Como validar identidade com documento RNM na Serasa?

Se você possui apenas o documento RNM (Registro Nacional Migratório) e precisa acessar a conta ou criar um cadastro na Serasa, a validação deve ser feita pelos canais de atendimento da Serasa. O processo é simples e feito com envio de fotos para confirmar a identidade. Veja o passo a passo: 

1. Acesse o formulário de ajuda. 
2. Preencha todos os dados solicitados. 
3. Explique no campo Descrição o que está acontecendo com o acesso ou cadastro. 
4. Inclua dúvidas, se houver, no mesmo campo. 
5. Anexe os documentos obrigatórios no campo Anexos: 
6. uma selfie com o rosto visível e em local bem iluminado; 
7. uma foto da frente do documento RNM, com dados legíveis; 
8. uma foto do verso do documento RNM, também legível. 

Regras importantes para envio 

• O documento RNM deve estar dentro do prazo de validade (até 10 anos). 
• Prints de tela não são aceitos. 
• As imagens devem estar nítidas, completas e sem cortes. 

Dicas para tirar boas fotos 

• Evite usar o flash para não gerar reflexos. 
• Coloque o documento em uma superfície plana (como uma mesa). 
• Use a câmera traseira do celular para garantir maior qualidade. 
• Confira se todos os dados estão visíveis e legíveis. 
• Não deixe sua mão cobrir nenhuma informação. 
• As fotos devem ser claras, sem filtros ou acessórios. 

Após o envio do formulário com os documentos corretos, é só aguardar. A Serasa retorna em até 2 dias úteis pelo e-mail informado no cadastro.