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Assistência saúde: o que é, como funciona e por que contratar?

Descubra como a assistência saúde Serasa funciona, seus benefícios e por que é uma alternativa ao plano de saúde. Acesse consultas, exames e telemedicina 24h.

Atualizado em: 14 de agosto de 2025

Categoria SegurosTempo de leitura: 9 minutos

Texto de: Time Serasa

Alegre casal de idosos ativos correndo no parque

Cuidar da saúde é fundamental, mas nem sempre os cuidados com prevenção ou tratamentos cabem no bolso. Muitas pessoas enfrentam dificuldades para manter um plano de saúde tradicional, que costuma ser caro e cheio de burocracias.

Nesse cenário, a assistência saúde surge como uma alternativa ao plano de saúde, oferecendo acesso a serviços médicos essenciais com um custo acessível e benefícios práticos.

Neste conteúdo, vamos explicar o que é assistência saúde, como ela funciona e por que pode ser uma excelente opção para quem busca proteção e prevenção no dia a dia.

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O que é a assistência saúde?

A assistência saúde é um serviço que oferece acesso a consultas médicas, exames e outros benefícios relacionados à saúde, sem as exigências e o alto custo dos planos tradicionais.

Ao contrário dos planos de saúde, ela não funciona por reembolso e não exige uma carência extensa para começar a ser utilizada.

Na prática, você contrata a assistência saúde e pode acionar os serviços sempre que necessário, dentro dos limites estabelecidos, de forma rápida e prática.

Ela se destaca como uma alternativa ao plano de saúde para quem precisa de um suporte médico acessível e eficiente, principalmente para consultas de rotina, exames preventivos e orientação médica.

Além disso, a assistência saúde funciona com ativação 100% online, atendimento humanizado e custo previsível, sem sustos no orçamento. É ideal para quem busca um plano de saúde acessível e sem as complexidades burocráticas.

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Qual a diferença entre plano de saúde, assistência e seguro saúde?

É comum confundir os termos – plano de saúde, assistência saúde e seguro saúde – mas cada um desses serviços tem características próprias:

Característica Plano de SaúdeAssistência Saúde Seguro Saúde
Cobertura Ampla: consultas, exames, internações e procedimentos complexosConsultas, exames e benefícios pontuais, com foco em prevençãoDepende do contrato; geralmente funciona por reembolso
Custo Alto, com mensalidade fixaAcessível e custo previsívelVaria conforme uso e tipo de reembolso
Carência Longa, pode levar meses para alguns procedimentosSem carência ou com carência reduzidaPode ter carência, dependendo da apólice
Franquia Pode ter, dependendo do plano contratadoNão possui franquiaPode ter franquia ou coparticipação
BurocraciaAlta, com autorizações e regras Baixa, ativação simples e onlineDepende da seguradora e do contrato
IndicaçãoQuem precisa de cobertura completa e tem orçamento disponívelQuem busca alternativa ao plano de saúde para suporte rápido e preventivoQuem prefere pagar e ser reembolsado, dependendo do perfil de uso

Quando vale a pena contratar a assistência saúde?

  • A assistência saúde é ideal em diversas situações, principalmente quando:
  •  
  • ●     Você não tem um plano de saúde e busca um plano de saúde acessível.
  • ●     Deseja contar com suporte médico no dia a dia para consultas simples e exames preventivos.
  • ●     Quer realizar um check-up anual completo, com exames e retorno médico, sem precisar pagar valores elevados.

●     Precisa de orientação médica rápida e prática, por meio da telemedicina 24h, evitando deslocamentos e filas.

 

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O que está incluso na assistência saúde oferecida pela Serasa?

A Maxpar, parceira da Serasa, disponibiliza uma assistência saúde completa e acessível, pensada para facilitar o cuidado com a sua saúde. O serviço é baseado em três pilares principais:

  1. Telemedicina 24h

    ●     Consultas médicas com clínico geral ou pediatra, por vídeo, disponíveis a qualquer hora do dia ou da noite.

    ●     Até 6 acionamentos por vigência, com limite de R$ 220 por consulta.

    ●     Consultas incluem requisição de exames e envio de receituário, garantindo praticidade e conforto, sem sair de casa.

     

  2. Check-up médico com exames

    ●     Pacote completo de cuidado preventivo.

    ●     Inclui consulta com clínico geral ou ginecologista, além de exames laboratoriais fundamentais como hemograma, glicemia, colesterol, exame de urina, eletrocardiograma, ultrassom de abdômen, entre outros.

    ●     O check-up conta com 1 acionamento anual, com cobertura de até R$ 880.

    ●     Após a realização dos exames, você tem direito ao retorno médico para análise dos resultados.

    ●     Carência para começar a usar: 90 dias.


  3. Desconto em medicamentos

    ●     Até 60% de desconto em farmácias parceiras, por meio do CPF e da plataforma ePharma.

    ●     Você pode consultar online a rede credenciada e os valores dos medicamentos.

    ●     O benefício não possui limite de uso, permitindo economia real em tratamentos e medicamentos contínuos.

Vantagens de contratar assistência saúde da Maxpar pela Serasa

  • A assistência saúde oferecida pela Maxpar dentro do aplicativo da Serasa se destaca no mercado pelos diferenciais que garantem praticidade e economia:
  •  
  • ●     Sem carência para utilizar o serviço de telemedicina.
  • ●     Sem franquias em todos os serviços, ou seja, você não paga valores adicionais além do que já contratou.
  • ●     Custo previsível, ideal para organizar o orçamento.
  • ●     Atendimento médico 24h por videochamada, facilitando o acesso a consultas sem sair de casa.
  • ●     Check-up completo com consulta, exames laboratoriais e retorno médico.
  • ●     Desconto em medicamentos em farmácias parceiras, sem limite de uso.
  • ●     Processo de contratação 100% online e atendimento humanizado.

Como contratar a assistência saúde da Maxpar pela Serasa?

  1. Entre no aplicativo da Serasa (Android ou iOS) ou entre pelo site da Serasa.

  2. Vá em Serviços.

  3. No menu Seguros e Assistências, vá em Assistências para sua saúde.

  4. Confira todos os detalhes e condições.

  5. Vá em Contratar, confirme seus dados e siga as demais orientações que aparecem na tela.

O valor da mensalidade da assistência saúde é de R$ 19,90*. 

*(Preços e condições sujeitos a alteração).

Conheça todos os seguros e assistências Serasa

  • Já conhece os seguros e assistências que a Serasa oferece? A proteção ideal para você e sua família está nas nossas soluções:

  • ●     Seguro de carro e moto 
  • ●     Assistência veicular 
  • ●     Assistência residencial 
  • ●     Assistência saúde 
  • ●     Seguro prestamista 
  • ●     Seguro bolsa protegida 
  • ●     Seguro perda de renda 


Proteger-se de perdas financeiras caso algo inesperado aconteça garante menos problemas no futuro, e a Serasa pode te ajudar a se prevenir.

Perguntas frequentes sobre assistência saúde

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