Vale Bonus Serasa

O Vale Bonus era um programa de recompensas que oferecia bônus ao usar o aplicativo da Serasa. No dia 5 de dezembro de 2025 a parceria entre a Serasa e a Vale Bonus foi encerrada. A partir dessa data, não é mais possível acumular, resgatar ou usar Vale Bonus dentro do aplicativo da Serasa. Portanto, é preciso acessar o aplicativo da Vale Bonus para conferir e usar o saldo acumulado.

Sim. Porém, após 5 de dezembro de 2025, os bônus não ficam mais disponíveis no aplicativo da Serasa, mas podem ser consultados no aplicativo da Vale Bonus de acordo com a validade previamente estabelecida: 45 dias para quem não tem cadastro na loja de Vale Bonus e 180 dias para quem já tem. 

A partir de 5 de dezembro de 2025, os bônus ficarão disponíveis apenas no aplicativo da Vale Bonus. Siga os passos:

• Usuários sem cadastro na loja: baixe o aplicativo da Vale Bonus, insira seu telefone e conclua seu cadastro para acessar e usar seu saldo acumulado de Vale Bonus.

• Usuários já cadastrados na loja: baixe o aplicativo da Vale Bonus, insira seu telefone e informe o código que foi enviado a você para entrar na sua conta. Lá será possível acessar e usar o seu saldo de Vale Bonus.

Não. O Vale Bonus era um benefício promocional e não pode ser convertido em dinheiro. Por isso, não é possível transferir, converter em crédito ou solicitar reembolso.

Os saldos são válidos por 45 dias para quem ainda não fez cadastro na loja de compras e 180 dias para quem já tem cadastro.

Se você precisar de ajuda antes do encerramento (5 de dezembro de 2025), você pode entrar em contato com o suporte da Serasa pelo Formulário de Atendimento.

Escolha o assunto “Vale Bonus Serasa” e descreva sua dúvida ou problema que um especialista irá te ajudar.

Se precisar de ajuda depois da data mencionada acima, entre em contato diretamente com a Vale Bonus pelo link: https://crmbonus6605.zendesk.com/hc/pt-br