Navegação do blog

Premium
Blog
Boletim Ocorrencia Online

Como fazer boletim de ocorrência online

Quem sofreu roubo, furto ou perda de documentos precisa registrar a ocorrência. Saiba como fazer online.

Publicado em: 20 de maio de 2024

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Quando alguém é vítima de furto, perde documentos ou tem bens como carro ou celular levados, uma das primeiras medidas é registrar a ocorrência junto às autoridades. Nessa hora, saber como fazer boletim de ocorrência online pode facilitar o processo.

Muitos estados oferecem a opção de registrar o BO de forma virtual, com rapidez e praticidade, além do atendimento presencial nas delegacias. Saiba neste artigo como fazer boletim de ocorrência online e qual o link para o serviço em cada estado brasileiro.

O que é o boletim de ocorrência e qual a sua importância?

O boletim de ocorrência (BO) é um registro oficial feito pelas autoridades policiais para documentar fatos como crimes, acidentes ou outras situações que precisam de investigação. Ele é essencial porque formaliza a denúncia, garantindo validade jurídica e sendo o primeiro passo para que as autoridades possam agir.

Além de iniciar investigações, o BO protege os direitos da vítima, permitindo que ela recorra a indenizações, seguros ou processos judiciais. Também possibilita a atuação rápida do Estado, como prisões ou medidas protetivas, e ajuda na coleta de dados que orientam o planejamento da segurança pública. Por fim, o boletim funciona como uma prova confiável e organiza as informações para futuras necessidades, mesmo sem apontar culpados.

Quais ocorrências podem ser registradas de forma online?

Não são todos os tipos de ocorrência que podem ser registrados de forma remota. Crimes mais graves – como roubos a bancos, sequestros, roubos seguidos de agressão física e homicídios – exigem atendimento presencial nas delegacias.

Porém, vale ressaltar que as ocorrências registradas online têm o mesmo valor legal das feitas presencialmente, e as investigações ficam a cargo das polícias locais onde aconteceram os fatos.

Como cada estado é responsável pelo registro de ocorrências que aconteceram nele, pode haver limitações diferentes de local para local. Vale ficar atento a essa informação específica, que deve constar no site da autoridade estadual.

Veja o que pode ser registrado online:

● Roubo ou furto de veículos;
● Furto de documentos, celular, placa de veículo, ou de bicicleta;
● Perda de documentos, celular ou placa de veículo;
● Roubo de documentos, celulares e/ou objetos;
● Injúria, calúnia ou difamação;
● Violência doméstica;
● Maus-tratos aos animais;
● Acidente de trânsito sem vítimas;
● Desaparecimento de pessoas;
● Encontro de pessoas;
● Fraude e estelionato, entre outras ocorrências.

Como fazer boletim de ocorrência online via Gov.br?

Não sabe como fazer boletim de ocorrência online? O Governo Federal criou um espaço para unificar e simplificar o acesso do cidadão ao serviço de registro de ocorrência policial em um só lugar. O chamado sistema Sinesp Delegacia Virtual (Devir) permite a comunicação online dos crimes e fatos e o registro automatizado do boletim de ocorrência pela unidade de polícia competente.

O serviço, porém, só está disponível para registrar fatos ocorridos nos estados que aderiram ao sistema de boletim de ocorrência online do Ministério da Justiça e Segurança Pública. São eles: Acre, Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Maranhão, Piauí, Rio Grande do Norte, Rondônia, Roraima, Sergipe e Tocantins.

Para quem está nesses estados e é maior de 18 anos, o passo a passo é o seguinte:

Acesse o site da Delegacia Virtual com o seu login no gov.br (se ainda precisa abrir uma conta em gov.br, saiba como).
Escolha o estado onde a ocorrência aconteceu.
Analise com atenção as orientações para saber o que não pode ser registrado de forma online no site do Governo Federal e, se concordar, clique em prosseguir.
Selecione qual fato ocorreu e vai ser comunicado no BO (exemplo: furto de celular).
Faça a autenticação da sua conta via gov.br, usando usuário e senha.
Preencha o formulário de comunicação com as informações requisitadas.
Conclua o registro do boletim de ocorrência, confirmando se seus dados estão corretos, porque é por meio dele que os contatos serão feitos.

