Pagamento Pix no WhatsApp: passo a passo

Conheça o método de pagamento Pix no WhatsApp e saiba se a operação é segura para os usuários.

Atualizado em: 31 de outubro de 2024

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

WhatsApp, Facebook, Instagram e outros Apps de celular na tela do iPhone

O Pix e o WhatsApp uniram forças no Brasil para oferecer um serviço a mais de pagamento para os brasileiros. O Pix é o sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central do Brasil (BC) e que em pouco tempo conquistou enorme popularidade. São mais de 154 milhões de usuários cadastrados pelas estatísticas do BC. O WhatsApp também é o aplicativo mais baixado no país. A união dos dois serviços gerou o Pix por WhatsApp.

Com a parceria, os usuários podem realizar transferências financeiras via Pix diretamente no aplicativo de mensagens. Essa integração facilita consideravelmente a vida dos usuários, eliminando a necessidade de abrir um aplicativo bancário separado para efetuar pagamentos. Até o momento, apenas os clientes do Banco do Brasil têm acesso a essa inovação, mas outros bancos podem aderir a ela em breve.

Leia também I Como fazer pagamento por Pix

Como funciona o Pix no WhatsApp

Para fazer Pix no WhatsApp, siga este passo a passo.

Ative o Pix no WhatsApp
Antes de realizar um Pix no WhatsApp, certifique-se de ter a função ativada nas configurações. Isso envolve aceitar os termos e condições relacionados ao uso do Pix no aplicativo.
Abra a conversa
Abra a conversa no WhatsApp com a pessoa para quem deseja fazer a transferência. A pessoa também deve ter o Pix habilitado no aplicativo.
Encontre o ícone do clipe
Na interface da conversa, procure o ícone do clipe, localizado próximo à barra de mensagens. O ícone é usado para anexar e enviar arquivos ou mídia.
Selecione a opção “pagamentos”
Ao tocar no ícone do clipe, uma lista de opções será exibida. Procure a opção "pagamentos" na lista e toque nela. Isso levará à seção de pagamentos do WhatsApp.
Inicie a transação de Pix
Dentro da seção de pagamentos, haverá a opção de selecionar o Pix como método de pagamento. Escolha essa opção para iniciar a transação de Pix.
Informe os detalhes da transferência
Forneça os detalhes da transferência, incluindo o valor a ser enviado e, possivelmente, a chave Pix do destinatário (como CPF, e-mail ou número de telefone). Certifique-se de inserir essas informações com precisão.
Confirme a transação
Após informar os detalhes da transferência, o WhatsApp solicitará a confirmação da transação. Revise cuidadosamente as informações antes de confirmar para garantir a precisão dos dados e dos valores.
Conclua a transação
Depois de confirmar a transação, o valor será transferido instantaneamente para o destinatário, e uma notificação da transação será exibida na conversa. Os dois envolvidos receberão um comprovante da operação.
Leia também I Pix parcelado Picpay: o que é e como funciona

Saiba se o Pix no WhatsApp é seguro

Com o aumento significativo das transações via Pix, o Banco Central tem implementado medidas de segurança para proteger os usuários. O Mecanismo Especial de Devolução (MED) e o bloqueio cautelar são duas dessas opções para tornar a funcionalidade mais confiável.

O MED permite que os consumidores registrem boletins de ocorrência e solicitem reembolsos de valores em caso de problemas. O bloqueio cautelar permite contestar transações suspeitas e solicitar a revisão do caso pelo banco. Além disso, medidas como a promoção de senhas fortes e o uso de tokens têm sido adotadas para garantir a segurança das transações.

Vantagens de usar Pix no WhatsApp

Oferecer o Pix como meio de pagamento no WhatsApp é uma vantagem considerável, especialmente para lojistas de e-commerce e lojas virtuais. Além de fornecer mais uma opção de pagamento aos clientes, os números mostram adesão massiva de usuários ao Pix em comparação com outras formas de pagamento. Foram 37,1 bilhões de operações por Pix até novembro de 2023.

Isso pode aumentar as chances de venda para as lojas. Outra vantagem é realizar vendas diretamente pelo aplicativo de mensagens, eliminando a necessidade de um site ou redes sociais para a transação.

Para os usuários, o pagamento por Pix no WhatsApp pode representar uma facilidade na operação de compra e venda, pois não será necessário sair do aplicativo. Com a funcionalidade ativa, a vitrine de produtos, a negociação e o pagamento podem ser feitos todos no mesmo aplicativo.

Cuidados para não cair em golpes do Pix

Embora o Pix ofereça conveniência, é fundamental estar atento a possíveis golpes. É aconselhável verificar as informações do destinatário da transferência, como a chave Pix, antes de realizar qualquer pagamento. Tenha certeza de enviar o valor para o nome certo do destinatário.

Além disso, evite compartilhar com terceiros informações pessoais sensíveis, como senhas. Caso ocorra uma transação suspeita, é importante relatar imediatamente ao banco e registrar um boletim de ocorrência.

Apesar de o Pix no WhatsApp ter simplificado a maneira como as pessoas efetuam transações, a vigilância e a conscientização são essenciais para garantir transações seguras e livres de fraudes.

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