção) e saldo na Carteira Digital Serasa.

Ao pagar acordo para uma dívida negativada com Pix, a baixa na Serasa pode ser feita na hora, conforme disponibilidade da empresa parceira. Verifique se sua oferta tem disponibilidade para essa forma de pagamento.

Pode! Além de utilizar o Pix para pagar os acordos à vista, também é possível pagar os acordos parcelados dessa forma.

Importante: caso opte por pagar um acordo parcelado com Pix, todas as parcelas do acordo deverão ser pagas com Pix também.

Não é possível alterar a forma de pagamento de um acordo após fechá-lo. Por isso avalie bem a melhor opção.

Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor, ao ter uma dívida renegociada com parcelamento, a negativação será retirada logo após o pagamento da primeira parcela. Assim, se não houver outras dívidas negativadas em seu CPF, ele estará sem restrições.

Porém, é preciso seguir com o pagamento pontual das demais parcelas para evitar uma nova negativação.

Essa é uma ferramenta para evitar golpes e fraudes usando falsos boletos de acordo. Com ela é possível validar se o boleto ou código Pix realmente corresponde a um acordo do Serasa Limpa Nome.

Para validar um boleto ou chave Pix, o consumidor deve:

• acessar o app ou site da Serasa;
• fazer login com CPF e senha;
• acessar a aba "soluções";
• clicar em “validar meio de pagamento”;
• informar o código do boleto ou o código Pix;
• clicar em "validar código" e conferir se é um acordo oficial da Serasa em seu nome.

Se o código informado for identificado como um código de pagamento oficial de um acordo feito em seu nome na Serasa, significa que está tudo certo com os dados e se trata de um acordo seguro.

Se não for encontrado esse código de pagamento em nenhum acordo, orientamos o consumidor a conferir os dados informados e verificar novamente. Caso o resultado da validação se repita, o código pode ser para pagamento a outra empresa ou até mesmo fraude.

Depois que uma dívida inscrita no cadastro de inadimplentes é paga, a própria empresa que recebeu o pagamento deve solicitar a exclusão daquela dívida na base da Serasa.

O prazo para que isso aconteça é de até 5 (cinco) dias úteis.

É uma dívida que deixou de constar nos cadastros de inadimplentes dos birôs de crédito por ter sido feita há mais de cinco anos.

No Brasil uma dívida prescreve ("caduca") após cinco anos, mas ela não deixa de existir e poderá ser cobrada normalmente de forma extrajudicial. Assim, é preciso regularizá-la da mesma forma.

No Serasa Limpa Nome também há ofertas para dívidas já prescritas.

Recuperadoras de crédito - também conhecidas como securitizadoras - são empresas que compram de outras empresas o direito de cobrar dívidas.  

No Serasa Limpa Nome você pode negociar com as principais empresas recuperadoras de crédito do país, como Ativos, Hoepers, Ipanema, Itapeva, MGW, Recovery e outras.

O primeiro passo é procurar também o suposto credor para que o problema seja resolvido na origem. Assim, ele poderá enviar o pedido de retirada dessa negativação.

Caso não consiga resolver, é possível formalizar o pedido de exclusão enviando os seguintes documentos para a Serasa:

• cópia autenticada do RG e do CPF;

• cópia do boletim de ocorrência assinada pelo delegado ou investigador (no caso específico de cheques, encaminhe junto com o BO o comprovante de sustação do cheque);

• declaração escrita de próprio punho, com seu nome, endereço, telefone e números de RG e CPF, solicitando a exclusão da anotação.

Saiba mais sobre como fazer essa exclusão.

O protesto é um registro em cartório usado para comprovar formalmente o débito e solicitar a cobrança.  

No caso do protesto, a dívida e os dados do devedor ficam formalmente registrados em um documento público. Ao protestar uma dívida, aumenta a chance de a dívida ser quitada. 

Não é possível negociar protestos pela plataforma da Serasa. Para isso, é preciso entrar diretamente em contato com o credor para resolver a pendência nos termos acordados. Caso o credor seja desconhecido, o cartório em que a dívida está protestada trará as informações completas. 

Após o pagamento, é só apresentar ao cartório uma declaração de anuência do credor e solicitar o cancelamento do protesto.