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Golpe do Limpa Nome: conheça e previna-se

No Feirão Serasa Limpa Nome há muitas oportunidades para renegociar dívidas, mas também golpes de pessoas tentando se passar pela empresa. Saiba como se proteger.

Publicado em: 10 de novembro de 2023

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Fraude de SMS de mensagem de texto falsa ou conceito de phishing. Mãos de homem usando telefone inteligente

O golpe do Limpa Nome é uma tática criminosa que aparece a cada edição do Feirão Serasa Limpa Nome. Em meio ao recorde de negociações de dívidas do país, a atual edição do evento disponibiliza ofertas com descontos de até 99%.

Em 2023 o Feirão Serasa Limpa Nome acontece nos dias 30 de outubro a 30 de novembro. A Fase 2 do Feirão será entre os dias 1º de dezembro e 22 de dezembro de 2023.

É a melhor oportunidade para organizar as finanças antes do final do ano.

Saiba como funciona a renegociação no Feirão e como identificar golpes e se proteger.

Leia também I Golpe do Influencer: saiba como identificar

Como é a renegociação de dívidas no Feirão Serasa Limpa Nome

O Feirão Serasa Limpa Nome que acontece em novembro de 2023 disponibiliza aos consumidores mais de 530 milhões de ofertas de renegociação de dívidas. São várias as novidades desta edição: as empresas que aderiram ao Programa Desenrola Brasil podem participar do Feirão Limpa Nome e disponibilizar os mesmos descontos para pagamento à vista.

Além disso, pela primeira vez as concessionárias de energia Enel, Neoenergia e Light fazem parte da lista de empresas parceiras do Limpa Nome. Assim, as contas básicas – e essenciais para a reorganização financeira – passam a integrar parte das ofertas. A Serasa alcançou uma quantidade recorde de participação de empresas: são mais de 500 parceiras nesta edição.

Além disso, na edição do Feirão de novembro de 2023, as opções de parcelamento podem chegar a até 72 vezes. Outra vantagem é a forma de pagamento: a escolha pelo Pix pode garantir a retirada imediata do CPF no cadastro de inadimplentes da Serasa (conforme disponibilidade).

Leia também I Conheça o Feirão Limpa Nome

Últimas horas do MegaFeirão Serasa e Desenrola

Pela primeira vez, 700 empresas, o programa Desenrola Brasil, os Correios e concessionárias de água e luz anunciam um mutirão para combater o endividamento no país: o MegaFeirão Serasa e Desenrola.

Entre os dias 4 a 28 de março, além de visualizar as ofertas do Desenrola Brasil e acessar a plataforma do programa, você pode encontrar descontos de até 99% nas dívidas. Aproveite para negociar com rapidez e segurança por meio do aplicativo ou site da Serasa.


Confira se você é um dos contemplados e aproveite para desenrolar!

Identifique o golpe do Limpa Nome e proteja-se

As oportunidades de renegociar as dívidas no Serasa Limpa Nome são inúmeras. Por isso os golpistas se aproveitam da alta procura para tentar enganar consumidores imitando a comunicação da Serasa em sites, redes sociais e WhatsApp. Há pelo menos dois golpes recorrentes: o “contato quente” na Serasa e o link para o site falso parecido com o oficial, mas enganoso.

Contato quente na Serasa

O golpe do "contato quente" na Serasa é uma artimanha fraudulenta na qual os criminosos se aproveitam das redes sociais, comentários online e outros meios de comunicação para angariar vítimas. As pessoas são convencidas da possibilidade de limpar o nome ou melhorar o Serasa Score por meio de um suposto amigo ou contato dentro da instituição. No entanto, esse "contato quente" é fictício, e os golpistas operam com a intenção de extorquir dinheiro das vítimas. Saiba como funciona:

  1. Atração nas redes sociais e comentários: os golpistas usam as redes sociais, fóruns online e até mesmo comentários em artigos diversos para chamar a atenção das pessoas. Eles convencem sobre ter acesso privilegiado ao sistema da Serasa para poder ajudar a resolver problemas financeiros.

  2. Promessa de serviços: os golpistas fazem promessas tentadoras, como limpar o nome da pessoa ou melhorar o Serasa Score, o indicador de saúde financeira do consumidor. Eles afirmam ter um amigo ou contato interno na Serasa para facilitar esses processos.

