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O que é boleto falso e como não cair em golpes

Saiba como identificar um boleto falso para evitar fraudes financeiras.

Atualizado em: 24 de junho de 2024

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher madura fazendo finanças e trabalhando em casa

Imagina receber algum boleto de pagamento de uma dívida que não sabe se realmente existe. Ou de alguma dívida real, mas com dados não confiáveis. Infelizmente, essa situação é muito comum.

As vítimas da fraude acreditam que estão resolvendo as pendências financeiras, mas acabam perdendo dinheiro e comprometendo as finanças. Por isso, é fundamental atentar-se a esse tipo de golpe e tomar medidas para se proteger.

Assista | Validador de Boletos Serasa: como funciona?

O que são boletos falsos

Os boletos falsos são documentos que imitam boletos bancários reais e direcionam o pagamento para as contas de golpistas. Geralmente têm a aparência muito parecida dos boletos legítimos, incluindo logotipo do banco, CNPJ e nome da empresa, data de vencimento, linha digitável e código de barras.

Esses documentos falsos podem ser enviados por e-mail, correio ou mensagens. Também existe a possibilidade de serem gerados em sites falsos que imitam lojas de produtos ou sistemas de serviço reais.

Os tipos mais comuns de boletos falsos são os de serviços públicos, compras online ou de instituições — como escolas, faculdades e até do Serasa Limpa Nome.

Os golpistas usam técnicas de engenharia social para convencer as vítimas a realizar o pagamento, como dizer que a "oferta" é válida por pouco tempo e oferecer grandes descontos.

Como os boletos falsos são criados

  • Os golpistas utilizam as seguintes ferramentas para criar os boletos falsos:
  •  
  • ●     ferramentas de edição de imagem;
  • ●     programas ou sites que geram boletos falsos;
  • ●     programa de edição de arquivos PDF.

 

Os criminosos não apenas utilizam informações falsas para a elaboração dos boletos, como também utilizam os dados pessoais das vítimas para tornar a fraude mais convincente.

Muitas vezes, eles obtêm esses dados por meio de vazamentos de informações ou de sites falsos que simulam a página de lojas ou de login de empresas conhecidas.

Dicas práticas para identificar boletos falsos

Algumas características podem ajudar a identificar se um boleto é falso ou legítimo.

  1. Verifique se o valor do boleto é compatível com o valor da dívida

    Os golpistas costumam alterar o valor do boleto para conseguir mais dinheiro da vítima.


  2. Confira os dados do cedente (emissor do boleto)

    Confira se o nome e o CNPJ estão corretos e se correspondem aos dados da empresa emissora do boleto. 


  3. Preste atenção à data de vencimento

    Os golpistas costumam alterar a data de vencimento do boleto para induzir o pagamento rápido. Por isso, confira se a data de vencimento é a mesma acordada anteriormente.


  4. Observe a linha digitável

    A linha digitável são os números localizados no topo do boleto bancário ou perto do código de barras. Ela contém todas as informações do documento, como seu valor e para onde o dinheiro irá.

    Ela é composta por 47 ou 48 dígitos. Seus três primeiros dígitos são o código do banco emissor ou da empresa cobradora. 

    Para saber detalhadamente o que cada grupo de dígitos significa em um boleto, o ideal é pesquisar o código identificador da empresa ou banco emissor e em que posição costumam informar valor e data de vencimento do documento na linha digitável.

    Por exemplo, os boletos do Banco do Brasil sempre começam com 001 e a indicação de valor fica ao final da linha digitável. Por outro lado, os boletos de cobrança da Vivo iniciam com 846 ou 848 e sua indicação de valor se encontra no segundo grupo de dígitos.


  5. Verifique a qualidade do boleto

    Observe se o boleto está em boa qualidade, tanto na versão digital quanto na impressa. Também é importante verificar se os textos, números e logotipos estão nítidos.


  6. Compare com boletos anteriores

    Caso o documento alegue ser de uma empresa à qual a vítima realiza pagamentos regularmente, analise se o boleto possui as mesmas características dos anteriores.

    Pontos importantes de serem observados: nome da empresa, características visuais, numeração, logotipo e informações de contato.

O que fazer se receber um boleto falso

  • Receber um boleto falso é uma situação preocupante, mas seguir as etapas corretas ajuda a pessoa a proteger suas finanças e a reportar a tentativa de golpe.
  •  
  • ●     Não efetue o pagamento até confirmar a autenticidade do boleto.
  • ●     Utilize a ferramenta de validação de boletos de bancos ou instituições financeiras. No caso de boletos do Serasa Limpa Nome, utilize o Validador de Boletos no app da Serasa.
  • ●     Informe ao banco indicado como emissor que existe um boleto falso com o nome da instituição.
  • ●     Registre um boletim de ocorrência na delegacia local ou na especializada em crimes eletrônicos.
  • ●     Notifique o Procon se o boleto falso estiver relacionado a uma compra ou um serviço.
  • ●     Informe a empresa ou instituição legítima sobre a tentativa de fraude.

Medidas de segurança contra golpes financeiros

Para evitar fraudes financeiras que envolvem boletos falsos ou outro tipo de abordagem é importante seguir as seguintes recomendações:

Verifique a veracidade da oferta

Desconfie de ofertas que parecem boas demais ou de cobranças que não foram recebidas antes. Pesquise para saber se a empresa que está apresentando a oferta é legítima e se a cobrança é realmente devida.

Confirme que o boleto é realmente emitido pela instituição devida

Sempre confirme a origem do boleto entrando em contato diretamente com a empresa ou instituição financeira. Utilize também uma ferramenta de validação de boletos.

Não forneça dados para pessoas ou empresas desconhecidas

Não informe dados pessoais ou financeiros para pessoas ou empresas desconhecidas ou com as quais não tenha relação pessoal ou comercial.

Desconfie de pressão para pagamento imediato

Faça uma pesquisa antes de tomar qualquer decisão financeira e sempre desconfie de ofertas que parecem vantajosas demais.

Não clique em links suspeitos

Os links suspeitos via mensagens, e-mails, redes sociais ou SMS podem levar a páginas falsas que solicitam dados pessoais ou informações bancárias. Desconfie de e-mails de cobrança que pedem para clicar em um link para gerar o boleto.

Proteja seus dispositivos

Mantenha o sistema operacional dos dispositivos e dos computadores sempre atualizados. Se possível, utilize também um antivírus.

Celular com tela aberta no validador de boletos

Negocie com segurança no Serasa Limpa Nome

Se tiver dúvidas sobre a veracidade de um acordo do Limpa Nome a partir de um boleto ou chave Pix recebido, a Serasa disponibiliza uma ferramenta gratuita para conferir se o código de pagamento é válido.

Confira o passo a passo para acessar o Validador de Boletos e Chaves Pix da Serasa.

  1. Entre no site da Serasa ou baixe grátis nosso aplicativo nas lojas:

  2. Faça o login na plataforma e clique em “soluções”.

  3. Selecione a opção “validar meio de pagamento”.

  4. Preencha o campo com o código recebido. Pronto! Se o código for confiável, você já poderá pagar o acordo com segurança.


Conferir código de pagamento

Caso o número não seja identificado entre os acordos realizados na plataforma, pode ser que o pagamento seja de outra empresa ou uma tentativa de golpe. Neste caso, orientamos que verifique os dados novamente, inclusive, sobre o beneficiário indicado, antes de realizar o pagamento.

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