Como negociar contas de telefonia?

Aprenda como negociar conta de telefonia de forma segura, simples e com descontos de até 90%. Veja passo a passo, dicas para economizar e aproveite ofertas exclusivas no Serasa Limpa Nome.

Publicado em: 8 de setembro de 2025

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 5 minutos

Texto de: Time Serasa

Jovem mulher usando telefone celular para calcular seu orçamento doméstico

Como negociar contas de telefonia? Essa é uma dúvida de quem enfrenta dificuldades para manter as contas em dia. De acordo com o Mapa da Inadimplência e Renegociação de Dívidas da Serasa, divulgado em julho de 2025, dívidas com contas básicas e serviços representam 32,5% das pendências no país. No Centro-Oeste, 17,2% das dívidas estão ligadas a serviços de telecomunicações, uma das principais causas de inadimplência na região.

Negociar esse tipo de débito pode fazer diferença no controle do orçamento e na recuperação do crédito. Continue a leitura e veja como negociar contas de telefonia de forma inteligente para retomar o controle financeiro, o que fazer para economizar neste segmento e muito mais.

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Dicas para economizar na conta de telefone

Antes de saber como negociar contas de telefonia, é importante entender como reduzir custos com esse serviço. Com mudanças simples, desde ajustes no uso dos dados móveis até a escolha de um plano mais adequado, é possível economizar no final do mês. Confira as principais dicas:

Diferentemente de outros empréstimos e financiamentos, que costumam exigir uma análise mais rígida para pessoas com restrição no CPF, na antecipação do Imposto de Renda o banco utiliza justamente o valor da restituição como garantia, dispensando a análise de crédito.

O valor liberado pode chegar a até 100% da restituição, mas isso varia conforme a instituição financeira. Algumas estabelecem limites mínimos e máximos para a contratação.

Reduza o consumo de dados móveis

● Prefira redes wi-fi: no trabalho ou em locais públicos utilize a internet local, preservando o seu pacote de dados;
● Use conteúdos offline: muitos aplicativos de música, vídeo e podcasts permitem o download de arquivos para ouvir ou assistir sem gastar internet;
● Limite o uso em segundo plano: ajustar as permissões de aplicativos para que não utilizem internet sem necessidade é uma forma eficaz de poupar dados;
● Ative o modo de economia de dados: muitos celulares contam com essa função, que limita o uso de internet por apps que rodam ao fundo;
● Experimente versões “Lite” de aplicativos: essas versões são mais leves e consomem menos internet, ideais para quem quer economizar fazendo o pacote de dados render mais.

Escolha melhor seu plano e operadora

● Entenda seu perfil de uso: saber quanto se utiliza de internet, em ligações e SMS ajuda a evitar planos com serviços desnecessários;
● Compare ofertas disponíveis: sites e plataformas de comparação podem ajudar a encontrar opções mais vantajosas;
● Avalie planos compartilhados: planos familiares ou multiusuários costumam ter um custo-benefício mais interessante do que planos individuais.

Fique de olho no consumo e na fatura

● Monitore o uso do celular: muitos celulares têm ferramentas que mostram quais apps mais consomem dados móveis, ajudando no controle do uso. Se o aparelho não tiver esse recurso, é possível usar aplicativos específicos;
● Revise a conta com atenção: verificar cobranças extras ou serviços não contratados pode evitar gastos desnecessários.

Use a internet para se comunicar

Outra dica para economizar na conta de telefone é substituir chamadas por aplicativos de mensagens como WhatsApp e Telegram. Eles permitem ligações e mensagens gratuitas usando a internet, sendo alternativas mais econômicas para ligações longas ou interurbanas.

