Como saber se tenho dívida no Mercado Pago?
Como saber se tenho dívida no Mercado Pago?Data de publicação 7 de fevereiro de 20257 minutos de leitura
Atualizado em: 17 de dezembro de 2024
Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 9 minutosTexto de: Time Serasa
A conta de água é uma das prioridades no orçamento doméstico, e qualquer fatura atrasada deve ser paga assim que possível, para evitar o risco de corte do serviço. Quem é cliente da empresa Sabesp pode solicitar a segunda via do boleto para quitar as dívidas e regularizar a conta.
A negociação com a Sabesp também é uma possibilidade quando a dívida ultrapassa a capacidade financeira ou já colocou o cliente na lista de inadimplência. Confira como consultar as contas de água em atraso e quando é possível fazer um acordo com a concessionária que atende o estado de São Paulo.
Quando há contas atrasadas, o primeiro passo é fazer uma consulta para confirmar quais valores estão em aberto. A fatura vencida pode ser paga com a emissão de uma segunda via. Confira os canais de atendimento da Sabesp:
Se o cliente não quiser utilizar o canal virtual ou atendimento por telefone, pode resolver o problema comparecendo de forma presencial. Basta ir à agência de atendimento e solicitar a segunda via.
O pagamento da conta de água em atraso sempre é acrescido de multa e juros. Se o valor final for muito alto para ser pago à vista pelo consumidor, existem algumas possibilidades para negociar prazos e condições de pagamento.
Conheça as alternativas nesses casos:
A companhia promove eventualmente mutirões de negociação de dívida, oferecendo ofertas durante o evento. No último feirão, os clientes inadimplentes puderam quitar a dívida com condições especiais de parcelamento e descontos de até 100% dos juros e multa.
A Sabesp é uma das parceiras do Serasa Limpa Nome – e as dívidas com a companhia também estão entre as ofertas do último Feirão Serasa Limpa Nome, que acontece até o dia 29 de novembro de 2024. Pela plataforma da Serasa, é possível negociar as faturas da Sabesp em atraso com descontos de até 99%.
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A Sabesp não divulgou data para o próximo feirão. O último evento de renegociação de 2024 ocorreu de 10 de setembro a 15 de outubro de 2024, com descontos de até 100% nos valores dos juros e multas.
De acordo com o guia de serviços da Sabesp, o WhatsApp oficial não é o canal indicado para solicitar o parcelamento de faturas. Esse pedido pode ser feito via chat, site da Agência Virtual, atendimento telefônico ou nas agências físicas.
Caso a conta esteja em atraso, a partir de 30 dias a água já pode ser cortada. É o que prevê a lei nº 8987/95. Porém, antes do corte de água, o consumidor precisa receber um aviso com 15 dias de antecedência.
Quando a água é cortada por falta de pagamento, o cliente precisa solicitar a religação em um dos canais de atendimento depois de quitar os débitos com a concessionária. O prazo para o serviço é de 48 horas e custa R$40 – o valor será cobrado na próxima fatura.
Minhas Contas, do app da Serasa, é uma solução completa para gerenciar e pagar as contas do mês de forma inteligente.
Imagine ter todas as despesas, incluindo água, luz, gás* e até compras online, reunidas em um só lugar. Com o aplicativo da Serasa, é possível fazer isso e muito mais.
*Contas básicas como água, luz e gás serão disponibilizadas de forma faseada para os Estados. Acompanhe na página do Minhas Contas as atualizações.
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