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Golpe do Pix: Conheça os tipos e previna-se

Por Lise Brenol

Saiba como se proteger em três passos.

Antes de falar sobre os tipos de golpe do Pix, é importante entender como esse meio de pagamento funciona.

O Pix é uma nova modalidade de pagamento instantâneo lançada no Brasil em novembro de 2020 para facilitar as transações bancárias digitais. A vantagem é que o Pix pode ser acionado 24 horas por dia e sete dias por semana, inclusive no final de semana e feriados.

Muitas instituições financeiras negociam taxa zero na operação, diferente das outras modalidades de transferência como o TED ou o DOC, que costumam ser cobradas. Por isso, o Pix tem ganhado a preferência dos brasileiros. As estatísticas do Banco Central do Brasil apontam 263 milhões de chaves cadastradas por 98 milhões de usuários do serviço até junho de 2021.

Todos os tipos de pagamento têm sido realizados pela modalidade, desde compras diretas entre pessoas físicas quanto negociações entre e com empresas. Diz o ditado que a oportunidade faz o ladrão, não é? Pois a sabedoria popular se confirmou. Mal o Pix foi adotado, criminosos passaram a utilizar a modalidade para praticar golpes na Internet.

Conheça os golpes de Pix já identificados pela polícia e pelo Banco Central e saiba como proceder em casos assim.

Golpe do cadastro do pix

Desde novembro de 2020, circulam em e-mails, mensageiros, SMS e mídias sociais mensagens falsas de instituições financeiras convidando o consumidor a cadastrar as chaves para ativar o serviço de pagamento e recebimento por pix. Os anúncios levam para sites falsos, com o layout igual ao de bancos conhecidos. O texto é persuasivo e traz argumentos válidos e verdadeiros sobre as vantagens do pix. O usuário convencido preenche um cadastro com as supostas chaves do pix que são dados pessoais: CPF ou CNPJ, número de telefone, e-mail. O site solicita ainda nome completo e até mesmo dados bancários e senhas. O resultado é que o usuário não tem o cadastro do pix realizado e os criminosos passam a ter acesso aos seus dados pessoais para realizar fraudes.

A recomendação para identificar este tipo de golpe é estar atento para o procedimento adotado pela sua instituição financeira em relação à adoção do pix. Algumas regras variam de uma instituição para outra e até julho de 2021 eram 763 operadoras autorizadas. Normalmente, os bancos não entram em contato com os correntistas para solicitar o cadastro do pix, mas oferecem a possibilidade toda vez que o cliente acessa o aplicativo ou o site de internet banking.

Comprovante de pix falso

O falso comprovante de pix é um golpe operado em transações eventuais e informais entre desconhecidos, ou seja, quando ainda não está estabelecida uma relação de confiança entre as partes. É o caso de compra e venda entre pessoas físicas quando há uma transação feitas pela internet, mas com entrega física de produto. O criminoso vai até o local combinado para a entrega, retira o produto e envia por whats um comprovante de transferência via pix. O comprovante é idêntico ao gerado pelo banco, porém falso.

Para evitar cair neste golpe é preciso estar atento à instantaneidade da operação de pix, ou seja, a transferência tem de ser feita na hora. Não aceite agendamento de pix no caso de primeira venda. Uma dica é acionar as notificações nos aplicativos de instituições bancárias. Desconfie caso você tenha recebido o comprovante, mas não a notificação. Outra forma de garantir a segurança do pagamento é acessar o aplicativo do banco e conferir o seu extrato porque o dinheiro transferido por pix entra na conta na hora.

Golpe do pix errado

Outro crime correndo na praça é ainda mais ardiloso. O golpista forja um comprovante de transferência por meio de pix de uma instituição bancária e envia para você por whatsapp ou e-mail. Você estranha aquele comprovante de depósito e questiona ao que se refere. Neste momento, o criminoso explica que errou ao realizar o pix e pede que você reembolse o valor para a conta dele. Outra abordagem é do pix agendado. Neste caso, os infratores agendam uma transferência para a conta da vítima, acionam a vítima para avisar o erro e pedir reembolso. Quando a vítima transfere a quantia, os golpistas suspendem o agendamento.

Ao ser abordado por desconhecidos com comprovantes de pix, esteja atento e antes de reembolsar espere a confirmação de compensação do valor na sua conta bancária. O pix permite devolução de valores transferidos, basta clicar no valor creditado. Se efetivamente houver o erro na transferência, você poderá devolver por meio do aplicativo do banco mesmo O Banco Central anunciou para novembro de 2021 a operacionalização de um mecanismo de devolução de valores nos casos de transações suspeitas. O reembolso poderá ser implementado pela própria instituição financeira desde que o correntista tenha o registro de boletim de ocorrência fundamentado. Por isso é importante reunir o máximo de provas e fazer o registro na polícia.

Dicas para não cair no golpe do pix

  1. Desconfie de anúncios e mensagens de instituições financeiras solicitando cadastro de pix ou qualquer outra informação que envolva seus dados pessoais e financeiros. Na dúvida, entre em contato com a operadora para confirmar.

  2. Não é possível realizar a transferência de pix fora do aplicativo do seu banco ou operadora, fique atento para links e sites falsos.

  3. Ao receber um pagamento via pix, esteja com o seu aplicativo de banco acessível para conferir o extrato na hora da transação ou aguarde a compensação para confirmar.

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