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“Indenização da Serasa” é golpe: saiba como se prevenir

Publicado em: 30 de julho de 2024

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 5 minutos

Texto de: Time Serasa

Fraude de SMS de mensagem de texto falsa ou conceito de phishing. Mãos de homem usando telefone inteligente

Circulam nas redes sociais vídeos e posts com uma suposta “indenização da Serasa”, que promete o pagamento de R$30 mil de forma fácil e sem esforço. Porém, a informação é falsa e se configura em tentativa de golpe.

Entenda neste artigo por que se trata de golpe e como se proteger, já que a desinformação tem gerado perdas financeiras.

“Indenização da Serasa” é golpe: o que dizem os vídeos e posts falsos

Quem é usuário das redes sociais provavelmente já se deparou com algum vídeo ou postagem afirmando que a Serasa supostamente foi condenada a pagar uma indenização de R$30 mil para cada brasileiro. Essa promessa de indenização é falsa, pois não houve nenhuma condenação nesse sentido. 

Em um dos anúncios falsos que circulam por Facebook, Instagram e Tik Tok, os golpistas usam o vídeo de uma famosa jornalista de TV para tentar passar credibilidade. O conteúdo foi criado com inteligência artificial para manipular a imagem. Em outros anúncios, os criminosos utilizam vídeos de políticos. Nenhum deles é verdadeiro. 

A falsa notícia acaba fazendo com que muitas pessoas sejam enganadas. A promessa de dinheiro fácil é uma das iscas mais sedutoras e antigas do universo dos golpes

Por isso, fique alerta! Em vez de receber uma suposta indenização, a vítima se arrica a ter prejuízo financeiro.

Como funciona o golpe da falsa “indenização da Serasa”

Os vídeos foram gerados por inteligência artificial, o que permite a criação de áudios e imagens que parecem verdadeiros, mas não são. Em um deles, por exemplo, uma famosa apresentadora de TV aparece conversando com uma repórter de um grande portal de notícias. 

Os criminosos utilizaram imagens de um vídeo real, que abordava outro assunto, e as adulteraram para que parecessem verdadeiras. As informações e o tema do vídeo original são trocados por dados e instruções falsas, com um chat do site golpista que leva à fraude. 

A publicação falsa também apresenta no rodapé um endereço que induz o leitor a clicar em um site malicioso que se faz passar como site do Serasa. Ao clicar em "saiba mais" o leitor é induzido a entrar no site que contém a expressão ***indeniza-me.com***, que nada tem a ver com o site oficial da Serasa. 

O golpista, então, solicita o número do CPF do consumidor e pede o pagamento de uma suposta “taxa transacional”. É nesse momento que os criminosos conseguem efetivar o golpe, fazendo o consumidor pagar por uma taxa que não existe. Assim, eles embolsam o dinheiro, gerando perdas financeiras para quem foi enganado.

Como se proteger de fraudes

Fraudes financeiras sempre existiram, mas elas estão se tornando cada vez mais sofisticadas. Com recursos tecnológicos avançados, tais como as ferramentas de inteligência artificial generativa, os criminosos podem manipular vídeos, textos e fotos, de forma que elas pareçam verdadeiras. A tecnologia em si não é ruim, mas os golpistas a utilizam de forma negativa.

  • Então, como se proteger? Confira algumas dicas:
  •  
  • ●     Desconfie da promessa de dinheiro fácil. Esse milagre não existe.
  • ●     Não clique em links e não repasse ou confirme dados pessoais sem antes saber se aquela “informação” que estão compartilhando com você é verdadeira. Em geral, é falsa.
  • ●     Mesmo que a fonte pareça verdadeira num primeiro momento, lembre-se que empresas sérias, instituições financeiras e bancos não costumam pedir informações sensíveis por links. Na dúvida, interrompa a operação e entre em contato direto com seu banco ou com a empresa em questão.
  • ●     Verifique a URL dos sites antes de clicar. Sites criminosos podem apresentar erros de digitação e links quebrados. Se desconfiar, não clique.
  • ●     É importante acionar os canais de atendimento oficiais antes de tomar alguma atitude: nesse caso, consulte os canais da Serasa.

Acesse o canal da Serasa para denúncias de fraude

Denuncie sites e perfis falsos diretamente para a Serasa! Com essa ferramenta, você pode enviar a URL de sites e redes sociais suspeitos, permitindo-nos agir com rapidez para proteger você e outros de golpes.

Para fazer sua denúncia, basta copiar a URL suspeita e colar no campo “Copie e cole o link aqui” na página, acessando este link:

https://denunciefraudes.serasa.com.br/.

Atenção: No caso de denúncias para números de WhatsApp, será preciso incluir o número completo ao lado do seguinte texto: "https://api.whatsapp.com/send?phone=" + número suspeito. Por exemplo, se você quiser denunciar o número (11) 9912-3456, você deve colar: https://api.whatsapp.com/send?phone=551199123456

Atenção: essa ferramenta se aplica apenas a URLs de sites, redes sociais e números de Whatsapp, não a aplicativos.* 

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