  3. Conversa privada: após chamar a atenção da vítima, os golpistas conduzem a pessoa para uma conversa privada, em que tentam convencê-la sobre a eficácia dos serviços. Nesse ponto, eles pressionam a vítima a efetuar os pagamentos.

  4. Envio de boletos falsos: para realizar o suposto serviço, os golpistas enviam boletos de cobrança com taxas, alegando ser necessário o pagamento para a regularização da situação. No entanto, esses boletos são falsos e não têm relação com a Serasa.

  5. Venda de manuais falsos: além dos boletos falsos, alguns golpistas também oferecem manuais de melhoria na pontuação, alegando serem esses manuais necessários para alcançar os resultados prometidos. Na realidade, esses manuais e todos os conteúdos verdadeiros sobre a Serasa estão gratuitamente disponíveis nos canais oficiais da empresa.

Golpe Limpa Nome no site falso

O golpe Limpa Nome no site falso envolve criminosos capazes de desenvolver sites falsos, projetados para se assemelharem ao site oficial da Serasa, com o objetivo de enganar as vítimas até elas pagarem por serviços nunca entregues. Saiba como funciona a tática criminosa passo a passo:

  1. Atração da vítima: os golpistas usam táticas como e-mails de phishing, anúncios online ou mensagens em redes sociais para atrair as vítimas para o site falso. São publicadas chamadas de urgência como "Limpe seu nome na Serasa agora!" para chamar a atenção.

  2. Site falso: a vítima clica e é direcionada a um site falso habilmente projetado para se assemelhar ao site oficial da Serasa, incluindo logotipos, layout e até mesmo textos informativos reproduzidos do site original. A aparência pode ser extremamente convincente à primeira vista.

  3. Coleta de informações: no site falso, as vítimas são solicitadas a inserir informações pessoais, como nome, CPF, e-mail, telefone, e às vezes informações financeiras. Os golpistas argumentam precisar das informações para dar andamento à proposta. Com as informações, conseguem acessar o perfil da vítima na Serasa.

  4. Promessa de serviços: após a coleta de informações pessoais, o site falso faz promessas tentadoras, como limpar o nome da vítima ou melhorar o Serasa Score. Os golpistas alegam precisar de pagamento para dar andamento à demanda.

  5. Cobrança de taxas: as vítimas são direcionadas a uma funcionalidade de pagamento online por meio do site falso. Os golpistas oferecem opções de pagamento, como cartão de crédito ou boleto bancário.

  6. Nenhum serviço entregue: efetuado o pagamento, os golpistas desaparecem e não fornecem os serviços prometidos. As vítimas percebem o golpe quando o dano financeiro é concretizado.

Como se prevenir do golpe Limpa Nome em seis dicas

  1. Sempre verifique a URL do site. Certifique-se de estar no site oficial da Serasa. A URL oficial contém a raiz www.serasa.com.br 

  2. Não clique em links em mensagens de WhatsApp e e-mails não solicitados. Sempre verifique a legitimidade do remetente.

  3. Nunca compartilhe informações pessoais ou financeiras em sites não confiáveis. A Serasa não solicita informações financeiras como número de cartão e senha em sites.

  4. Mantenha o software antivírus e antimalware atualizados para ajudar a identificar sites e e-mails falsos.

  5. Denuncie sites e perfis falsos diretamente para a Serasa. Com a ferramenta de denúncia, é possível enviar a URL de sites e redes sociais suspeitos, a serem verificados pela empresa. Para fazer a denúncia, basta copiar a URL suspeita e colar no campo “Copie e cole o link aqui” na página, acessando este link: https://denunciefraudes.serasa.com.br/.

Atenção: no caso de denúncias para números de WhatsApp, será preciso incluir o número completo ao lado do seguinte texto: https://api.whatsapp.com/send?phone= + número suspeito. Por exemplo, se for denunciar o número (11) 9912-3456, é preciso colar: https://api.whatsapp.com/send?phone=551199123456

Para evitar cair nesses golpes, é essencial estar ciente: a Serasa não realiza negociações nem pede dinheiro adiantado para tirar restrição de crédito ou melhorar o Serasa Score. Além disso, evite fazer pagamentos a desconhecidos, especialmente via boletos, sem verificar cuidadosamente a autenticidade da solicitação.

Caso tenha dúvidas, é aconselhável entrar em contato diretamente com a Serasa por meio dos canais oficiais e nunca seguir orientações de supostos "contatos quentes" em redes sociais ou comentários online. A atitude preventiva é a melhor defesa contra esse tipo de fraude.

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