Celular clonado: o que fazer e como se proteger

O celular foi clonado? Saiba o que fazer e como se proteger para evitar essa situação

Atualizado em: 20 de dezembro de 2024

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 8 Minutos

Texto de: Time Serasa

Alarme de alerta de emergência em Smartphone, Proteção de rede de dados, Alarme de vírus com pessoas usando aplicativo em smartphone

O que é clonagem de celular
Sinais de que o celular pode ter sido clonado
O que fazer em caso de celular clonado
Como se prevenir para evitar que a clonagem de celular aconteça
Aplicativos e recursos de segurança recomendados para evitar celular clonado
Assista | Sempre Alerta: roubo de dados
Fique no controle das finanças com ajuda da Serasa

O celular se tornou um dispositivo essencial para quase tudo: se comunicar, pagar contas, fazer transações bancárias, acessar as redes sociais e armazenar arquivos importantes de trabalho. Mas na mesma proporção em que facilita a vida das pessoas, ele também traz vulnerabilidades: os golpes online são uma ameaça crescente e podem provocar perdas pessoais, profissionais e financeiras imensuráveis. É o que acontece nos casos de celular clonado, por exemplo.

Mas é possível se proteger contra esse tipo de ataque. Entenda aqui o que é a clonagem de celular, como identificar sinais de que isso aconteceu, o que fazer e como se prevenir.

O que é clonagem de celular

Ter o celular clonado é uma incomodação que ninguém precisaria enfrentar. Trata-se de um ataque cibernético em que criminosos copiam o número de telefone ou os dados do cartão SIM de uma pessoa para outro dispositivo, passando a ter acesso a informações privadas, como mensagens, redes sociais e, em alguns casos, até contas bancárias.

O acesso a uma conta de instituição financeira, por exemplo, pode levar a um prejuízo significativo, pois o criminoso consegue realizar compras e até solicitar empréstimos em nome da vítima.

Existem diferentes formas do golpe ser aplicado. Por exemplo:

● clonagem do SIM Card, que cria uma cópia do cartão SIM do usuário, levando o invasor a acessar a linha telefônica;
● phishing, em que o criminoso induz o usuário a fornecer suas informações pessoais e, com esses dados, consegue acesso aos aplicativos ou ao próprio dispositivo;
● troca do cartão SIM (SIM Swap), em que o criminoso descobre informações sobre a vítima, como número do celular, nome completo, endereço, data de nascimento e dados pessoais, e liga para a operadora de telefonia como se fosse o titular da linha e do plano para registrar roubo ou perda do aparelho e solicitar a transferência do número para um novo chip;
● spywares e aplicativos maliciosos ou espiões instalados no aparelho para capturar e transmitir dados do usuário ao invasor.

Leia também | WhatsApp clonado: mitos e verdades

Sinais de que o celular pode ter sido clonado

Saber identificar os sinais de que o celular foi clonado é fundamental para agir rapidamente e evitar consequências mais graves. Alguns indícios ajudam a apontar a fraude, como, por exemplo:

● recebimento de mensagens desconhecidas com códigos de verificação para aplicativos não solicitados;
● ligações não identificadas ou que não foram feitas ou, ainda, que não emitiu notificação;
● surgimento de aplicativos que não foram instalados pelo usuário;
● aumento inexplicável do consumo de dados móveis;
● mensagens de alerta de login em aplicativos de redes sociais, e-mails ou bancos;
● celular desligando ou reiniciando sozinho e de forma frequente.

O que fazer em caso de celular clonado

Quando a pessoa passa a desconfiar de celular clonado, é importante tomar algumas medidas imediatas, como, por exemplo:

● entrar em contato com a operadora do telefone, comunicar a desconfiança e informar=se sobre o que pode ser feito;
● bloquear o cartão SIM temporariamente para evitar que o invasor continue tendo acesso a ele;
● desinstalar aplicativos suspeitos e remover o cadastro;
● trocar todas as senhas, como e-mails, redes sociais e aplicativos bancários, por exemplo;
● ativar a autenticação em duas etapas de todos os aplicativos, o que irá dificultar o acesso não autorizado às contas;
● registrar um Boletim de Ocorrência na polícia, o que pode ser feito de forma online.

Como se prevenir para evitar que a clonagem de celular aconteça

Prevenir é sempre o melhor remédio quando se trata de segurança digital. Por isso, adotar algumas medidas simples ajuda a aumentar a segurança dos aparelhos e evitar celular clonado.

Por exemplo:

● evite compartilhar o número de telefone publicamente;
● evite deixar o celular sozinho em algum lugar desconhecido, mesmo quando estiver carregando;
● não clique em links suspeitos;
● baixe aplicativos apenas de fontes confiáveis;
● evite usar senhas fáceis, como datas de nascimento ou combinações simples, e troque-as periodicamente;
●dê preferência pela autenticação biométrica (impressão digital ou reconhecimento facial) para acesso ao celular ou determinados aplicativos, em vez de senhas numéricas;
● evite permitir acessos desnecessários a informações pessoais ou funções do telefone.
● mantenha o sistema operacional do celular sempre atualizado, já que esse processo costuma incluir correções de segurança que protegem contra vulnerabilidades;
● configure o bloqueio automático de tela, que reduz a chance de acesso indevido ao telefone quando ele está fora do campo de visão;
● evite usar redes de Wi-Fi públicas para fazer transações sensíveis;
● desabilite o Bluetooth quando não estiver em uso, já que essa ferramenta pode ser uma porta de entrada para invasões, principalmente quando ativo em locais públicos;
● crie o hábito de monitorar o consumo de dados móveis, pois será mais fácil identificar a clonagem caso o uso esteja acima do normal.

Aplicativos e recursos de segurança recomendados para evitar celular clonado

Alguns aplicativos de segurança podem ajudar a proteger seu celular contra a clonagem:

● antivírus para celular, como Avast e Norton que possuem versões móveis que ajudam a detectar e remover ameaças;
● gerenciadores de senha, como LastPass, 1Password e Bitwarden, que ajudam a manter senhas fortes e seguras;
● apps de autenticação, como Google Authenticator, que oferece um nível adicional de proteção com autenticação em duas etapas;
● VPN, que protege a navegação em redes Wi-Fi públicas, dificultando a interceptação de dados.

Assista | Sempre Alerta: roubo de dados

Fique no controle das finanças com ajuda da Serasa

Basta um pequeno descuido para ter o celular clonado. Por isso, é importante tomar medidas de proteção para evitar dor de cabeça. Quem está querendo investir em um aparelho novo também pode contar com a Serasa para encontrar os melhores créditos e ajudar na compra.

No Serasa Crédito você simula e compara ofertas de cartão de crédito, conta digital, empréstimo pessoal e empréstimo com antecipação do FGTS de acordo com seu perfil financeiro. É tudo online e gratuito, nos canais oficiais da Serasa. Se houver ofertas para seu CPF, a contratação* leva poucos minutos.

Siga as etapas:
● Acesse o site ou aplicativo da Serasa (Android ou iOS).
● Entre com seu CPF e senha. Se ainda não tiver cadastro, crie o seu grátis na hora.
● Procure a opção “Pedir cartão de crédito” ou “Pedir empréstimo” e preencha as informações solicitadas na tela.
● Compare as opções disponíveis e faça a solicitação. Agora é só aguardar a resposta do pedido para finalizar a contratação*.

*A análise de crédito é feita por parceiros; sem garantia de aprovação. Pesquise quantas vezes quiser, grátis e sem afetar o Serasa Score.