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Seguro Bolsa Protegida cobre furto?

A proteção prevê roubo e furto qualificado, mas não garante cobertura para furto simples. Entenda a diferença.

Publicado em: 29 de abril de 2026

Categoria SegurosTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

Ladrão em ação

O Bolsa Protegida garante proteção para itens essenciais, como celular, carteira, cartão de crédito, chaves e até a própria bolsa. A cobertura indeniza o segurado caso seus bens sejam levados de forma criminosa

Entretanto, é importante estar ciente de que o seguro Bolsa Protegida cobre furto qualificado e roubo, mas não prevê cobertura para furto simples – aquele que ocorre sem obstáculos e sem deixar pistas. 

Entenda em detalhes a diferença entre os crimes e como funciona a cobertura dessta proteção. 

Assista | Seguro Bolsa Protegida e Renda Protegida: vale a pena?

Seguro Bolsa Protegida cobre furto?

Depende o tipo de furto. De forma geral, o Bolsa Protegida cobre roubo e furto qualificado, aquele que ocorre depois de um arrombamento, por exemplo, mas o furto simples não é considerado na cobertura. 

Ou seja, se alguém tiver o celular furtado ao deixar o aparelho esquecido sobre a mesa de um restaurante, essa perda não será coberta pelo seguro. Porém, se um criminoso precisar romper um obstáculo, quebrando ou rasgando algo para levar o celular, essa violação é considerada furto qualificado.  

Entretanto, os detalhes das coberturas dependem de cada contrato. Algumas seguradoras, por exemplo, não cobrem furtos qualificados ocorridos dentro de casa ou de veículo. 

Qual a diferença entre roubo, furto qualificado e furto simples?

Popularmente, costuma-se chamar de roubo todos os crimes em que uma pessoa tem seus bens subtraídos. Entretanto, os artigos 155 e 157 do Código Penal diferenciam os delitos de roubo, furto qualificado e furto simples.  

A principal diferença está no uso de violência e no método usado. As penas aplicadas também mudam: o roubo é considerado o mais grave, e prevê de 4 a 10 anos de reclusão para quem comete esste crime.  

Tipo de crime Descrição Tem cobertura?
Roubo Subtração de bens sob violência ou ameaça. SIM
Furto qualificado Não há violência ou ameaça, mas o crime deixa vestígios, como arrombamentos. SIM
Furto simples Itens subtraídos sem obstáculos ou vestígios. NÃO

O que está previsto na cobertura do Bolsa Protegida?

Além de indenizar a perda da própria bolsa, as proteções costumam cobrir roubo e furto qualificando de bens pessoais. Os detalhes vão depender de cada seguro e do contrato firmado.  

No seguro Bolsa Protegida oferecido pela Serasa, estão previstas também indenizações sobre compras indevidas feitas no cartão após o roubo. Confira os detalhes da cobertura da Serasa: 

  • Transações em meios eletrônicos 

    Indeniza operações feitas sem autorização ou conhecimento do titular, como transferências feitas no app do banco ou pagamento de boletos. 

  • Bolsa e itens pessoais 

    Prevê o pagamento de indenização no roubo de artigos como bolsa, mochila, celular, cartão, carteira, documentos, chaves, óculos e cosméticos. a

  • Compra e saque sob coação 

    Indeniza transações feitas com o cartão de forma forçada. 

  • Perda e roubo do cartão 

    Cobre compras e transferências feitas com o cartão após roubo ou perda. 

  • Assistência pós-roubo 

    Oferece auxílio para segurados vítimas de atos violentos, como orientação jurídica e transporte entre unidades de saúde. 

    Leia também | O que é a apólice de seguro 

Precisa de boletim de ocorrência para acionar o seguro?

Sim. O boletim de ocorrência (BO) com o registro do roubo ou furto qualificado é indispensável para acionar as coberturas. Sem ele, não há como solicitar as indenizações. 

O BO é um documento oficial emitido pela polícia, com o registro do crime. Para fazer um boletim de ocorrência, a vítima pode ir pessoalmente até uma delegacia da Polícia Civil ou registrar de forma online, no portal de delegacia virtual do estado em que ocorreu o fato.  

Leia também | Perdi meus documentos: o que fazer? 

Qual seguro Bolsa Protegida é melhor?

melhor seguro é aquele que cobre os riscos aos quais o segurado está exposto e que se adapta a sua realidade financeira. Para avaliar qual a melhor opção, é importante comparar ofertas e coberturas. 

O indispensável é que a proteção seja operada por uma seguradora, autorizada pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), – mesmo que seja oferecida por um banco ou até por uma loja. O seguro Bolsa Protegida da Serasa, por exemplo, é uma parceria com a seguradora Tokio Marine. 

Como contratar seguro Bolsa Protegida na Serasa

A contratação pode ser feita de forma online, na plataforma da Serasa:  

  1. Acesse a página oficial ou o aplicativo da Serasa (Android e iOS). 

  2. Faça o login com o seu CPF e senha ou cadastre-se na hora. 

  3. Clique em Serviços, depois procure a seção Seguros & Assistências e selecione a proteção desejada. 

  4. Escolha um dos planos e preencha as informações de pagamento.  

  5. Considere que há dois planos disponíveis: básico e completo. 

Básico (R$ 4,90/mês) Completo (R$ 10,90/mês)
Transações em meios eletrônicos Indenização até R$ 2.000 Até R$ 5.000
Bolsa protegida Até R$ 2.000 Até R$ 5.000
Compra e saque sob coação Até R$ 1.000 Até R$ 3.000
Perda e roubo do cartão Até R$ 2.000 Até R$ 5.000
Assistência pós-roubo Cobertura em forma de serviço Cobertura em forma de serviço

Conheça as outras proteções oferecidas pela Serasa

A Serasa faz a ponte entre o consumidor e seguradoras confiáveis em diferentes tipos de proteção.  

  • Já conhece os seguros e assistências que a Serasa disponibiliza? A proteção ideal para você e sua família está nas soluções dos nossos parceiros:

  • ●     Seguro de carro e moto 
  • ●     Assistência veicular 
  • ●     Assistência residencial 
  • ●     Assistência saúde
  • ●     Seguro Bolsa Protegida 
  • ●     Seguro Renda Protegida 


Proteger-se de perdas financeiras caso algo inesperado aconteça garante menos problemas no futuro, e a plataforma da Serasa pode te ajudar a se prevenir.

Perguntas frequentes sobre a cobertura do Bolsa Protegida

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