Como saber se meu cartão está bloqueado?

Cartão bloqueado por vencimento

Todo cartão de crédito tem uma data de vencimento, validade ou expiração. Normalmente os cartões de crédito vencem de três a cinco anos após a emissão.

Quando o cartão passa do vencimento, ele deixa de servir para uso em compras, por isso fica bloqueado pela operadora do cartão. Se a instituição financeira não enviar um novo cartão antes da data de expiração, é necessário entrar em contato e solicitar um cartão atualizado. 

Cartão bloqueado para uso

Por motivos de segurança, sempre que um cartão de crédito novo é enviado para a residência do usuário, chega bloqueado para uso.

Assim, antes de fazer qualquer compra, é necessário desbloquear o cartão seguindo as orientações da operadora. Caso contrário, nenhuma compra será autorizada. 

Geralmente é simples desbloquear um novo cartão de crédito, pelo aplicativo, por telefone ou no caixa eletrônico. 

Cartão bloqueado por senha errada

Essa situação pode acontecer quando o próprio usuário do cartão erra ao digitar a senha. A operadora programa esse bloqueio de forma automática após duas ou três tentativas, também por motivos de segurança. Afinal, o cartão pode ter sido roubado, o usuário ter sido vítima de fraude ou o cartão estar sendo usado indevidamente. 

Quando isso acontece, na maior parte dos bancos é preciso que o titular do cartão solicite o desbloqueio, garantindo que ele mesmo fez o uso equivocado da senha.

Para evitar ter o cartão bloqueado por esse motivo, é importante ter atenção ao digitar a sequência numérica. Em caso de esquecimento ou confusão, evite tentar acertar a senha mais de duas vezes.

Cartão bloqueado por “uso atípico”

“Uso atípico” do cartão de crédito é aquele que difere do uso corriqueiro. Por exemplo, quando um cartão começa a ser usado em outro país sem a pessoa titular ter registrado um aviso de viagem. Ou quando compras com valores muito elevados, diferentes do usual, são efetuadas.

A operadora do cartão de crédito pode notar esse uso suspeito e desconfiar que o cartão tenha sido clonado, roubado ou fraudado. Como medida de segurança, decide fazer o bloqueio preventivo do cartão. 

Esse bloqueio pode ser informado previamente ou ocorrer de forma imediata. 

Cartão bloqueado por falta de pagamento da fatura

Quando um usuário de cartão deixa de pagar a fatura por algum motivo, o crédito costuma ser bloqueado.

Somente após o pagamento da conta é que a administradora libera o cartão para novas compras. Muitas vezes é necessário telefonar para a operadora e solicitar o desbloqueio.

Cartão bloqueado por contestação da fatura 

Se um usuário de cartão de crédito não reconhecer uma compra efetuada no cartão, ele pode contestar a fatura. 

Nesse caso, quando o processo é aberto, a administradora poderá fazer uma investigação e, caso haja suspeita de fraude, bloquear o cartão para uso até que tudo seja resolvido.

Para o cliente não ser lesado, um novo cartão é enviado para que as compras sejam feitas normalmente enquanto a instituição verifica o caso.

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