Meu próprio número me ligou: o que é o golpe de spoofing e como se proteger

Entenda como funciona o golpe de spoofing, os riscos e as melhores formas de evitar fraudes com ligações do próprio número.

Atualizado em: 5 de maio de 2026

Categoria Premium Tempo de leitura: 9 minutos

Texto de: Time Serasa

Receber uma ligação e perceber que o próprio número está ligando é uma situação que tem se tornado cada vez mais comum. Esse cenário costuma gerar estranheza, dúvida e uma grande preocupação com a segurança dos dados e do aparelho celular.

Na maioria dos casos, no entanto, isso não significa que o chip foi clonado ou que o celular foi invadido. Esse tipo de ocorrência geralmente está relacionado a uma técnica usada por golpistas ou sistemas automatizados chamada spoofing de telefone, que mascara o número real da chamada para exibir outro, inclusive o da própria pessoa que recebe a ligação.

Como funciona o spoofing de telefone?

O spoofing de telefone ocorre principalmente em ligações feitas por meio de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet). Nessa tecnologia, o número exibido não está necessariamente vinculado a uma linha física. Isso permite que quem realiza a chamada personalize essa informação, inserindo qualquer sequência numérica como identificador. Quando a ligação é completada, a rede telefônica apenas entrega a chamada com aquele número já definido, sem verificar se ele realmente pertence a quem está ligando.

O objetivo do golpista é usar um número familiar ou confiável (como o da própria pessoa, de um banco conhecido ou de um órgão governamental) para aumentar as chances de a vítima atender a chamada e, a partir daí, aplicar um golpe de engenharia social.

Spoofing e clonagem de chip: qual a diferença?

Apesar de muitas pessoas confundirem, spoofing e clonagem são práticas completamente diferentes, com níveis de risco distintos.

Aspecto	Spoofing de telefone	Clonagem de chip (SIM Swap)
O que é?	É a falsificação do número exibido no identificador de chamadas.	É a fraude em que criminosos ativam o número de telefone da vítima em outro chip.
Acesso à linha	Não há acesso real à linha, chip ou aos dados da vítima.	Há acesso direto e total à linha telefônica (ligações, SMS, códigos de verificação).
Nível de risco	Moderado. O risco está na conversa e na tentativa de obter dados da vítima.	Alto. Permite o acesso a contas de redes sociais, e-mails e aplicativos de banco.
Sintomas	Recebimento de chamadas de números estranhos, conhecidos ou do próprio número.	Perda repentina e inexplicável do sinal da operadora no celular.

Recebi uma ligação do meu próprio número. O que fazer?

A principal recomendação é não atender. Como na maioria das vezes a chamada está relacionada a uma tentativa de golpe ou a telemarketing massivo, ignorar a ligação é a atitude mais segura.

Se a chamada for atendida, o risco de ser exposto a uma tentativa de golpe de engenharia social aumenta. Os golpistas podem se passar por funcionários de bancos ou empresas para tentar coletar dados pessoais, bancários ou senhas.

Checklist de ação:

Não atenda a chamada: deixe-a ir para a caixa postal ou recuse.
Não retorne a ligação: ligar de volta pode confirmar que o número está ativo.
Jamais forneça dados: nunca confirme informações pessoais, senhas ou códigos por telefone.
Cadastre-se no "Não Me Perturbe": para reduzir chamadas de telemarketing de empresas de telecomunicações e bancos, cadastre o número no site oficial do Não Me Perturbe.

Como o golpe acontece na prática? (Exemplo)

Para ilustrar o risco, imagine o seguinte cenário:

1 - A vítima recebe uma ligação de seu próprio número. Por curiosidade ou medo, ela atende.
2 - Do outro lado, uma pessoa se apresenta como "gerente de segurança do banco X" e diz que há uma tentativa de fraude em andamento na conta da vítima.
3 - O fato de a ligação vir de um número "confiável" (o próprio número da pessoa) é usado pelo golpista para gerar credibilidade.
4 - O falso gerente então solicita que a vítima confirme alguns dados ou digite uma senha para "cancelar a transação fraudulenta". Ao fazer isso, a vítima acaba entregando seus dados aos criminosos.

Este exemplo mostra que o spoofing é a "isca" para o verdadeiro golpe, que ocorre durante a conversa.

Assista |3 tipos de golpes que você precisa ficar sempre alerta!

Como bloquear chamadas de números desconhecidos?

Uma forma eficiente de evitar ligações suspeitas, incluindo as de spoofing, é configurar o celular para silenciar ou bloquear números desconhecidos, permitindo apenas chamadas de contatos salvos.

No Android

Abra o aplicativo Telefone.
Acesse o menu e entre em Configurações.
Procure por "Proteção de ID de chamada e spam" e ative a função.
Em seguida, vá para "Bloquear números" e ative a opção "Bloquear chamadas de números desconhecidos".

No iPhone

Acesse "Ajustes".
Role para baixo e selecione "Telefone".
Toque em "Silenciar desconhecidos" e ative a opção.

Proteja seus dados contra fraudes por telefone

Receber uma ligação do próprio número pode ser um sinal de que golpistas estão tentando alcançar a linha, usando a técnica de spoofing. Por isso, a regra de ouro é manter a atenção: não atender chamadas suspeitas, nunca compartilhar dados por telefone e usar os recursos de bloqueio do próprio celular.

Para reforçar a proteção, é fundamental ir além e monitorar ativamente o uso dos seus dados. O Serasa Premium é um serviço de assinatura que aumenta a proteção dos dados, monitorando consultas e movimentações em tempo real e enviando alertas para que seja possível agir rapidamente em caso de atividade suspeita.

O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora o CPF e o CNPJ do assinante 24 horas por dia e envia alertas em tempo real sobre consultas ao score de crédito, vazamento de dados na dark web, variação do Serasa Score e muito mais. Além disso:

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