Como tirar a conta da Sabesp do nome e eliminar dívidas

Descubra como trocar a titularidade da conta da Sabesp e regularizar contas em atraso.

Publicado em: 30 de novembro de 2023

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Nesta ilustração fotográfica, a homepage do site da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) vista na tela do computador através de uma lupa.

Muitos consumidores de São Paulo têm dúvidas sobre como tirar a conta da Sabesp do nome. Esse processo envolve a mudança do titular da conta por motivo de venda ou locação de imóvel, divórcio, herança ou outras situações que exigem a transferência da responsabilidade financeira.

Este artigo mostra os motivos e o passo a passo para efetuar essa troca, além dos procedimentos para negociar e eliminar as dívidas com a empresa.

Assista | 10 passos para sair das dívidas

Sabesp: como tirar a conta do nome

A Sabesp, ou Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo, desempenha um papel fundamental na prestação de serviços de água e esgoto em muitas áreas do estado.

Quando se trata de mudança de titularidade, é fundamental compreender o processo e os passos necessários para garantir que a conta esteja no nome correto. Essa ação pode ser necessária por diversos motivos, como mudança de residência, venda ou locação de imóvel, herança, entre outros.

Garantir que a conta de água esteja no nome da pessoa ou entidade correta é fundamental para evitar problemas financeiros e garantir o acesso contínuo ao serviço de água. Para solicitar a mudança de titularidade, a Sabesp oferece diferentes opções aos clientes.

● Por telefone: inicie o processo ligando para o número 0800 055 0195 e siga as instruções fornecidas.
● Atendimento presencial: dirija-se a uma das lojas de atendimento da Sabesp, certificando-se de levar o contrato de locação e um documento oficial com foto para facilitar a mudança.
● Via chat: utilize o chat disponível no site oficial da Sabesp para iniciar o processo de mudança de titularidade.
● Pelo aplicativo: baixe o aplicativo móvel Sabesp Mobile, disponível para sistemas IOS e Android, e siga as orientações para solicitar a mudança.
● Pelo site: acesse a Agência Virtual no site da Sabesp, clique em "Ligação de água e esgoto" e depois em "Religação". Para trocar a titularidade, também na Agência Virtual, clique em "Minhas Faturas" e, em seguida, em "Alteração do nome da fatura". Siga o passo a passo para o cadastro e a troca de titularidade.

Após seguir qualquer um desses métodos e confirmar a mudança de titularidade, a conta de água seguinte será emitida em nome do novo responsável.

A mudança de titularidade é crucial para evitar responsabilidades financeiras indevidas e assegurar o fornecimento eficiente e contínuo de água. Portanto, é importante escolher a opção que lhe atenda melhor e seguir os procedimentos corretos para realizar essa alteração.Parte superior do formulário

Importância de eliminar dívidas junto à Sabesp

Eliminar dívidas junto à Sabesp não se limita apenas à questão financeira, mas tem implicações significativas para o bem-estar, a qualidade de vida e a tranquilidade dos consumidores. Confira os benefícios de estar em dia com a empresa.

Evitar cortes de fornecimento: a Sabesp tem o direito de cortar o fornecimento de água em caso de inadimplência, o que pode causar transtornos significativos ao afetar o acesso à água potável nas residências e empresas. Garantir o pagamento ou a negociação das dívidas é essencial para prevenir cortes indesejados.
Preservar o acesso a um serviço essencial: a água é um recurso fundamental para as atividades diárias. Manter as contas em dia assegura que os consumidores e suas famílias continuem tendo acesso ininterrupto a esse serviço essencial, necessário para higiene, consumo e funcionamento doméstico.
Evitar custos adicionais: dívidas em atraso com a Sabesp podem resultar em custos adicionais, como multas e juros. Liquidar essas dívidas impede que tais custos se acumulem e tornem o pagamento mais oneroso no futuro.
Preservar o histórico de crédito: a inadimplência pode prejudicar o histórico de crédito do consumidor, tornando-o menos atrativo para empréstimos, financiamentos e outros serviços financeiros no futuro.
Reduzir preocupações financeiras: dívidas em atraso geram estresse e preocupações financeiras. Eliminar essas dívidas alivia essa pressão, proporcionando maior tranquilidade financeira.
Negociar melhores condições: a Sabesp frequentemente oferece opções de negociação de dívidas com descontos e parcelamentos. Liquidar as dívidas permite que os consumidores aproveitem essas oportunidades de negociação, economizando dinheiro.

É fundamental manter as contas em dia e, se necessário, buscar opções de negociação para quitar as dívidas pendentes.

Como negociar dívidas com a Sabesp

Para negociar dívidas junto à Sabesp, a empresa disponibiliza um processo simplificado. Confira as etapas e opções disponíveis para facilitar a regularização:

Parcelamento facilitado: a Sabesp oferece um serviço de parcelamento que pode ser realizado por meio de um carnê, o que proporciona uma visão completa do acordo e a possibilidade de programar os pagamentos de maneira mais eficaz. Além disso, os clientes têm a opção de agendar o pagamento das parcelas e antecipar pagamentos de parcelas não vencidas, garantindo maior controle financeiro.
Agência virtual: o consumidor tem acesso à Agência Virtual da empresa. Lá, pode consultar contas em aberto, emitir 2ª via de conta, consultar débitos e parcelar dívidas. É necessário fazer um cadastro com o CPF/CNPJ e número de cliente.
Contato com a Central de Atendimento: para iniciar o processo de negociação, os clientes podem entrar em contato com a Central de Atendimento da Sabesp pelo telefone 0800-011-9911. Essa opção permite uma comunicação direta e eficiente com a equipe de atendimento, no qual os clientes podem obter informações detalhadas sobre dívidas e os termos do parcelamento.
Atendimento presencial: a Sabesp também oferece a opção de atendimento presencial em suas agências de atendimento. Os clientes podem se dirigir pessoalmente a uma agência com documentos pessoais, como RG ou CNH, CPF e uma conta de água em que conste o número de fornecimento do imóvel. Essa opção é ideal para quem prefere resolver as questões pessoalmente e obter assistência direta.
Central de atendimento telefônico: a central de atendimento telefônico 0800-0119911 está disponível para facilitar a negociação de dívidas.

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O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas 3 minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android) ou WhatsApp (11) 99575-2096.

Siga o passo a passo:

● Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo. Informe seu CPF e senha.
● Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.
● Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas
● Confirme as condições escolhidas e pronto!