Você Consulta Pessoas: o que é e como funciona?
O serviço da Serasa permite consultar o CPF de terceiros de forma online ou nas agências dos Correios.
Atualizado em: 23 de maio de 2023
Autora: Joyce Carla
No momento de contratar um prestador de serviço, como um pintor ou um eletricista, por exemplo, geralmente recorremos a indicações. Porém, existe outra forma de ter mais segurança ao fazer negócio com profissionais autônomos: é o Você Consulta Pessoas.
Este é um serviço da Serasa que permite aos consumidores consultar o CPF de terceiros. O Você Consulta Pessoas ajuda quem precisa saber da saúde financeira de outra pessoa, principalmente para ter mais segurança em um negócio. Se essa pessoa tiver uma empresa aberta, é também possível consultar o CNPJ dela, por meio do serviço Você Consulta Empresas.
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Como funciona a consulta ao CPF de terceiros
O que é o Você Consulta Pessoas?
É um serviço que consulta o cadastro de inadimplentes da Serasa para ajudar os consumidores na realização de negócios. É possível checar as informações sobre o CPF de prestadores de serviço ou comerciantes que não têm empresa aberta, por exemplo.
As informações dão mais segurança na hora da contratação – ao consultar o CPF, você conhece parte do histórico financeiro da pessoa e fica sabendo, por exemplo, se ela está com dívidas ou protestos judiciais. Essa ferramenta também é importante para quem presta serviço e quer investigar se o cliente tem histórico de bom pagador antes de fechar um contrato.
O Você Consulta Pessoas está disponível de forma online no site da Serasa e nas agências físicas dos Correios de todo o país.
Quanto custa o Você Consulta Pessoas?
Diferentemente da pesquisa ao próprio CPF, não existe Você Consulta Pessoas grátis. Para quem faz a consulta pelo site, o pagamento é sempre com cartão de crédito e cada CPF solicitado custa R$35. Assinantes do Serasa Premium têm desconto, pagam R$20 por consulta.
O valor do Você Consulta Empresas, para o CNPJ, é o mesmo.
Consulta ao próprio CPF é gratuita
É importante lembrar que a pesquisa ao próprio CPF é grátis e ilimitada no site da Serasa. É recomendável fazer a consulta ao CPF com frequência, para ter mais controle da vida financeira. Basta acessar o site ou app para receber as informações sobre negativações e a pontuação do Serasa Score.
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O que é preciso para consultar o CPF de uma pessoa?
Se preferir fazer a operação presencialmente, basta ir a uma agência dos Correios e apresentar um documento com foto e o número do seu CPF. Pode ser o RG e o CPF juntos ou a carteira de habilitação, por exemplo. Além disso, será preciso informar o nome completo, endereço, e-mail e telefone.
Para fazer a consulta de terceiros, é indispensável ter o número do CPF da pessoa que você quer consultar. Sem ele, não é possível obter o relatório do documento.
Nos Correios, existe uma limitação de 10 consultas por atendimento. Pelo site, o número de pesquisas é ilimitado. Veja o passo a passo para fazer a consulta online:
- ● Acesse o site Serasa Você Consulta.
- ● Clique em “Consulte CPF de terceiro” e digite o número do CPF que você quer pesquisar.
- ● Informe os dados pessoais de quem está solicitando (nome, CPF, endereço, e-mail e telefone).
- ● Inclua o cartão de crédito para o pagamento do serviço (o custo é de R$35).
- ● A informação estará acessível assim que o pedido for processado e a compra, concluída.
- ● O relatório do CPF que você consultou será enviado por e-mail. Por isso, é fundamental digitar o endereço eletrônico corretamente para receber as informações.
Quais informações eu terei?
O Você Consulta Pessoas (CPF) e o Você Consulta Empresas (CNPJ) apresentarão as seguintes informações:
- ● dívidas (negativações) e pendências comerciais;
- ● cheques sem fundo;
- ● protestos (dívidas registradas em cartório);
- ● ações judiciais (executivas; de busca e apreensão de bens e de execução fiscal federal, estadual e municipal);
- ● participações societárias;
- ● participação em falências;
- ● dados cadastrais e situação na Receita Federal.
Para cada tipo de anotação acima serão detalhadas as 5 anotações mais recentes, juntamente com o nome do credor, o valor da dívida e a data da anotação.
As informações do CPF de terceiros são públicas?
Não, é preciso ter responsabilidade com os dados de terceiros. O serviço de consulta é disponibilizado para auxiliar pessoas físicas na tomada de decisões ao fechar negócios. Entretanto, os dados acessados de terceiros não podem ser divulgados por quem fez a consulta nem usados de forma que provoquem constrangimento para as pessoas ou empresas consultadas.
Saiba quem consultou seu CPF com o Serasa Premium
É possível acompanhar tudo que acontece com seus dados e saber quando pessoas e empresas fazem consultas ao seu nome. O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora 24 horas por dia seu CPF e CNPJ, trazendo informações sobre consultas, variação do Serasa Score, vazamento de dados na Dark Web, negativações e muito mais. Vale lembrar que a conta Premium também permite consultar CPF e CNPJ de terceiros com desconto.
O usuário Premium tem atendimento exclusivo na Serasa e controla se seu Serasa Score pode ou não ser consultado pelo mercado. O Premium avisa sempre que:
- ● seu CPF e CNPJ for consultado;
- ● seu Serasa Score variar;
- ● seus dados vazarem na Dark Web.
*Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de negativações do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço (que permite a ciência em tempo real), mas não substitui o comunicado oficial.
