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Como trabalhar com mudanças: dicas para começar e faturar

Saiba como estruturar um negócio próprio para trabalhar com transporte de mudanças.

Atualizado em: 11 de agosto de 2026

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 15 minutos

Texto de: Time Serasa

Close-up de dois homens de entrega carregando caixa de papelão

Saber como trabalhar com mudanças pode ser uma oportunidade para gerar renda extra ou iniciar um negócio em um setor que possui uma demanda constante de pessoas e empresas.

Segundo dados da Confederação Nacional do Transporte (CNT), em março de 2024 foram gerados 21.011 postos de trabalho no setor de transporte. Desse total, 1.726 foram criados no setor de fretamento.

Com o crescimento da economia da prestação de serviços sob demanda, o mercado de mudanças pode oferecer oportunidades para quem deseja empreender, atuar como profissional autônomo ou prestar serviços por meio de plataformas digitais.

Neste artigo, entenda o que é preciso para começar a ganhar dinheiro fazendo mudanças, como abrir uma empresa e como conseguir clientes.

Assista | Como GANHAR DINHEIRO com mudanças – Serasa Ensina: Renda Extra

O que é preciso para ganhar dinheiro fazendo frete e mudanças?

Para aumentar as oportunidades de trabalho com frete e mudanças, é importante conhecer requisitos básicos que garantam um serviço seguro, organizado e de qualidade. Os principais são:

  • ● Ter um veículo adequado: utilitário, vans, caminhonetes e caminhões são os veículos mais utilizados para esse trabalho, dependendo do tipo e do volume de cargas a serem transportadas.
  • ● Possuir a CNH compatível com o veículo: mantenha toda a documentação do veículo em dia, incluindo licenciamento, CNH válida e, quando necessário, autorizações exigidas para realizar a atividade.
  • ● Formalizar a atividade: uma opção é tornar-se Microempreendedor Individual (MEI) para poder emitir notas fiscais para os clientes, pagar menos impostos, ter direito a benefícios previdenciários e poder contratar um funcionário.
  • ● Conhecer técnicas de transporte e organização de cargas: é importante ter capacitação profissional para saber a melhor forma de organizar, transportar e proteger móveis e objetos.
  • ● Investir em equipamentos de trabalho: carrinhos de carga, cobertores para proteção, caixas organizadoras, ferramentas para montagem/desmontagem de móveis, Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), entre outros equipamentos, ajudam a proteger os bens dos clientes e a sua integridade física.
  • ● Prestar um bom atendimento ao cliente: cumprir horários, manter uma comunicação clara, tratar os bens transportados com cuidado para conseguir avaliações positivas e indicações.
  • ● Organizar as finanças do negócio: considerar os gastos com combustível, manutenção, pedágios, seguros e impostos para definir preços justos que cubram os custos e garantam lucro.


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Como abrir uma empresa de mudanças formalizada

Formalizar o negócio é um passo importante para transmitir mais credibilidade aos clientes, emitir notas fiscais e firmar contratos com empresas. Além disso, a regularização facilita o acesso a linhas de crédito, seguros e outros benefícios voltados aos empreendedores.

O processo de abertura de uma empresa costuma envolver as seguintes etapas:

1 - Escolha a natureza jurídica da empresa

A maioria dos prestadores de serviço individuais começa como MEI. Caso o negócio exceda o limite de faturamento dessa categoria, tenha porte maior ou possua sócios, é possível optar por abrir uma Microempresa (ME) ou Sociedade Limitada (LTDA).

Embora seja possível abrir uma empresa por conta própria, contar com o apoio de um contador ou do Sebrae pode facilitar a escolha do enquadramento tributário e garantir que todas as obrigações legais sejam cumpridas desde o início.

2 - Defina o CNAE adequado

A atividade de transporte de mudanças possui um código específico na Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE), que deve ser escolhido conforme o tipo de serviço prestado.

Essa definição influencia a tributação, as obrigações fiscais e o enquadramento da empresa.

3 - Faça o registro da empresa

Esse processo inclui:

  • ● Obtenção do CNPJ;
  • ● registro na Junta Comercial, quando aplicável;
  • ● inscrição municipal ou estadual, conforme a atividade;
  • ● solicitação do alvará de funcionamento, caso seja exigido.

Grande parte dessas etapas pode ser feita de forma digital por meio da RedeSim e dos sistemas integrados dos estados.

4 - Regularize o transporte de cargas

Empresas e profissionais que realizam o transporte rodoviário remunerado de cargas precisam se cadastrar no Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas (RNTRC), administrado pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT).

A inscrição é obrigatória para as seguintes categorias:

  • ● Transportador Autônomo de Cargas (TAC);
  • ● Empresa de Transporte Rodoviário de Cargas (ETC);
  • ● Cooperativa de Transporte Rodoviário de Cargas (CTC).

5 - Organize a parte financeira e operacional da empresa

Após a formalização, é importante emitir notas fiscais, contratar um contador (se necessário), manter a documentação dos veículos em dia e investir em seguros, equipamentos e ferramentas que garantam um serviço seguro e profissional.


