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Como contratar seguro Bolsa Protegida online

Entenda como funciona e como contratar o seguro que protege os seus bens pessoais em casos de roubo.

Publicado em: 29 de abril de 2026

Categoria SegurosTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

idoso usando smartphone na cozinha

O seguro Bolsa Protegida é um tipo de proteção que garante a indenização do segurado em casos de roubo ou furto qualificado de itens pessoais, como bolsa, celular, cartão de crédito, documentos e chave de casa. Algumas coberturas costumam indenizar também transações eletrônicas feitas sem autorização do titular. 

Este seguro é indicado principalmente para pessoas que costumam estar mais expostas à violência urbana – que vivem em grandes cidades ou são usuárias do transporte público, por exemplo.  

Entenda a seguir onde encontrar e como contratar o seguro Bolsa Protegida.  

Assista | Seguro Bolsa Protegida e Renda Protegida: vale a pena?

Qual o melhor seguro Bolsa Protegida?

Atualmente o mercado oferece várias opções de seguro Bolsa Protegida, e é importante pesquisar as ofertas e entender qual a ideal para o seu perfil. Cada cobertura terá diferentes custos, valores de indenização e abrangência de itens.  

De acordo com a lei brasileira, os seguros só podem ser operados por seguradoras autorizadas pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). Entretanto, as proteções podem ser distribuídas por empresas parceiras das seguradoras. Por isso costumam ser oferecidas por instituições como bancos, lojas ou plataformas como a Serasa. 

Esse tipo de proteção é considerado um microsseguro, modalidade popular de proteção com custos acessíveis e cobertura simplificada.  

Leia também | Como funciona o seguro patrimonial 

Onde contratar seguro Bolsa Protegida online

Confira em que instituições é possível contratar seguro Bolsa Protegida sem sair de casa: 

  • Serasa  

    O usuário pode contratar o seguro Bolsa Protegida diretamente na plataforma da Serasa, a partir de R$ 4,90 por mês. Para essa proteção, a Serasa tem parceria com a seguradora Tokio Marine. 

  • Correios  

    O seguro Bolsa Mais Segura é uma das proteções oferecidas pelos Correios, e pode ser feito a partir do site oficial. Cobre itens pessoais roubados e transações indevidas feitas com cartões após o crime.  

  • Bancos 

    De forma geral, os bancos oferecem seguros vinculados ao cartão de crédito, e a proteção da bolsa costuma estar incluída. A contratação pode ser feita pelo app das instituições. 

  • Lojas 

    Algumas varejistas, como lojas de departamentos e de roupas, também têm o seguro para bolsa entre os serviços que podem ser contratados de forma online pelos clientes. 

Posso contratar seguro junto com cartão de crédito?

Sim, alguns bancos e instituições oferecem a opção de solicitar um seguro contra roubo vinculado ao cartão de crédito. Entretanto, é importante lembrar que a contratação é uma escolha do cliente, nunca pode ser uma condição imposta pelo banco.  

O que cobre o seguro Bolsa Protegida oferecido pela Serasa

Cada seguro tem suas particularidades. No seguro da Tokio Marine disponível na Serasa, em casos de roubo ou furto qualificado a cobertura prevê a proteção para vários itens pessoais, além de cartões e de transações financeiras.  

  • Transações em meios eletrônicos 

    Indeniza operações feitas sem autorização ou conhecimento do titular, como transferências feitas no app do banco ou pagamento de boletos. 

  • Bolsa e itens pessoais 

    Prevê o pagamento de indenização no roubo de artigos como bolsa, mochila, celular, cartão, carteira, documentos, chaves, óculos e cosméticos. 

  • Compra e saque sob coação 

    Indeniza transações feitas com o cartão de forma forçada. 

  • Perda e roubo do cartão 

    Cobre compras e transferências feitas com o cartão após roubo ou perda. 

  • Assistência pós-roubo 

    Oferece auxílio para segurados vítimas de atos violentos, como orientação jurídica e transporte entre unidades de saúde. 

Quais situações o seguro Bolsa Protegida não cobre?

O seguro Serasa Bolsa Protegida não prevê cobertura em circunstâncias como:  

  • ● furto simples;  
  • ● eventos sem boletim de ocorrência (BO) registrado; 
  • ● celular sem nota fiscal; 
  • ● valor em espécie dentro da bolsa.  

Leia também | Perdi a chave de casa e não tenho cópia: o que fazer 

Como contratar seguro Bolsa Protegida na Serasa

A contratação pode ser feita de forma online, na plataforma da Serasa:  

  1. Faça o login com o seu CPF e senha no site ou aplicativo da Serasa (Android e iOS) ou cadastre-se na hora. 

  2. Clique em Serviços, depois procure a seção Seguros & Assistências e selecione a proteção desejada. 

  3. Escolha um dos planos e preencha as informações de pagamento.  

  4. Considere que há dois planos disponíveis: básico e completo. 

Básico (R$ 4,90/mês) Completo (R$ 10,90/mês)
Transações em meios eletrônicos Indenização até R$ 2.000 Até R$ 5.000
Bolsa protegida Até R$ 2.000 Até R$ 5.000
Compra e saque sob coação Até R$ 1.000 Até R$ 3.000
Perda e roubo do cartão Até R$ 2.000 Até R$ 5.000
Assistência pós-roubo Cobertura em forma de serviço Cobertura em forma de serviço

Cancelamento do seguro Bolsa Protegida: qual o prazo?

Assim como qualquer compra online, após contratar o seguro Bolsa Protegida existe o direito ao arrependimento por até sete dias, o que garante a devolução integral do valor.  

Após esse período, normalmente o cancelamento é gratuito, mas o valor já pago não será devolvido. Para entender em detalhes a política de cancelamento do seu seguro, leia com atenção os detalhes do contrato.  

Conheça as outras proteções oferecidas através da Serasa

A Serasa faz a ponte entre o consumidor e seguradoras confiáveis em diferentes tipos de proteção.  

  • Já conhece os seguros e assistências que a Serasa disponibiliza? A proteção ideal para você e sua família está nas soluções dos nossos parceiros:

  • ●     Seguro de carro e moto 
  • ●     Assistência veicular 
  • ●     Assistência residencial 
  • ●     Assistência saúde
  • ●     Seguro Bolsa Protegida 
  • ●     Seguro Renda Protegida 


Proteger-se de perdas financeiras caso algo inesperado aconteça garante menos problemas no futuro, e a plataforma da Serasa pode te ajudar a se prevenir.

Perguntas frequentes sobre contratar seguro Bolsa Protegida

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