Paguei uma dívida na Serasa e não consta como pago: o que fazer?
Paguei uma dívida na Serasa e não consta como pago: o que fazer?Data de publicação 19 de junho de 20243 minutos de leitura
Atualizado em: 11 de março de 2024
Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 10 minutosTexto de: Time Serasa
Com a correria do dia a dia, é muito fácil uma conta cair no esquecimento. Pode acontecer também de o boleto não chegar ou ser extraviado. Nessa situação, é importante saber como resolver de forma prática. Neste artigo, saiba como conseguir uma segunda via da Sabesp e manter o pagamento da conta de água em dia.
O Dia do Consumidor é comemorado em 15 de março. No entanto, o varejo brasileiro está preparando uma semana de ofertas, que em 2024 vão do dia 14 ao dia 20 de março.
A data foi criada para conscientizar os cidadãos sobre seus direitos enquanto consumidores, reforçando a importância de protegê-los. As empresas aproveitam para oferecer descontos e ofertas especiais para aumentar as vendas e fidelizar seus clientes.
A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é a companhia que oferece serviços de distribuição de água e tratamento de esgoto para o Estado de São Paulo.
A segunda via de conta da Sabesp pode ser obtida sem precisar sair de casa; basta acessar o site da agência virtual da própria companhia.
Na página inicial, clique em “Segunda via de conta”. Caso já tenha senha cadastrada no site, efetue o login inserindo seu CPF e senha para ter acesso às faturas completas.
Se não tiver senha cadastrada, poderá consultar as faturas, as parcelas emitidas nos últimos 90 dias e obter uma fatura resumida para pagamento. Para isso, será necessário informar o número do RGI/PDE do imóvel.
Para descobrir o RGI do imóvel, tenha outra conta de água (antiga ou nova) e siga estes passos:
“Pagar no banco pela internet”.
“Exibir segunda via de conta simplificada para impressão”.
“Receber segunda via simplificada pelo correio” (atenção, pois será cobrada uma taxa de R$2,16 – em março de 2024).
“Exigir código de barras”.
A segunda via da Sabesp também pode ser solicitada pelo telefone (a ligação é gratuita). Para isso, basta seguir o seguinte passo a passo:
Ligue para o número 0800 011 9911 e selecione a opção de “emissão de segunda via”.
Informe o número do seu CPF e tenha acesso ao código de barras da fatura.
Com o número, basta efetuar o pagamento.
Por meio de ligação telefônica, o consumidor também tem a opção de solicitar o envio da segunda via da Sabesp impressa via correio, ou solicitar que ela seja enviada por e-mail.
Confira os canais de atendimento para os clientes da Sabesp:
Leia também | Como pagar conta de água atrasada
Há pessoas que preferem usar ainda os métodos mais tradicionais – e não tem problema nisso. É possível fazer um requerimento de segunda via de conta comparecendo a qualquer uma das agências físicas da Sabesp.
Para isso, basta levar os documentos pessoais (como RG e CPF) e uma conta de água antiga. Ao chegar lá, é só dirigir-se a um dos guichês de atendimento e solicitar a segunda via.
Para pagar a conta de água existem diferentes opções também.
Quem prefere pagar pessoalmente pode comparecer a uma casa lotérica, correspondente ou agência bancária.
Também é possível pagar a conta por meio de aplicativo do banco ou internet banking da instituição financeira.
A Carteira Digital Serasa permite o pagamento de contas online de forma prática e segura, em poucos segundos. Confira como fazer pagamento pela Carteira Digital:
Abra o app da Serasa, clique em Pagar e escolha a opção Pagar contas.
Digite ou escaneie o código de barras do seu boleto.
Confira os dados e a data de pagamento e confirme.
Pronto! Os pagamentos feitos até as 17h serão registrados no mesmo dia.
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*Contas básicas como água, luz e gás serão disponibilizadas de forma faseada para os Estados, acompanhe na página do Minhas Contas as atualizações.
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