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Como atualizar meus dados na Serasa?

Você pode atualizar seus dados pessoais na Serasa de maneira simples e prática. Confira o passo a passo para cada situação:

Dados pessoais (telefone, e-mail, profissão, estado civil, sexo ou endereço):

Atualização de dados pessoais que exigem documentos (nome, data de nascimento):

No final desse artigo, clique em Fale com a gente
Escolha a opção Não consigo acessar minha conta na Serasa
Clique na opção Quero alterar meus dados no cadastro e preencha as informações solicitadas.
No campo Descrição, informe que deseja trocar o nome ou data de nascimento no cadastro da Serasa. Se tiver dúvidas, você pode perguntar nesse campo também.
No campo Anexos, inclua os seguintes documentos:

Uma selfie com seu rosto bem visível, em um local bem iluminado;
Uma foto da frente do documento escolhido (RG, CNH física, DNI ou CIN), com dados legíveis;
Uma foto do verso do mesmo documento, também legível.

A equipe da Serasa analisará as informações e enviar uma resposta em até 5 dias úteis.

Atualização pelos Correios

Se preferir atualizar pelo Correios, siga as etapas:

Baixe e imprima o Formulário de Atualização Cadastral;
Preencha e assine o formulário com firma reconhecida;
Envie o formulário pelos Correios junto com cópias autenticadas do CPF, RG e comprovante de residência.

O prazo para atualização é de até 5 dias úteis após a Serasa receber sua documentação.

Importante: sempre confira se todos os documentos estão corretos antes do envio para evitar atrasos.