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Semana do Consumidor: como aproveitar a data

O Dia do Consumidor é uma oportunidade para conscientizar as pessoas sobre seus direitos e deveres ao adquirir um produto ou serviço.

Atualizado em: 9 de fevereiro de 2024

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Tiro de caixa ajudando um cliente a pagar em um supermercado

No Brasil, a Semana do Consumidor é uma extensão do Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março. Essa data acompanha a celebração dos Estados Unidos. A tradição da data iniciou a partir de um discurso do então presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy, no Congresso norte-americano, em 15 de março de 1962. Na ocasião, ele apresentou uma declaração destacando a importância de atentar para os direitos do consumidor.

O Dia e a Semana do Consumidor são uma oportunidade para conscientizar as pessoas sobre seus direitos e deveres ao adquirir um produto ou serviço. Também é uma data para promover a reflexão sobre práticas comerciais justas. Nesse dia, órgãos de defesa do consumidor, empresas e instituições costumam realizar ações educativas, oferecer descontos especiais e promover eventos para trazer questões relacionadas ao consumo responsável e à proteção do consumidor.

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Como aproveitar a Semana do Consumidor ativamente

Participar ativamente da Semana do Consumidor envolve a conscientização sobre os direitos do consumidor e práticas comerciais mais éticas. Aqui estão algumas maneiras de se envolver:

  • ●     Saiba quais são os direitos do consumidor: esteja ciente dos seus direitos como consumidor. Conheça as leis de defesa do consumidor em seu país e região. Conheça os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
  • ●     Compartilhe informações com amigos e parentes: utilize as redes sociais e outros meios de comunicação para compartilhar informações sobre direitos do consumidor, dicas de compra responsável e alertas sobre práticas comerciais antiéticas.
  • ●     Participe de eventos locais: procure eventos, palestras, seminários ou workshops que possam ocorrer durante a Semana do Consumidor em sua cidade. Esses eventos geralmente oferecem oportunidades para aprender mais e interagir com outros consumidores.
  • ●     Avalie empresas online: compartilhe suas experiências como consumidor, avaliando empresas e produtos online. Essas avaliações podem ajudar outros consumidores a tomar decisões informadas e incentivar práticas comerciais transparentes.
  • ●     Esteja atento a promoções: durante a Semana do Consumidor, muitas empresas oferecem promoções e descontos especiais. Acompanhe de perto essas ofertas, mas também verifique se as práticas comerciais estão em conformidade com os regulamentos.
  • ●     Denuncie práticas abusivas: se encontrar práticas comerciais abusivas ou desonestas, denuncie aos órgãos de defesa do consumidor. Essas denúncias ajudam a promover a fiscalização e a proteger outros consumidores.
  • ●     Participe de programas de educação do consumidor: algumas organizações oferecem programas educativos para consumidores. Participe desses programas para aumentar o conhecimento sobre direitos do consumidor e práticas responsáveis de compra.
  • ●     Apoie iniciativas locais: prestigie empresas locais e aquelas que demonstram compromisso com práticas comerciais éticas e sustentáveis.

 

A participação ativa na Semana do Consumidor envolve estar informado, ser proativo e compartilhar conhecimento para promover um ambiente de consumo mais justo e transparente.

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Como fazer compras conscientes na Semana do Consumidor

Preço incrível? Frete grátis? Cashback também? Sim, é provável que apareçam ofertas assim na Semana do Consumidor. Mas é fundamental ter calma e manter a racionalidade antes de fazer qualquer compra. Antes de aderir a qualquer promoção, analise bem se a compra é importante no momento. A proposta é fazer o seguinte exercício:

  • ●     Elabore uma lista de desejos em ordem de prioridades.
  • ●     Tenha opções alternativas para cada item.
  • ●     Compre apenas itens da lista.


Além disso, procure sempre fechar negócios em lojas conhecidas ou das quais teve indicação de pessoas próximas. O aumento de promoções também é um chamariz para golpistas aplicarem fraudes financeiras e enganarem os consumidores. Os golpes podem ter como alvo seus dados, a origem do produto (original ou falsificado) e até a possibilidade de não receber a compra. Confira outros cuidados para ter antes de fazer compras:

  • ●     Desconfie de preços muito menores que de lojas concorrentes.
  • ●     Em caso de primeira visita ao site, busque referências e relatos de outros consumidores.
  • ●     Prefira realizar pagamentos por cartão de crédito. Em caso de fraude é mais fácil recuperar o valor.
  • ●     Verifique se está no site oficial da marca ou revendedora. Acesse pela busca do Google para conferir se o link é verídico.

 

Leia também I Como saber se um link é falso

Assista | Dívida de falecido: quem paga?

Saiba como a saúde financeira do consumidor é avaliada

A maior parte dos lojistas, em especial empresas que oferecem crediário, consulta a pontuação de crédito do consumidor antes de fechar negócio.

O Serasa Score é a pontuação de crédito da Serasa, varia de 0 a 1.000 e reflete o histórico e o momento financeiro de cada um. Quanto mais alta a pontuação, maiores as chances de conseguir crédito.

Para consultar seu Serasa Score e ver se a sua saúde financeira vai bem, siga o passo a passo:

  • ●     Baixe o app da Serasa (Android e iOS) ou acesse o site.
  • ●     Caso não tenha cadastro, basta fazer na hora. É rápido e grátis.
  • ●     Faça o login.
  • ●     Pronto! Depois de fazer o login, seu Serasa Score aparecerá na tela.
Celular mostrando a carteira digital Serasa

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