Como atualizar meus dados na Serasa?

Você pode atualizar seus dados pessoais na Serasa de maneira simples e prática. Confira o passo a passo para cada situação:

Dados pessoais (telefone, e-mail, profissão, estado civil ou endereço):

Atualização pelo site:

1. Acesse o site www.serasa.me/mudardados;
2. Insira seu CPF e senha;
3. Escolha quais dados quer atualizar;
4. Preencha as informações solicitadas;
5. Confirme e pronto!

Atualização de dados pessoais que exigem documentos (nome, data de nascimento ou sexo):

Para alterar essas informações, é necessário enviar documentos para validação:

1. Acesse o site www.serasa.com.br e entre com seu CPF e senha;
2. No menu, selecione Serviços;
3. Clique em Formulário de atualização cadastral;
4. Escolha as informações que deseja alterar;
5. Anexe os documentos solicitados;
6. Envie o formulário preenchido.

Você pode acompanhar o andamento da sua solicitação clicando em Acompanhar solicitações na mesma página.

A equipe da Serasa analisa as informações em até 5 dias úteis. Caso haja alguma inconsistência, será necessário enviar novos documentos.

Atualização pelos Correios

Se preferir atualizar pelo Correios, siga as etapas:

1. Baixe e imprima o Formulário de Atualização Cadastral disponível no final desta página;
2. Preencha e assine o formulário com firma reconhecida;
3. Envie o formulário pelos Correios junto com cópias autenticadas do CPF, RG e comprovante de residência.

O prazo para atualização é de até 5 dias úteis após a Serasa receber sua documentação.

Importante: sempre confira se todos os documentos estão corretos antes do envio para evitar atrasos.