Bets: evite comprometer sua saúde financeira
Bets: evite comprometer sua saúde financeiraData de publicação 3 de outubro de 202421 minutos de leitura
Publicado em: 19 de junho de 2024
Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 10 minutosTexto de: Time Serasa
Uma dúvida comum entre os consumidores está em relação às formas de atendimento da Serasa. Muitos se perguntam se existe um endereço da Serasa para atendimento presencial.
A resposta a esta dúvida é: não existe um escritório de atendimento da Serasa. Os canais de atendimento, independentemente da solicitação, são realizados de forma digital (site, aplicativo, WhatsApp) ou por telefone.
A exceção de atendimento presencial é para o Serasa Limpa Nome, serviço de renegociação de dívidas. Uma das formas de negociar presencialmente é pelas agências dos Correios e nas edições do Feirão Serasa Limpa Nome.
Confira a seguir mais informações sobre os canais oficiais de atendimento da Serasa. Ter esse conhecimento ajuda a evitar cair em golpes envolvendo o nome da empresa.
A Serasa não tem um escritório físico para receber os consumidores. Por isso, é preciso tomar cuidado para não cair em possíveis golpes envolvendo supostos endereços físicos da Serasa.
Além disso, a Serasa não presta atendimento ao consumidor nas redes sociais. A equipe pode responder a dúvidas feitas nos comentários, porém sempre encaminha para o atendimento nos canais oficiais.
As ações de atendimento presencial da Serasa são itinerantes e pontuais, como o Serasa na Estrada, que percorreu as capitais do Brasil em 2023, e as edições do Feirão Serasa Limpa Nome.
Acompanhe o site da Serasa e as redes sociais da empresa para ficar por dentro desses eventos.
De toda forma, os canais de atendimento digital são formas de o consumidor ter acesso à Serasa com mais agilidade, eficiência e sem precisar sair de casa.
Leia também | Canais de atendimento online da Serasa
Confira as opções de canais de atendimento oficiais da Serasa:
Pelo canal de atendimento em Libras, o consumidor pode tirar dúvidas sobre os produtos da Serasa de onde estiver. As videochamadas (exclusivas para pessoas surdas) são gratuitas.
Desconfiou de algum perfil ou site semelhante aos canais da Serasa? Denuncie no Canal de Denúncias da Serasa para ajudar a construir um ambiente mais seguro.
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