Leia também | Vítima de fraude? Saiba como fazer o boletim de ocorrência online

Como registrar o boletim de ocorrência em sites estaduais?

O boletim de ocorrência deve ser registrado na autoridade local onde aconteceu o roubo, furto ou perda. Cada estado tem um site diferente para a pessoa fazer o BO diretamente de casa. Confira como registrar o boletim tendo como exemplo o estado de São Paulo:

Entre no site da Delegacia Eletrônica do Estado de São Paulo.
Clique na opção “Comunicar ocorrência” para registrar o BO de forma rápida e segura.
O site levará para uma nova tela, em que o cidadão deve escolher qual tipo de ocorrência vai relatar entre as opções como roubo, furto, perda de documentos, entre outras.
Escolha o tipo de ocorrência e clique no ícone.
Nas próximas telas vão surgir perguntas para que a polícia tenha mais detalhes da ocorrência. No exemplo de relatar um roubo, a triagem passa por perguntas para saber se houve agressão física durante o roubo, entre outras.
Preencha todos os detalhes, incluindo data e local do que aconteceu.
Informe seus dados completos e avance em cada página clicando no botão “Avançar” no canto inferior direito, até concluir e enviar o BO online.

Depois de feito, o boletim de ocorrência ainda poderá ser complementado. Acessando a página inicial da Delegacia Eletrônica do Estado de São Paulo, é possível escolher a opção “Complementar Boletim” e incluir mais informações sobre o fato. Isso ajuda as autoridades a terem mais dados para solucionar o problema.

Outra opção é o ícone “Acompanhar andamento”, em que o cidadão consegue verificar em qual passo está sua ocorrência, se houve algum avanço em investigações, entre outros.

Agora saiba quais são os sites específicos de cada estado para registro do BO online.

● Minas Gerais
● Rio de Janeiro
● Espírito Santo
● Paraná
● Rio Grande do Sul
● Santa Catarina
● Pernambuco
● Maranhão
● Paraíba
● Ceará
● Pará
● Mato Grosso
● Mato Grosso do Sul
● Goiás
● Distrito Federal

As investigações sobre crimes registrados em boletins eletrônicos são realizadas pelas delegacias de polícia das áreas ou municípios onde ocorreram os fatos. As autoridades reforçam que falsidade ideológica e falsa comunicação de crime também configuram crimes, por isso é preciso relatar apenas ocorrências que de fato aconteceram.

Assista | Documentos perdidos: saiba o que fazer - Serasa

Como complementar e acompanhar o andamento do seu boletim de ocorrência?

Sabendo como fazer boletim de ocorrência online, pode ser necessário acrescentar informações ou até mesmo acompanhar o andamento da investigação após o registro. Para complementar os dados do BO, o ideal é acessar o portal da Polícia Civil do estado onde o registro foi feito. No site, geralmente há uma opção como “complementar boletim” ou “retificar boletim”. O processo costuma exigir o login pelo Gov.br, o preenchimento de um formulário e, em alguns casos, o envio de documentos comprobatórios.

Vale destacar que a disponibilidade dessa funcionalidade varia conforme o estado. Em algumas regiões, não é possível complementar o boletim pela internet, sendo necessário comparecer pessoalmente a uma delegacia para fazer essa atualização.

Já para acompanhar o andamento da ocorrência, é possível fazer isso acessando o portal da Delegacia Eletrônica ou Virtual correspondente ao estado em questão. Para consultar o status do processo, siga os passos:

Identifique o portal correto, acessando o site da Polícia Civil do estado onde o BO foi registrado;
Procure pela opção “Consultar Andamento da Solicitação” ou algo semelhante;
Preencha os dados solicitados. É possível que seja solicitado o número do boletim ou protocolo, ano de emissão e o seu CPF;
Confira o status da ocorrência. O sistema mostrará as informações disponíveis sobre o andamento do seu boletim.

Como evitar falsidade ideológica ao registrar um BO?

