O que é um programa de recompensas e como utilizar

Entenda o que é e como funciona um programa de recompensas. Saiba também quais são os principais tipos e descubra como fazer parte e aproveitar os benefícios.

mulher comemorando


Autor: Elaine Ortiz

Publicado em 11 de janeiro de 2023

Você já deve ter ouvido falar de programa de recompensas. Nos últimos anos, cada vez mais esse assunto tem ficado em evidência. Com o aumento da oferta de cartões de crédito no mercado, esse tipo de benefício faz toda a diferença na hora de decidir qual cartão contratar. 

Quer entender melhor o que é um programa de recompensas, para que serve e como ter acesso aos principais que existem no Brasil? Continue a leitura!   

Leia também | Como funcionam os pontos no cartão de crédito e como acumular 

O que é um programa de recompensas?

No dicionário da língua portuguesa, recompensa quer dizer “favor, presente com que se mostra reconhecimento por um obséquio, por uma boa ação; retribuição, prêmio”. Logo, um programa de recompensas nada mais é que um instrumento que existe para “presentear” alguém. 

Um programa de recompensas também pode ser conhecido como programa de milhas ou programa de fidelidade e serve para que o consumidor possa adquirir prêmios, benefícios, descontos e muitas outras vantagens.  

Os principais tipos de programa de recompensas que existe são: 

• programas de recompensa de cartões de crédito; 

• programas de recompensa de companhias aéreas. 

Assista | Como acumular milhas no cartão de crédito?

Como um programa de recompensas funciona?

Os programas de recompensas mais conhecidos são aqueles que funcionam com o sistema de resgate de pontos. A sistemática é simples: basta escolher um programa de recompensas da sua preferência, cadastrar um cartão de crédito e, depois, acumular pontos cada vez que utilizar o cartão cadastrado.  

É possível trocar os pontos acumulados por vantagens, como milhas aéreas, ingressos, descontos para utilizar em lojas, vouchers, entre outros.  

É importante saber que as regras específicas variam de programa para programa. Por isso, o mais indicado é pesquisar, conhecer os principais, para escolher o que traz maiores vantagens para seu perfil.  

Quais os principais tipos de programa de recompensa?

Os tipos de programas de recompensas mais comuns são os de cartões de crédito e companhias aéreas.  

Cartões de crédito

Os programas de recompensa de cartões de crédito funcionam pelo método de acumular e resgatar. É importante ficar claro que nem todo cartão oferece programas de vantagens.  

Outro alerta importante: muitos programas de recompensa não têm participação automática. Nesses casos, quem quiser utilizar os benefícios precisará fazer o cadastro nos programas e habilitar o cartão para começar a acumular pontos.  

O Iupp, do Itaú, o Vai de Visa, o Mastercard Surpreenda e o Santander Esfera são alguns exemplos de programa de recompensas de cartões.  

Leia também | Bandeiras de cartão de crédito: o que são e para que servem? 

Milhas

O programa de milhas é que um benefício desenvolvido pelas companhias aéreas em parceria com algumas empresas – sobretudo as de cartão de crédito – para recompensar os clientes. 

O cadastro costuma ser gratuito e o cliente pode escolher o que mais gostar e preencher seus dados pelos sites dos programas.  

Funciona assim: ao se inscrever em um programa de milhas e utilizar o cartão de crédito associado a ele, é possível acumular pontos que podem ser trocados por prêmios diversos, inclusive passagens aéreas.  

Alguns programas famosos que oferecem o acúmulo de pontos, permitindo a troca por milhas aéreas depois, são: 

• Livelo 

• Pontos CAIXA 

• Iupp 

• Átomos 

• Esfera 

• Nubank Rewards 

Leia também | Programa de milhas: como acumular pontos e economizar na viagem? 

Programas de companhias aéreas

As companhias aéreas são as pioneiras no programa de acúmulo de milhas. A ideia original era fidelizar o cliente para que, em uma próxima viagem, ele voasse novamente pela mesma companhia. Aos poucos os programas desse tipo foram se expandindo com as parcerias com cartões de crédito.  

No Brasil, os três programas de milhas de companhias aéreas mais famosos são:  

• Smiles (Gol) 

• TudoAzul (Azul) 

• LATAM Pass (antigo Multiplus, da companhia aérea Latam) 

Cuidados para quem quer aproveitar um programa de recompensas

Quem quer começar a utilizar um programa de recompensas no dia a dia precisa tomar alguns cuidados, como:

  1. Manter o pagamento das contas de consumo em dia, para ter acesso a cartão de crédito que acumula pontos mais facilmente. 

  2. Não gastar mais do que precisa só para acumular mais pontos, mas sim aproveitar as compras que já faz no dia a dia e concentrá-las em um único cartão.  

  3. Prestar atenção na validade dos pontos. Muitos expiram e, no fim das contas, podem não estar mais disponíveis quando você quiser usar o benefício. 

  4. Buscar informações atualizadas periodicamente nos sites dos programas de pontos. Muitas promoções são lançadas e quem não acompanha pode perder chances de dobrar os pontos, por exemplo. Leia também | Iupp Itaú: o que é e como funciona o programa de fidelidade? 

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