Perdi meu cartão e usaram a aproximação: e agora?
Saiba se há como bloquear o pagamento por aproximação no cartão de crédito.
Publicado em: 14 de junho de 2023.
Autor: Marlise Brenol
“Perdi meu cartão e usaram a aproximação: o que fazer?”. Neste artigo vamos tratar dessa situação e mostrar quais passos seguir caso isso aconteça.
O risco financeiro em caso de roubo ou perda do cartão é uma das principais desvantagens do modo de pagamento por aproximação. Pela facilidade de pagamento, o prejuízo para o titular do cartão pode ser grande.
Nessa situação, é importante tomar medidas imediatas para prevenir maiores danos financeiros. Confira!
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O que fazer em caso de perda de cartão por aproximação
Assim que o titular perceber a falta do cartão, o primeiro passo é entrar em contato com a instituição financeira e pedir o bloqueio e cancelamento dele. Ligue para o banco ou empresa administradora do cartão de crédito ou débito imediatamente. Informe-os sobre a perda do cartão e, caso tenha identificado transações não autorizadas, liste para a empresa as compras indevidas. Depois de pedir o cancelamento, confira o passo a passo:
- ● Verifique as transações: analise as transações recentes na conta bancária ou no extrato do cartão. Anote todas as transações suspeitas ou não autorizadas para fornecer essas informações à instituição financeira. Isso ajudará na investigação e no processo de resolução.
- ● Registre um boletim de ocorrência: registre a perda em uma delegacia online ou física. Forneça todos os detalhes relevantes e mantenha uma cópia do boletim para seus registros pessoais.
- ● Atualize suas senhas e PINs: se tiver usado o mesmo cartão e PIN para outros serviços, como caixas eletrônicos ou contas online, altere imediatamente todas as senhas e PINs relacionados. Isso ajudará a garantir a segurança das outras contas.
- ● Monitore suas contas: confira as atividades em suas contas bancárias, cartões de crédito e outras contas financeiras. Verifique regularmente extratos e transações online para identificar qualquer atividade suspeita. Se notar algo incomum, entre em contato imediatamente com a instituição financeira.
- ● Solicite um novo cartão: após bloquear o cartão perdido, peça à instituição financeira um novo cartão. Eles geralmente emitem um cartão de substituição com um novo número. Certifique-se de atualizar as informações do cartão nos lugares em que ele está vinculado, como contas de pagamentos recorrentes.
Lembre-se de que cada instituição financeira pode ter procedimentos ligeiramente diferentes, portanto é importante seguir as instruções específicas fornecidas por eles. A rapidez com que agir ajudará a minimizar o prejuízo causado pelo uso indevido do cartão.
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Quais as vantagens e desvantagens do cartão por aproximação?
A desvantagem mais importante do cartão por aproximação é justamente o risco financeiro em caso de perda ou roubo do cartão físico. Isso porque essa modalidade pode dispensar o uso de senha em compras até um valor máximo (que varia conforme as configurações de cada cartão).
Outro risco é o cartão por aproximação ser acionado acidentalmente ao entrar em contato com um terminal de pagamento mesmo sem a intenção do usuário. Isso pode resultar em transações não autorizadas. Há ainda alertas de golpes de aproximação da maquininha em locais com multidões, como shows e festivais, portanto é recomendado desabilitar a funcionalidade nesses grandes eventos.
Entre as vantagens estão a rapidez e a conveniência, porque a aproximação dá agilidade ao processo de pagamento.
Quando o titular não associa a compra a uma senha, há a facilidade de usar sem precisar lembrar os códigos para realizar transações rápidas. Além disso, a transação em si utiliza tecnologia de criptografia para proteger as informações sensíveis durante a transmissão dos dados.
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Como funciona o pagamento por aproximação
O pagamento por aproximação, também conhecido como pagamento sem contato, é uma forma de realizar transações financeiras utilizando tecnologias como NFC (Near Field Communication) ou RFID (Radio Frequency Identification). Essas tecnologias permitem que dispositivos como cartões de crédito, débito ou smartphones compatíveis se comuniquem com terminais de pagamento habilitados para a função de aproximação.
Ao fazer um pagamento por aproximação, é preciso posicionar o cartão ou dispositivo móvel bem perto da máquina de pagamento. Geralmente não é necessário inserir o cartão ou digitar um PIN para transações de valor abaixo de um limite predefinido, o que torna o processo rápido e conveniente. O pagamento é autorizado por meio da troca de informações criptografadas entre o dispositivo e a máquina de pagamento.
Além da perda e roubo do cartão e da aproximação não intencional, há ainda o risco do skimming. Trata-se de uma prática criminosa em que dispositivos fraudulentos são colocados em terminais ou máquinas de pagamento legítimos para coletar informações do cartão durante a aproximação.
No entanto, as tecnologias de criptografia e as medidas de segurança implementadas ajudam a mitigar esse risco. É importante garantir que esteja usando terminais confiáveis e, se possível, optar por cartões com recursos de segurança avançados, como o uso de tokenização.
Apesar dos riscos mencionados, o pagamento por aproximação geralmente é seguro, pois as informações são criptografadas e as transações são protegidas. No entanto, é sempre bom estar ciente dos riscos potenciais e tomar medidas de segurança adequadas para proteger suas informações financeiras.
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Os cuidados com o cartão de crédito habilitado para aproximação devem ser constantes. Na dúvida, o titular pode desabilitar a aproximação por um período e depois habilitar outra vez. A atitude preventiva é sempre a melhor escolha, seja para pagamentos, seja para compartilhamento de dados pessoais.
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