Para garantir que o boletim de ocorrência seja feito de forma correta e sem riscos legais, como o de falsidade ideológica, é essencial que todas as informações fornecidas sejam verdadeiras e completas. O cuidado no momento do registro ajuda a proteger tanto quem faz o relato quanto o andamento da investigação. Veja orientações importantes:

Relate os fatos com sinceridade

Ao descrever o ocorrido, é fundamental contar tudo com clareza, sem distorções ou omissões. Qualquer dado falso ou incompleto pode ser interpretado como tentativa de enganar a autoridade, o que pode configurar crime.

Apresente documentos verdadeiros

Tenha em mãos seus documentos oficiais, como RG e CPF, para comprovar sua identidade no momento do registro. Lembre-se que usar documentos de terceiros ou alterados é uma das principais formas de falsidade ideológica.

Leia com atenção antes de finalizar o registro

Antes de finalizar o registro, é importante revisar todas as informações e ter certeza de que estão corretas. Assinar um BO com dados incorretos, mesmo que por descuido, pode gerar problemas.

Guarde uma cópia do boletim

Após o registro, manter uma via do BO pode ser importante. Esse documento serve como comprovação oficial do relato feito e pode ser útil em outras etapas do processo, como em investigações ou ações judiciais.

A diferença entre registrar o BO online e presencialmente

A principal diferença entre registrar um boletim de ocorrência online ou presencialmente está no modo como o processo é realizado. O registro online é feito pela internet, por meio de plataformas como a Delegacia Eletrônica ou Virtual, enquanto o presencial exige que a pessoa vá até uma delegacia física.

O BO online é ideal para quem busca praticidade. Ele pode ser feito de casa, sem filas ou deslocamentos, e é indicado para ocorrências mais simples, como extravio de documentos, furto sem violência ou acidentes de trânsito sem vítimas. No entanto, esse tipo de registro está disponível apenas para casos de menor gravidade, e as regras podem variar de estado para estado.

Já o registro presencial é necessário em situações mais complexas, como crimes violentos, ameaças, estupro, homicídio ou invasões a domicílio. Nesse formato, a pessoa tem contato direto com um agente policial, o que permite detalhar o ocorrido e esclarecer dúvidas na hora.

Independentemente da forma escolhida, ambos os métodos têm a mesma validade legal. O importante é sempre verificar se o site utilizado para o BO online é o oficial da Polícia Civil do estado onde a ocorrência aconteceu, garantindo segurança e legitimidade ao processo.

Dicas para facilitar o processo de registro do BO online

Registrar um boletim de ocorrência pela internet é uma forma prática e rápida de comunicar determinados fatos à polícia, mas é necessário tomar cuidados. Para quem deseja saber como fazer boletim de ocorrência online de forma segura, confira as dicas:

1. Utilize o site oficial da Polícia Civil do seu estado, garantindo a autenticidade do serviço e a proteção dos seus dados;
2. Tenha os documentos necessários em mãos, como RG, CPF e dados do ocorrido para agilizar o preenchimento;
3. Escolha o tipo de ocorrência com atenção, evitando que o registro seja recusado por estar na categoria errada;
4. Relate os fatos com clareza, detalhando data, horário, local e demais informações importantes, certificando-se que o boletim está completo;
5. Revise a denúncia antes de concluir, certificando-se de que todas as informações estão corretas;
6. Anote e salve o número de protocolo para acompanhar o processo, se necessário.

Em caso de perda de documentos, faça o BO online e use o serviço de Documentos Extraviados da Serasa

Agora que você já sabe como fazer boletim de ocorrência online de forma segura, é importante também entender como evitar situações de risco, especialmente fraudes envolvendo seus documentos perdidos.

O aviso de Documentos Extraviados da Serasa ajuda a evitar golpes em caso de documentos perdidos ou roubados. Ao fazer o registro gratuitamente pela plataforma da Serasa, um alerta é enviado para as empresas parceiras, ajudando a evitar fraudes e uso indevido dos seus documentos. Confira as vantagens:
● Gratuito e seguro: proteção total sem custos.
● Registro rápido: tudo online para o processo ficar mais simples.

● Prevenção de fraudes: com as empresas parceiras cientes da situação, é mais fácil barrar possíveis tentativas de fraude.

Aumente a proteção de seus dados com o serviço de Documentos Extraviados. Sua segurança é a prioridade da Serasa.

Celular mostrando a carteira digital Serasa

Registrar documento perdido