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Como saber se um site é seguro: guia completo

Veja como saber se um site é seguro e proteja seus dados contra golpes e fraudes online.

Atualizado em: 30 de outubro de 2025

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 9 minutos

Texto de: Time Serasa

Como saber se um site é seguro? É essencial ter esse entendimento para proteger dados e evitar golpes ao navegar ou comprar online. Veja como identificar sites confiáveis e agir com segurança na internet.

Resumi a introdução aqui, adotando uma linguagem mais direto ao ponto, conforme tom de voz da Serasa.

Assista | Como funciona o PROGRAMA CELULAR SEGURO? Proteja seu aparelho EM MINUTOS - Serasa Ensina

Por que é importante verificar a segurança de um site?

Entender como reconhecer se um site é seguro é importante para proteger informações pessoais e financeiras, como senhas, dados bancários e documentos. Sites inseguros podem ser usados para aplicar golpes, instalar programas maliciosos ou capturar dados sem que o usuário perceba. A checagem ajuda a evitar prejuízos e garante uma navegação mais segura.

Exemplos dos riscos de acessar um site sem verificar sua segurança incluem:

● Phishing: sites que imitam portais legítimos (como bancos, operadoras ou lojas conhecidas) para roubar dados do usuário. Um login em uma página falsa pode expor e-mail, conta bancária e até o WhatsApp.
● Vazamento de dados financeiros: ao inserir cartão de crédito em uma loja falsa, os dados são interceptados ou vendidos na dark web.
● Instalação automática de malware ou keyloggers: mesmo sem clicar em nada, um site malicioso pode instalar códigos que rastreiam o que é digitado, inclusive senhas.
● Clonagem de cartão e compras indevidas: um dos golpes mais frequentes após uso de sites inseguros.
● Ransomware: em casos mais graves, o site instala um vírus que bloqueia arquivos e exige pagamento para devolvê-los.

Verifique a URL com atenção

Desconfie de domínios mal escritos, com erros sutis (ex: www.serassa.com ou www.s3rasa.com.br). Isso é chamado de typosquatting, ou melhor, sequestro de URL, uma prática criminosa de engenharia social.

Evite clicar em links com endereços muito longos, cheios de números ou símbolos estranhos. Sites falsos costumam usar esses truques para confundir o usuário. Se estiver em dúvida, use ferramentas online que analisam a URL e mostram se o site é seguro.

Verifique o cadeado e o HTTPS na barra de endereços

O primeiro indicativo mais conhecido é o “HTTPS” – um protocolo de segurança que criptografa os dados para evitar que sejam interceptados por terceiros. Sites sem HTTPS (usando apenas "HTTP") transmitem informações em texto puro, o que representa alto risco.

Cadeado no navegador: esse símbolo indica que o SSL está ativo, mas atenção: hoje, até sites fraudulentos conseguem emitir certificados. O cadeado é necessário, mas não é garantia total.

Analise a política de privacidade e termos de uso

Uma forma importante de saber se um site é seguro é verificar se ele possui uma política de privacidade acessível. O documento deve explicar como os dados dos usuários são coletados, usados e protegidos, seguindo leis como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Sites confiáveis detalham os tipos de informações que coletam, por que fazem isso e se compartilham os dados com terceiros. Também informam quais medidas de segurança utilizam, como o uso de HTTPS e certificados SSL, para proteger as informações dos usuários.

A presença de termos de uso e de uma política de privacidade atualizada demonstra a confiabilidade do site. Os documentos normalmente ficam no rodapé da página ou em seções como “Sobre Nós” ou “Privacidade”.

Leia a página com calma

Textos com muitos erros de português, linguagem genérica demais e promessas exageradas (“iPhones por R$ 399”) são sinais de alerta.

Pesquise a reputação do site

Verifique o que as pessoas dizem sobre o site. Uma busca rápida no Google com o nome do site junto de palavras como “reclamações” e “golpe” pode revelar experiências de outros usuários e possíveis alertas.

Também é útil consultar plataformas como o Reclame Aqui e o Google Meu Negócio, que mostram avaliações e comentários sobre empresas. Essas informações ajudam a entender se o site é confiável antes de fazer compras ou fornecer dados pessoais.

Confirme as informações de contato e CNPJ da empresa

Outra forma de saber se um site é seguro é verificar se ele informa corretamente os dados da empresa. Cheque o CNPJ no site da Receita Federal para confirmar se está ativo e regular. Além disso, um site confiável apresenta endereço físico, telefone e e-mail de contato. Essas informações podem ser encontradas no rodapé, na página “Sobre Nós” ou “Contato”.

Desconfie se só houver e-mails genéricos, como Gmail ou Hotmail. Também vale buscar o endereço da empresa no Google Maps para saber se ele realmente existe.

Quais ferramentas online ajudam a verificar sites?

Na hora de navegar ou comprar pela internet, entender como saber se um site é seguro evita golpes e prejuízos. Além das dicas de verificação manual, há ferramentas online que indicam se há riscos. Conheça opções.