Passo a passo de como negociar contas de telefonia

Siga o passo a passo a seguir e entenda como negociar contas de telefonia de forma simples e segura, encontrando o melhor acordo para o seu bolso:

Passo 1 – Consulte o valor da dívida: acesse o site ou aplicativo da sua operadora e veja quais dívidas estão em aberto e qual o seu valor total;
Passo 2 – Busque os canais de negociação da operadora: verifique se a própria operadora oferece propostas com descontos, parcelamentos e/ou outras formas de pagamento facilitadas;
Passo 3 – Compare as ofertas de negociação disponíveis: verifique se há ofertas disponíveis no site ou aplicativo da Serasa para quitar sua dívida. A conta com mais de 1.400 empresas parceiras, oferecendo descontos de até 90% em dívidas, incluindo de telefonia;
Passo 4 – Escolha a melhor proposta para o seu bolso: avalie o valor total, o número de parcelas, a data de vencimento e as condições gerais do acordo. Escolha aquela que você puder pagar sem apertos;
Passo 5 – Finalize o acordo e cumpra o combinado: leia os termos do acordo com atenção antes de assinar e realize o pagamento combinado. Lembre-se de guardar os comprovantes e seguir o plano até o fim para garantir o nome limpo.

Negocie contas de telefonia com até 90% de desconto pelo Serasa Limpa Nome

Pela plataforma do Serasa Limpa Nome, é possível negociar contas de telefonia com descontos de até 90%, além de dívidas com cartão de crédito, bancos, financeiras, universidades e muito mais. Há ainda ofertas exclusivas por região. No Centro-Oeste, por exemplo, moradores de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás e Distrito Federal podem conseguir descontos extras ao pagar via Pix.

Durante o Feirão Serasa Limpa Nome, campanha temporária de renegociação da Serasa, os descontos para a região podem chegar a 99% do valor da dívida, com condições ainda mais vantajosas.

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas do país, com descontos que podem chegar a 90%. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em poucos minutos pelos canais oficiais da Serasa: site, aplicativo (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou Agências dos Correios.

Para negociar online pelo site ou aplicativo:
● Entre na sua conta com CPF e senha. Se ainda não tiver cadastro, crie o seu grátis na hora.
● Confira sua dívida na tela inicial e clique em Negociar agora.
● Escolha a melhor opção de pagamento e o vencimento do acordo.

● Pronto! Feche o acordo e pague o acordo.

E mais: ao negociar pelo aplicativo e pagar acordos ou parcelas no Pix, você ganha até R$ 250 em Vale Bonus para economizar em mais de 600 marcas parceiras!

Celular mostrando a carteira digital Serasa

Consultar CPF

Perguntas frequentes sobre como negociar contas de telefonia

Sim, é possível parcelar uma conta de telefone atrasada. As operadoras costumam oferecer opções de parcelamento na hora de negociar dívidas, facilitando a regularização. Além disso, plataformas como o Serasa Limpa Nome oferecem condições especiais, com possibilidade de parcelamento, descontos e ofertas exclusivas. No Centro-Oeste, por exemplo, há negociações com descontos de até 90% via site ou app.
Para negociar dívidas de telefonia com boas condições, aproveite as ofertas do Serasa Limpa Nome. Pelo site ou app, é possível encontrar descontos de até 90% para quitar pendências de telefonia e outros tipos de dívida. No Centro-Oeste, há ofertas ainda mais vantajosas, com descontos extras para pagamento via Pix. Também é possível aproveitar o Feirão Serasa Limpa Nome, campanha temporária da Serasa que oferece descontos que podem chegar a 99%.
Para negociar dívidas de telefonia com boas condições, aproveite as ofertas do Serasa Limpa Nome. Pelo site ou app, é possível encontrar descontos de até 90% para quitar pendências de telefonia e outros tipos de dívida. No Centro-Oeste, há ofertas ainda mais vantajosas, com descontos extras para pagamento via Pix. Também é possível aproveitar o Feirão Serasa Limpa Nome, campanha temporária da Serasa que oferece descontos que podem chegar a 99%.

Como negociar contas de telefonia?

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