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Como obter a segunda via de conta vencida na Sabesp

O serviço de emissão do boleto Sabesp em 2ª via é todo online e permite acesso com rapidez aos detalhes da conta.

Atualizado em: 24 de janeiro de 2024

Categoria Consultar ScoreTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

conta de agua

Em meio a tantos boletos a pagar no mês, pode acontecer de um ficar para trás. Se for a conta de água da Sabesp, o caminho para resolver é simples. O serviço de emissão do boleto Sabesp em 2ª via é rápido e prático e pode ser acessado online, com o documento gerado na mesma hora. Para saber como conseguir a 2ª via da Sabesp, confira o artigo. 

Leia também I Minhas contas: conheça a nova ferramenta da Serasa

Como acessar o boleto da Sabesp em 2ª via

A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo, ou simplesmente Sabesp, é responsável pelo fornecimento de água, coleta e tratamento de esgotos em mais de 350 municípios do estado de São Paulo. Isso representa mais da metade dos municípios do estado paulista. 

Atualmente, grande parte desses serviços básicos e essenciais conta com atendimento virtual. Assim, a segunda via de água Sabesp pode ser obtida pela internet, sem a necessidade de se deslocar a uma agência física da companhia.

Pelo site

O site da Sabesp conta com a Agência Virtual Sabesp, que entre outros serviços permite consultar e emitir a 2ª via do boleto atrasado ou perdido.

É só seguir estes passos:

  1. Acesse o site da Agência Virtual Sabesp.

  2. Faça o login com CPF e senha.

  3. Clique em “Minhas faturas”.

  4. Clique em “2ª via de conta”.

  5. Faça download do boleto.

A Sabesp alerta sobre a importância de todos os clientes manterem o cadastro atualizado, como forma de agilizar o atendimento pela plataforma digital.

Pelo aplicativo

A Sabesp disponibiliza aos consumidores o aplicativo Sabesp Mobile, disponível tanto para iOS quanto para Android. As ferramentas disponíveis no app são as mesmas da Agência Virtual Sabesp web.

Por telefone

Caso prefira consultar ou obter a segunda via por telefone, o número da Central de Atendimento da companhia é 0800 055 0195. A Sabesp também atende pelo WhatsApp (11) 3388 8000 e disponibiliza um número para pessoas com deficiência auditiva e de fala: o 0800 016 0195.

Assista | Como manter o orçamento saudável

Como consultar débitos na Sabesp

Caso o consumidor esteja em dúvida se uma fatura foi paga ou não, existem três canais disponíveis para consultar débitos da Sabesp: 

  • ●      agência virtual da Sabesp;
  • ●      agências físicas da Sabesp;
  • ●      atendimento telefônico.

 

Lembre-se de ter sempre os documentos necessários para identificar a unidade consumidora. Os consumidores com contas em dia e que desejam obter a 2ª via de água Sabesp para pagamento online podem conseguir da seguinte forma:

Sabesp 2ª via completa

  • ●      Tenha um cadastro no site da Sabesp.
  • ●      Para criar uma conta, informe o CPF ou CNPJ, endereço, e-mail e número de fornecimento (dado localizado no canto superior esquerdo da conta de água).

Sabesp 2ª via resumida

  • ●      Acesse o site da Sabesp.
  • ●      Informe o número de fornecimento e o PDe ou RGI da conta. 

 

Em relação ao pagamento da conta, ele poderá ser feito no aplicativo do banco do usuário Sabesp: 

  • ●      Abra o aplicativo do banco preferido.
  • ●      Copie ou escaneie o código de barras do boleto.
  • ●      Verifique as informações da conta.
  • ●      Informe a data de pagamento.
  • ●      Clique em “Pagar” ou em “Concluir”.

 

Além disso, a 2ª via pode ser paga nos bancos e nas casas lotéricas credenciados.

O boleto da Sabesp venceu. E agora?

Com o vencimento de uma fatura, a primeira coisa que incide sobre o valor é a multa por atraso, além de atualização monetária e juros que se acumulam pelo tempo de não quitação. Se a fatura estiver vencida há mais de 30 dias, a Sabesp pode interromper o fornecimento do serviço, ou seja, “cortar a água” da unidade consumidora.

Caso tenha quitado a fatura de água e esgoto atrasada, a Sabesp pode demorar de dois a cinco dias úteis para receber a informação de pagamento. Isso porque os agentes arrecadadores têm esse prazo para comunicar à empresa.

Assim, para evitar a interrupção no fornecimento de água no contexto de atrasos de pagamento, a orientação é comunicar via atendimento telefônico após a quitação. O cliente pode passar as informações de pagamento, como código do banco em que foi paga a conta, data e autenticação bancária (constante no documento de pagamento).

O mesmo procedimento pode ser feito para solicitar restabelecimento do serviço ou mesmo religação, pelo telefone 0800 055 0195.

Dicas para não atrasar a conta da Sabesp

Confira algumas dicas para não atrasar a conta da Sabesp: 

  • ●      Configure o pagamento automático

A Sabesp permite configurar o débito direto na conta corrente do consumidor. Dessa forma, o usuário não precisa se preocupar em lembrar de pagar a conta. Porém, é preciso ter dinheiro para cobrir o valor devido. Para isso, faça um planejamento financeiro e separe o dinheiro para pagar a conta de água. 

  • ●      Anote na agenda quando pagar a conta

Lembretes com alerta de memória nunca saem de moda. Portanto, caso queira pagar a conta Sabesp manualmente, anote na agenda digital ou imprima um lembrete. Assim, não terá problemas quanto ao prazo do vencimento do boleto. Uma dica é usar um aplicativo de calendário ou definir um lembrete no telefone.

Certifique-se de deixar uma data definida antes do vencimento para ter tempo suficiente para pagar o que se deve. 

  • ●      Acompanhe o consumo de água

Anotar o valor da conta de água é uma boa dica para ter consumo consciente e ainda economizar na conta de água. Por exemplo, se o usuário notar o aumento do consumo, isso poderá ser um sinal de vazamento ou uso excessivo de água. Portanto, é importante monitorar o consumo de água em casa e consertar qualquer vazamento. Isso ajudará a evitar surpresas desagradáveis na conta da Sabesp. 

 

Leia também I Aprenda como praticar o consumo consciente no dia a dia! 

Conheça o aplicativo Minhas Contas e mantenha os boletos em dia

A funcionalidade Minhas Contas, da Serasa, é uma solução completa para gerenciar e pagar todos as contas de forma inteligente. Imagine ter todas as despesas, incluindo água, luz, gás* e até compras online, reunidas em um só lugar. Com o aplicativo da Serasa, você pode fazer isso e muito mais. Confira as vantagens:

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  • ●     Unificação das contas: você escolhe se quer pagar uma conta por vez ou a soma de todas elas.
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  • ●     Receba alertas de vencimento: acompanhe o vencimento das contas para sempre pagar em dia.
  • ●     Central de pagamento: água, luz, gás e até compras online. Todos os seus boletos registrados em um só lugar, para sua comodidade.
  • ●     Segurança Serasa: conte com toda a segurança e confiabilidade da Serasa.


*Contas básicas como água, luz e gás serão disponibilizadas de forma faseada para os Estados, acompanhe na página do Minhas Contas as atualizações.

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