Google Transparency Report

A ferramenta do Google verifica se um site tem histórico de atividades suspeitas, como vírus ou tentativas de phishing, quando golpistas tentam roubar dados se passando por sites confiáveis.

Basta colar o link na ferramenta para receber o diagnóstico sobre a segurança da página.

Link Checker

Criado pela empresa de segurança digital Psafe, esse verificador usa base de dados para identificar sites perigosos. Além de indicar se o link é seguro ou não, oferece orientações para reconhecer ameaças em outros sites.

O funcionamento é simples, como no Google Transparency Report: é só colar o link do site no campo de busca e aguardar a análise da ferramenta.

Norton Safe Web

A ferramenta Norton Safe Web analisa páginas para detectar vírus, spywares (software furtivo que rouba informações do usuário) e outras ameaças. Os sites são classificados como seguros, suspeitos ou inseguros. O serviço também oferece extensões para navegador, que alertam sobre riscos diretamente nos resultados de busca.

A ferramenta funciona da mesma maneira que as anteriores.

Site Confiável

O Site Confiável é um portal que oferece informações, dicas de segurança e uma ferramenta gratuita para ajudar consumidores e empresas a avaliarem a segurança de sites, lojas e aplicativos antes de fazer compras ou cadastros. A plataforma auxilia na prevenção de fraudes, disponibilizando listas com recomendações de sites confiáveis, análises de reputação de lojas e informações sobre selos de segurança para empresas comprometidas com a proteção dos consumidores.

Para verificar se um site é seguro na ferramenta, basta colar o link correspondente no campo de busca, clicar em “verificar site” e aguardar a análise.

Sinais de alerta: como identificar um site falso?

Ao aprender como saber se um site é seguro, é importante ficar atento a sinais que podem indicar que a página é falsa e representa risco. Sites assim costumam ser usados em roubo de dados e aplicação de golpes financeiros.

Conheça os sinais de alerta para se proteger.

Categoria	Sinal de alerta
Endereço e segurança	URL com erros, letras trocadas ou domínios incomuns; Ausência do cadeado e do protocolo HTTPS na barra de endereços.
Conteúdo e design	Preços muito baixos, ofertas exageradas que parecem “boas demais para ser verdade”; Site com design amador, erros de português e navegação confusa; Falta de política de privacidade e termos de uso claros; Pop-ups excessivos e redirecionamentos para páginas suspeitas; Links quebrados ou botões que não funcionam.
Informações de contato e credibilidade	Ausência de telefone, endereço físico ou CNPJ; Reputação negativa ou reclamações frequentes em sites como Reclame Aqui.
Pagamento	Oferece apenas opções de pagamento via Pix ou transferência bancária.
Políticas comerciais	Falta de informações claras sobre troca, devoluções e garantia.

Cuidados extras com sites de e-commerce e bancos

Sites de e-commerce e plataformas bancárias lidam com dados sensíveis e transações financeiras, por isso exigem atenção redobrada com a segurança. Tanto empresas quanto consumidores devem adotar práticas específicas para reduzir riscos de fraudes, vazamentos de dados e golpes online. Cuidados extras são recomendados.

Para empresas (e-commerce e bancos)

● Autenticação forte: exigir senhas complexas e autenticação em dois fatores (2FA);
● Sistemas atualizados: manter todos os softwares, navegadores e aplicativos sempre atualizados;
● Proteção contra fraudes: usar soluções antifraude em camadas e monitoramento em tempo real;
● Comunicação clara: informar os clientes de forma transparente sobre medidas de segurança e possíveis riscos;
● Monitoramento constante: acompanhar transações e acessos para identificar comportamentos suspeitos.

Para consumidores

● Senhas exclusivas: utilizar senhas fortes e diferentes para cada conta;
● Autenticação em duas etapas: ativar o 2FA sempre que possível;
● Atenção a ofertas: desconfiar de promoções exageradas e mensagens que pedem dados pessoais;
● Cartões virtuais: priorizar o uso de cartões de crédito virtuais para proteger as informações financeiras;
● Análise do custo total: conferir todos os valores antes de finalizar a compra, incluindo frete e taxas;
● Verificar políticas da loja: ler as regras de devolução e reembolso antes de fechar a compra;
● Monitoramento de contas: acompanhar movimentações no banco e nas faturas para detectar fraudes rapidamente;
● Denúncia imediata: em caso de suspeita de golpe, entrar em contato com o banco e registrar a denúncia nos canais oficiais.

Manter uma boa organização financeira, com controle do que entra e sai da conta, ajuda a identificar rapidamente invasões ou golpes. O uso de planilhas é uma ferramenta útil nesse processo. Baixe o modelo de Tabela Financeira da Serasa.

Baixar Tabela Financeira

O que fazer se cair em um golpe online?