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Como conseguir clientes para frete e divulgar seu serviço

Conseguir clientes é um dos maiores desafios para quem está começando um negócio. Felizmente, existem estratégias de baixo custo que ajudam a aumentar a visibilidade do seu trabalho e conquistar uma boa reputação no mercado. Confira as principais dicas:

Invista na divulgação online

A maioria das pessoas faz uma pesquisa na internet antes de contratar um serviço. Por isso, pode valer a pena:

  • ● Criar um perfil profissional no Instagram e no Facebook;
  • ● Cadastrar o negócio no Perfil da Empresa no Google para aparecer nas pesquisas;
  • ● Divulgar seu serviço em grupos do Facebook, WhatsApp e plataformas de classificados;
  • ● Publicar fotos e vídeos de mudanças realizadas (com autorização do cliente);
  • ● Compartilhar depoimentos e avaliações positivas para aumentar a credibilidade.


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Faça parcerias

Criar uma rede de parceiros aumenta as chances de conseguir clientes por indicação. Alguns exemplos de profissionais que têm contato frequente com pessoas que podem precisar de serviços de mudança são:

  • ● Imobiliárias;
  • ● Corretores de imóveis;
  • ● Lojas de móveis e eletrodomésticos;
  • ● Empresas de guarda-móveis;
  • ● Condomínios residenciais;
  • ● Síndicos;
  • ● Montadores de móveis, entre outros.


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Ofereça um bom atendimento

Clientes satisfeitos tendem a contratar novamente e indicar o serviço para amigos e familiares. Confira técnicas que podem ajudar a conquistar essa confiança:

  • ● Responda rapidamente aos contatos e envie o orçamento o quanto antes.
  • ● Explique tudo com clareza. Informe o que está incluído no valor (exemplo: plastificação de móveis, montagem e desmontagem, tempo estimado da mudança, formas de pagamento e possíveis custos extras).
  • ● Envie uma mensagem na véspera confirmando o horário.
  • ● Chegue no horário combinado.
  • ● Utilize mantas, cintas e embalagens de proteção para evitar danos durante o transporte.
  • ● Caso haja atrasos ou imprevistos, comunique imediatamente o cliente e apresente uma solução.
  • ● Após finalizar o descarregamento, pergunte se o cliente precisa de ajuda para posicionar um móvel pesado ou se desfazer das embalagens.
  • ● No dia seguinte à mudança, envie uma mensagem perguntando se tudo ocorreu conforme o esperado e peça que o cliente deixe um comentário no Google ou nas redes sociais.
  • ● Crie um programa de indicações. Após finalizar o serviço, você pode oferecer um desconto em uma futura mudança, um brinde ou outro benefício para clientes que indicarem novos contratantes.


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Quais os melhores aplicativos para fretes e mudanças

Outra forma de conseguir clientes ou aumentar a quantidade de serviços é se cadastrar em aplicativos de frete e mudanças.

Essas plataformas conectam pessoas que precisam transportar móveis, eletrodomésticos, mercadores e outros itens a motoristas e empresas, facilitando a negociação do serviço. Confira os aplicativos de fretes e mudanças mais conhecidos:

  • ● Lalamove: conecta motoristas e clientes que precisam realizar entregas, fretes e mudanças de pequeno e médio porte. O profissional pode escolher as corridas disponíveis conforme seu tipo de veículo e disponibilidade.
  • ● FreteBras: embora seja bastante utilizada por caminhoneiros e transportadoras para cargas comerciais, a plataforma também pode apresentar oportunidades para profissionais que trabalham com fretes, dependendo da categoria do veículo.
  • ● GetNinjas: o app reúne profissionais de diversas áreas, incluindo empresas e autônomos especializados em mudanças residenciais e comerciais. Os clientes solicitam orçamentos e os prestadores podem entrar em contato para negociar o serviço.
  • ● TruckPad: focado em caminhoneiros autônomos, oferece gestão de pagamentos via Pix, clube de benefícios e negociação direta com a transportadora.
  • ● Triider: similar ao GetNinjas, a plataforma conecta consumidores a profissionais previamente cadastrados e oferece categorias relacionadas a mudanças, fretes e montagem de móveis.

Embora cada plataforma tenha suas próprias regras, o processo de cadastro costuma funcionar da seguinte forma:

  1. Baixe o aplicativo da plataforma escolhida e crie uma conta.

  2. Informe seus dados pessoais e do veículo.

  3. Envie a documentação exigida, que normalmente inclui RG, CPF, CNH válida, documento do veículo, selfie para confirmação de identidade, comprovante de residência e bancário.

  4. Aguarde a análise das informações e dos documentos, que pode variar de algumas horas a alguns dias.

  5. Comece a utilizar a plataforma assim que a conta for aprovada.

Importante: antes de se cadastrar, avalie a região onde a plataforma atua, se há cobrança de taxa ou comissão, quantidade de clientes ativos, facilidade para receber pagamentos, suporte ao motorista/prestador de serviço e reputação da empresa.



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Como obter dicas de finanças e capacitação com ajuda da Serasa

O Portal Renda Extra da Serasa é um espaço que oferece conteúdos gratuitos para ajudar o leitor a desenvolver habilidades e descobrir novas formas de ganhar dinheiro.

Além de ideias para novos negócios, é possível aprender:

  • ● como fazer a organização financeira da sua empresa;
  • ● diferentes maneiras de utilizar o próprio veículo para ganhar dinheiro;
  • ● noções de marketing digital que podem ajudar na divulgação do seu produto ou serviço;
  • ● acesso a simuladores e calculadoras que podem facilitar a rotina de trabalho.
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Perguntas frequentes sobre como trabalhar com mudanças

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