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Como trocar minha senha na conta Serasa
Se você esqueceu a senha de acesso à sua conta Serasa, siga as etapas:
- Acesse o link Esqueceu sua senha? Informe seu CPF e clique em Continuar.
- Escolha se deseja receber o código de segurança por e-mail ou celular cadastrado. Depois, clique em Continuar.
- Digite no campo indicado o código que você recebeu por e-mail ou SMS e clique em Continuar.
- Crie uma senha seguindo estes critérios:
- Ter no mínimo 8 caracteres;
- Não conter partes do seu nome ou sobrenome;
- Ter pelo menos um caractere especial (ex.: *, @, $, &);
- Letra maiúscula é opcional.
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Se aparecer a mensagem "Não foi possível alterar sua senha. Tente novamente", verifique se a senha atende às condições acima e tente outra vez.
Não tem mais acesso ao e-mail ou telefone cadastrado?
Se você não tiver mais acesso aos contatos cadastrados, clique em Não tenho acesso a esse contato e siga as orientações apresentadas para recuperar seu acesso.
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