Como resolver Bolsa Família bloqueado
Como resolver Bolsa Família bloqueadoData de publicação 23 de julho de 20245 minutos de leitura
Se o cartão por aproximação for roubado, o que fazer?
Saiba o que fazer se tiver cartão por aproximação roubado e como se prevenir de golpes e fraudes.
Atualizado em: 22 de julho de 2024
Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 10 minutosTexto de: Time Serasa
O risco financeiro em caso de roubo ou perda de cartão é uma das principais desvantagens do modo de pagamento por aproximação. Pela facilidade de pagamento, o prejuízo para o titular do cartão pode ser grande.
Nesta situação, é importante tomar medidas imediatas para prevenir maiores danos financeiros. Confira!
Assista | Saiba os principais golpes com maquininha de cartão
O que é cartão por aproximação
O cartão por aproximação, também conhecido como contactless ("sem contato", em tradução livre), é uma forma de realizar pagamentos no crédito ou débito sem a necessidade de inseri-lo na máquina e digitar a senha.
Atualmente, a maioria dos cartões tem um chip embutido que emite ondas eletromagnéticas quando se aproxima de uma máquina de pagamento compatível com a tecnologia Near Field Communication (NFC, "comunicação de campo próximo", em português). Assim, ao aproximar o cartão da maquininha, as informações de pagamento são trocadas de forma segura e criptografada.
Esta tecnologia também permite o pagamento por aproximação utilizando celulares e relógios digitais. Em compras até R$200, não há necessidade de digitar a senha para concluir a compra.
O pagamento por aproximação é seguro, no entanto, é sempre bom estar ciente dos riscos potenciais e tomar medidas de segurança adequadas para proteger as informações financeiras.
Quais são os riscos de roubo e fraude com cartões por aproximação
Apesar da praticidade e da segurança dos pagamentos com cartões por aproximação, alguns riscos devem ser considerados.
Golpe do cartão por aproximação
Golpistas podem utilizar dispositivos (como a máquina de cartão) que captam as ondas eletromagnéticas do cartão por aproximação, mesmo que ele esteja dentro de uma bolsa ou carteira. Assim, eles realizam pequenas transações sem o conhecimento da vítima.
Esse tipo de golpe costuma ocorrer em locais com grande volume de pessoas.
Pagamentos indevidos em caso de perda ou roubo do cartão
Caso o usuário perca ou tenha o seu cartão roubado, o objeto pode ser utilizado por outra pessoa para realizar compras, já que não é necessário digitar a senha para valores baixos.
Medidas de segurança e prevenção
- Dicas para prevenir risco de fraude com cartões por aproximação:
- ● Limite o uso da função de aproximação. Realize o pagamento por aproximação com compras realizadas em locais confiáveis.
- ● Desative a função de aproximação quando não estiver usando ou for a lugares muito movimentados. Alguns bancos oferecem a opção de desativar a função por meio do aplicativo.
- ● Monitore os extratos do cartão. Verifique os extratos e notificações de compra com frequência para identificar transações desconhecidas.
- De maneira geral, ao utilizar o cartão, em qualquer situação, tome as seguintes precauções:
- ● Confira o valor antes de pagar. Pergunte o preço da compra e confirme se ele aparece na máquina de pagamento sem adulteração.
- ● Não pague com cartão se a maquininha estiver danificada. Caso o visor esteja danificado, impedindo a visualização do valor, não realize o pagamento.
- ● Não entregue o cartão para terceiros. Isso ajuda a evitar troca de cartão e até aplicação de golpes.
- ● Ative as notificações de compras. Receber avisos no celular sobre as transações realizadas com o cartão ajuda a identificar com rapidez quando uma compra desconhecida foi realizada.
O que fazer em caso de roubo de cartão por aproximação
Assim que o titular perceber a falta do cartão, deve seguir estes procedimentos:
Solicite bloqueio ou cancelamento do cartão
Ao ligar para a instituição financeira, informe a perda do cartão e peça o cancelamento ou bloqueio. Se tiver identificado transações não autorizadas, comunique-as para o banco, conteste-as e solicite o estorno.
Registre boletim de ocorrência
Registre a perda do cartão em uma delegacia online ou física. Forneça todos os detalhes relevantes e mantenha uma cópia do boletim.
Atualize senhas e PINs
Se tiver usado o mesmo cartão e PIN em outros serviços (como caixas eletrônicos), altere todas as senhas e PINs relacionados. Isso ajudará a garantir a segurança das outras contas.
Solicite um novo cartão
Peça à instituição financeira um novo cartão após bloquear o que foi perdido. Geralmente o cartão substituto é emitido com novo número.
Certifique-se de atualizar as informações nos lugares em que está vinculado, como o pagamento de contas recorrentes.
Cada instituição financeira pode ter procedimentos diferentes em caso de roubo de cartão. Portanto, é importante seguir as instruções fornecidas por elas.
Caso o pedido de ressarcimento do valor estornado sem autorização seja negado pelo banco, abra contestação no Banco Central ou no Procon. Se a recusa persistir,vocÊ poderá recorrer aos Juizados Especiais Cíveis para recuperar o dinheiro.
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