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Dívidas inesperadas: como proteger o bolso de imprevistos financeirosData de publicação 28 de agosto de 202614 minutos de leitura
Publicado em: 1 de setembro de 2026
Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 6 minutosTexto de: Time Serasa
De 1° a 9 de setembro de 2026, a campanha “Todo mundo ama cupom” conta com uma parceria inédita da Serasa com o Mercado Pago para oferecer cupom em dobro.
A ação reúne dois benefícios em momentos diferentes. Primeiro, é possível aplicar um cupom em uma oferta elegível de negociação de dívida na Serasa. Depois da confirmação do pagamento do acordo, o consumidor recebe por e-mail as instruções para usar um cupom de desconto do Mercado Livre pelo Mercado Pago.
Para participar, a oferta precisa apresentar cupom, o acordo deve ser pago à vista por Pix e o desconto precisa ser adicionado antes da conclusão da negociação.
O cupom em dobro é a mecânica especial que acontece de 1/09 a 9/9 que conecta uma negociação de dívida na Serasa a um benefício posterior no Mercado Livre pelo Mercado Pago.
O primeiro momento acontece na negociação de dívida à vista: é preciso fechar um acordo de negociação de dívida com cupom de desconto aplicado para ganhar um cupom para usar Mercado Livre.
Em seguida, o consumidor recebe outro cupom para comprar no Mercado Livre pagando com o Cofrinho do Mercado Pago. Depois disso, é possível escolher como aproveitar o benefício: usar o cupom em uma compra ou adicionar uma quantia ao Cofrinho, que pode render até 140% do CDI, incentivando os hábitos de poupar e investir.
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Segundo a pesquisa da Serasa "Uso de cupons", realizada em 2026, 83% dos brasileiros avaliariam como muito importante poder usar cupons de desconto para pagar dívidas. O mesmo levantamento mostra que 83% consideram atrativo um desconto mínimo acima de 10%, e que 70% afirmam economizar mensalmente com o uso de cupons — 53% dizem poupar mais de R$ 50 por mês com esse hábito.
"A pesquisa mostra que grande parte dos brasileiros já usa cupom para economizar no dia a dia. Levar esse hábito para o momento de negociar uma dívida ajuda a tornar esse processo mais leve", explica Renan Cunha, especialista em Comunicação e Marca da Serasa.
Entre as pessoas entrevistadas, 64% já compraram um produto que não estava planejado por causa de um cupom de desconto — o que reforça o potencial do benefício também na etapa de compra no Mercado Livre.
"Unir a negociação de uma dívida a um benefício de compra no Mercado Livre aproxima dois momentos financeiros diferentes: quitar uma dívida e ter uma economia real no dia a dia", afirma Cunha.
Fonte dos dados citados: pesquisa "Uso de cupons", realizada pela Serasa, em parceria com a Opinion Box, de 2026, com 1.051 entrevistas online e margem de erro de 3,0 pontos percentuais.
Entre com CPF e senha no site ou aplicativo da Serasa.
Na tela inicial ou no menu “Dívidas”, selecione uma oferta de negociação com cupom em dobro disponível.
Escolha um pagamento à vista, por Pix ou boleto.
Antes de fechar o acordo, selecione “Adicionar cupom” e conclua a negociação.
Assim que o pagamento do acordo for confirmado, as instruções de uso do cupom do Mercado Livre são enviadas ao e-mail cadastrado.
Siga as instruções do e-mail para aproveitar o cupom do Mercado Livre pagando pelo Mercado Pago.
A campanha tem condições específicas para que o consumidor passe da negociação da dívida para o segundo benefício. Elas estão relacionadas à oferta escolhida, à forma de pagamento e à conclusão correta do acordo.
O primeiro requisito é selecionar uma oferta que tenha cupom disponível na plataforma da Serasa.
Esse cupom é o primeiro benefício do fluxo. O benefício destinado à compra no Mercado Livre pelo Mercado Pago só entra depois das próximas etapas.
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Na ação do 9/9, o pagamento da negociação deve ser feito à vista, por Pix.
Antes de concluir o acordo, é importante conferir as informações apresentadas na plataforma da Serasa, inclusive a forma de pagamento escolhida e o valor final da negociação.
Encontrar uma oferta elegível não significa que o desconto já foi aplicado. Antes da conclusão, é necessário selecionar a opção “Adicionar cupom”.
Depois dessa ativação, o consumidor pode conferir novamente as condições apresentadas e finalizar a negociação.
Depois que o pagamento do acordo for confirmado, as orientações para usar o cupom do Mercado Livre pelo Mercado Pago são enviadas ao e-mail cadastrado. Ao receber o e-mail, basta seguir as orientações apresentadas para fazer o resgate.
Para aproveitar, acesse a plataforma da Serasa por site ou aplicativo e confira as ofertas disponíveis com cupom em dobro até o dia 9/9. Para mais informações, acesse o regulamento da campanha.
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