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Golpe da conta bloqueada: como ele é aplicado

Saiba como identificar os sinais de que a conversa é com fraudadores e não atendentes oficiais de um banco.

Publicado em: 6 de dezembro de 2023

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Aplicativo de ícone móvel WhatsApp na tela do smartphone iPhone macro. O WhatsApp é um popular sistema gratuito de mensagens de texto instantâneas para dispositivos móveis e outras plataformas. Moscou, Rússia

O golpe da conta bloqueada é uma artimanha utilizada por criminosos para tentar enganar as pessoas. Eles convencem os alvos sobre problemas nas contas bancárias das quais são titulares e sobre a necessidade urgente de resolver a questão. A fraude é executada por meio de mensagens de uma suposta central de atendimento do banco, gerando pânico e urgência na vítima. Confira neste artigo como funciona essa tentativa de golpe.

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Golpe da conta bloqueada: como funciona

Ao receber a mensagem da falsa central de atendimento, a pessoa é induzida a acreditar no bloqueio temporário da conta da qual é titular. Para resolver a situação, o criminoso orienta a vítima a realizar ações no aplicativo bancário, muitas vezes envolvendo a realização de uma transferência via Pix. O golpe se sustenta na falsa promessa de ter o valor estornado após a conclusão do procedimento.

Durante a interação, os golpistas utilizam táticas de persuasão, explorando a engenharia social, ou seja, argumentos convincentes e insistentes para obter informações sensíveis, como senhas, nomes e datas de nascimento. A estratégia visa criar uma situação de urgência e desespero, levando a vítima a agir impulsivamente. 

 

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Como não cair no golpe da conta bloqueada

Para evitar o golpe da conta bloqueada, é importante estar ciente das práticas fraudulentas. Ao receber mensagens suspeitas de centrais de atendimento, é recomendável verificar a autenticidade da origem do contato. Uma medida protetiva é entrar no site oficial e fazer o contato com o banco nos canais oficiais antes da realização de transações financeiras solicitadas.

O golpe da conta bloqueada pode atingir qualquer cliente titular de conta bancária em instituições financeiras. No entanto, os criminosos muitas vezes exploram a falta de familiaridade com práticas de segurança digital. A educação sobre segurança online e a conscientização são essenciais para proteger as pessoas desse tipo de fraude.

Como identificar a tática dos golpistas

A identificação do golpe da conta bloqueada muitas vezes envolve a percepção de sinais de engenharia social na abordagem dos criminosos. A engenharia social é uma técnica de manipulação da psicologia humana para obter informações confidenciais ou induzir ações específicas. Entenda postos-chave para indicar a presença de engenharia social em conversas sobre bloqueio de conta: 

  •   Criação de urgência e pânico 

Golpistas frequentemente buscam criar uma sensação de urgência e pânico nas vítimas, levando-as a agir impulsivamente. No contexto do golpe da conta bloqueada, a mensagem pode alertar sobre um bloqueio imediato para provocar a vítima a resolver a situação imediatamente.  

  •   Solicitação de informações sensíveis 

As mensagens fraudulentas solicitam informações sensíveis, como senhas, códigos de verificação ou dados pessoais, um indicativo claro de golpe. Instituições financeiras legítimas não solicitam essas informações por meio de mensagens de texto ou e-mails. 

  • ●  Promessas de estorno futuro 

No golpe da conta bloqueada, os criminosos muitas vezes argumentam sobre o teste de transferência de valores para ver se a conta voltou a funcionar. Porém, qualquer transferência realizada para "resolver" o problema não será estornada posteriormente. Essa promessa de estorno é uma tática comum para ganhar a confiança da vítima. 

  •   Mensagens de números suspeitos 

O uso de números de telefone não reconhecidos ou suspeitos, especialmente aqueles iniciados por 0800 ou similares, pode ser um sinal de alerta. Golpistas utilizam técnicas como spoofing para criar a ilusão de que se trata de números legítimos. 

  •   Erros gramaticais e ortográficos 

Mensagens fraudulentas muitas vezes contêm erros gramaticais ou ortográficos. Embora não seja uma regra definitiva, esses erros podem indicar uma mensagem de origem não legítima. 

Desconfie de mensagens não solicitadas e que causam desconforto. Se algo parece fora do comum, é melhor investigar antes de tomar qualquer ação. 

Ao estar ciente desses sinais e adotar uma postura de cautela, é possível reduzir significativamente o risco de cair em golpes com uso da tática de engenharia social, como o golpe da conta bloqueada. 

 

Leia também I Segurança da Informação: 5 dicas para proteger os seus dados 

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Monitores seus dados e saiba mais sobre golpes e fraudes

Para proteger os dados digitais e evitar cair em golpes, é fundamental adotar práticas seguras. Isso inclui não compartilhar informações sensíveis por meio de mensagens suspeitas, verificar a autenticidade de comunicações com instituições financeiras antes de agir e conhecer as ameaças online mais recentes. A utilização de autenticação em dois fatores e a atualização constante dos dispositivos e aplicativos são medidas adicionais para reforçar a segurança online. 

 Além dessas medidas preventivas, o cuidado com a circulação dos dados pessoais é fundamental para aumentar a segurança nas operações online.

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