Se acessou um site e suspeita de que foi vítima de golpe, não espere para agir:

● Troque imediatamente as senhas dos serviços utilizados, principalmente bancos, e-mails e redes sociais.
● Monitore seu CPF com serviços como o Serasa Premium. Ele alerta sobre qualquer movimentação estranha em tempo real.
● Verifique faturas de cartão e extratos bancários nos dias seguintes. Se notar compras indevidas, entre em contato com seu banco.
● Use antivírus para escanear o dispositivo. Pode haver instalação de malware ou vírus.
● Denuncie o site – quanto mais denúncias, mais rapidamente ele será retirado do ar.

Como denunciar sites e perfis falsos?

Identificou um site suspeito ou falso? É essencial denunciá-lo o quanto antes. A atitude não apenas ajuda a te proteger, mas também contribui para evitar que outras pessoas sejam vítimas.

Denuncie ao provedor de hospedagem

Muitos sites falsos são hospedados em servidores legítimos, como GoDaddy, HostGator, Locaweb, entre outros. Quando denunciado, o provedor pode tirar o site do ar em poucas horas. Para isso:

1. Identifique o provedor de hospedagem: acesse ferramentas como WHOIS do site de registro de domínios brasileiros e insira o domínio completo do site falso.
2. Verifique os detalhes técnicos: o resultado mostrará informações como data de registro, e-mail do responsável técnico e empresa de hospedagem.
3. Envie a denúncia: acesse o site da empresa de hospedagem e envie um relato detalhado, com o link do site falso, capturas de tela e a explicação do golpe.

Normalmente, o prazo de análise é de até 48 horas. Sites comprovadamente fraudulentos costumam ser desativados em pouco tempo.

Denuncie aos motores de busca

Plataformas como Google e Bing mantêm políticas rigorosas contra phishing e sites inseguros. Você pode alertá-los para que o site deixe de aparecer nos resultados de busca:

● Google: acesse o Google Search Central e faça a denúncia de spam, phishing ou malware.
● Bing: vá até a Central de Ajuda do Bing e envie sua denúncia.

Denuncie às autoridades competentes

No Brasil, há órgãos oficiais que atuam no combate a fraudes digitais. Se você for vítima ou identificar um crime virtual, registre um boletim:

● Polícia: acesse o site da Polícia Civil do seu estado e registre a ocorrência por meio da delegacia eletrônica.
● Procon: utilize o site do Procon da sua região para denunciar práticas abusivas ou fraudes em compras online.

Proteja seus dados com o Serasa Premium

Na segurança digital, todo cuidado é pouco. Mesmo sabendo identificar sites seguros, vazamentos de dados, tentativas de fraude e golpes podem acontecer de outras formas. Para evitar prejuízos e agir rapidamente, o Serasa Premium oferece monitoramento contínuo de possíveis vazamentos de informações pessoais.

O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora o CPF e o CNPJ do assinante 24 horas por dia e envia alertas em tempo real sobre consultas ao score de crédito, vazamento de dados na Dark Web, variação da pontuação do Serasa Score e muito mais. Além disso:
● Veja quais empresas consultaram seu CPF ou CNPJ.
● Bloqueie ou desbloqueie a visualização do seu score de crédito quando quiser.
● Saiba se seus dados estão seguros e fora da Dark Web.
● Conte com atendimento exclusivo para assinantes pelo número 0800 591 5161.
● Economize ao consultar CPF ou CNPJ de terceiros pelo Você Consulta.
● Ganhe até R$ 199 em Vale Bonus para economizar em mais de 600 marcas parceiras ao assinar um plano.

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Perguntas frequentes sobre como saber se um site é seguro

Para saber se um site é seguro, verifique os seguintes pontos:
●     Se a URL começa com HTTPS;
●     Se há um cadeado ao lado do endereço;
●     Se o site possui política de privacidade clara e termos de uso;
●     Pesquise a reputação do site em buscadores e plataformas como Reclame Aqui e Google Meu Negócio;
●     Confira se o site apresenta informações de contato confiáveis;
●     Cheque se o domínio está correto, sem erros ou alterações suspeitas.
É possível usar o Google para pesquisar o nome do site junto com termos como “reclamações” ou “golpe” e assim verificar se outros usuários relataram problemas ou sinais de alerta. Além disso, o Google Transparency Report permite checar se o site possui histórico de atividades suspeitas.
Essas pesquisas são úteis para confirmar se o site é confiável antes de fazer compras ou fornecer dados pessoais.
Para saber se um site é seguro e livre de vírus, podem ser usadas ferramentas gratuitas como o VirusTotal ou o Google Transparency Report. Basta colar o link do site para verificar se há algum tipo de ameaça.
É importante ficar atento a sinais de alerta, como muitos pop-ups, redirecionamentos estranhos ou lentidão no computador. Nunca se deve clicar em links suspeitos, pois isso pode comprometer a segurança do dispositivo e dos dados pessoais.

Como saber se um site é seguro: guia completo

Veja como saber se um site é seguro e proteja seus dados contra golpes e fraudes online.

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