Recovery: o que é e quais dívidas podem ser negociadas
A Recovery é uma recuperadora de crédito que oferece descontos e condições de pagamento das dívidas aos consumidores. Saiba mais sobre a empresa.
Autor: Fabiana Ramos
Publicado em 21 de dezembro de 2022
É comum o consumidor se deparar com a cobrança de dívida de uma empresa da qual ele nunca ouviu falar. Ela oferece a negociação de um valor, mas o consumidor tem certeza de que jamais teve qualquer tipo de relação com a empresa que realiza a cibrança. Em muitos casos, a empresa que está propondo a negociação é a Recovery, recuperadora de crédito que vem facilitando a vida de quem está inadimplente.
Continue a leitura do artigo para conhecer as vantagens de negociar a dívida com melhores condições e voltar a ter crédito no mercado
O processo de cobrança da dívida
O pagamento pontual de dívidas é um dever do consumidor, mas devido a situações imprevisíveis, como desemprego, falta de planejamento financeiro e outras, honrar os compromissos pode se tornar uma tarefa difícil.
Quando uma dívida não é paga, o credor dela entrará em contato com o devedor no intuito de receber o pagamento. Às vezes ele faz a cobrança por meio de seu próprio departamento de cobrança; outras vezes contrata uma empresa terceirizada.
Os meios de cobrança são diversos: e-mails, cartas, telefonemas, SMS. Nem sempre, porém, as partes chegam a um acordo, seja pelo valor elevado do débito, seja pelo fato de as condições de pagamento não serem suficientes para o consumidor.
Essa dívida pode inclusive ser cobrada judicialmente, e o consumidor pode se ver obrigado a entregar seus bens para o pagamento, mas, caso não tenha realmente como pagar, a dívida ficará em aberto.
Como funciona uma recuperadora de crédito?
Esgotadas todas as tentativas de recebimento do crédito, a empresa credora muitas vezes decide vender o direito de cobrar a dívida. Sim, isso existe! Entra em cena então a recuperadora de crédito.
O credor passa o direito de cobrança da dívida para a recuperadora, mesmo por um valor menor que o original. Afinal, é melhor receber alguma coisa que não receber nada, não é mesmo?
A empresa recuperadora pode então buscar recuperar o valor da dívida do consumidor. É muito comum que novos valores sejam propostos, bem como melhores condições de pagamento.
Recovery: o que é?
A Recovery é uma empresa especialista em recuperação de crédito, ou seja, uma empresa que compra dívidas de outras empresas para oferecer ao consumidor melhores condições de pagamento, como prazo estendido e maior número de parcelas. Além, é claro, de oferecer descontos exclusivos, que podem chegar a até 90% do valor da dívida!
Essas dívidas podem ser de bancos, financeiras, lojas de varejo, prestadores de serviços, concessionárias de serviços públicos ou privados, entre outros ramos.
O principal objetivo da Recovery é melhorar a saúde financeira dos brasileiros, possibilitando que eles voltem a ter crédito no mercado.
Com mais de 20 anos, é uma empresa do Grupo Itaú, que realiza toda a gestão e administração dessas dívidas.
É preciso que o nome esteja negativado?
O nome do consumidor não precisa estar negativado para ele poder negociar a dívida com a Recovery, uma vez que ela compra também dívidas não negativadas.
Como saber se a dívida está na Recovery?
O consumidor que tem uma dívida com a Recovery recebe, via carta ou e-mail, um comunicado da empresa informando sobre a cessão da dívida. É possível também fazer a consulta no site, bastando para isso isso fazer o cadastro na área do cliente.
Caso a dívida não seja encontrada, significa que ela não está com a Recovery. O consumidor pode também pesquisar pela dívida no site o aplicativo da Serasa, que traz os detalhes das dívidas do consumidor.
Como simular um acordo ou negociar o débito
Saiba que é possível fazer uma simulação online. Caso o valor e as condições de pagamento sejam satisfatórios, o negócio pode ser fechado sem que o consumidor precise sair de casa. Para isso, basta seguir os seguintes passos:
1 - Clique em entrar e faça login utilizando o CPF cadastrado. Quem não tem cadastro pode fazer na hora.
2 - Após o acesso, na página principal estarão disponíveis informações sobre as dívidas. Escolha o boleto da Recovery que deseja negociar ou outra opção de pagamento (à vista ou parcelado) e conclua os passos para confirmação do acordo.
3 - A dívida também pode ser negociada pelos canais digitais, como o Chat Online, ou pelo WhatsApp (11) 4765-8402, Messenger ou aplicativo da empresa. Para contato com o telefone da Recovery, basta acessar a Central de Negociação por meio do número 0800 772 3331, de segunda a sexta das 8h às 22h, e aos sábados das 8h às 18h.
Se o consumidor estiver com o nome negativado, após o pagamento da dívida com a Recovery e se não houver nenhum outro débito em aberto, terá o seu nome limpo em até 5 dias úteis.
Como evitar fraudes?
Com a quantidade de fraudes acontecendo hoje em dia, algumas empresas entram em contato com o consumidor se fazendo passar pela Recovery.
Confira alguns cuidados:
• o consumidor pode ligar para a empresa original e confirmar se de fato a dívida foi repassada à Recovery;
• o consumidor pode ligar para a Recovery e verificar se a oferta oferecida é real;
• o consumidor pode conferir a dívida no site da Recovery ou do Serasa Limpa Nome.
Serasa Limpa Nome
Como foi dito, o consumidor pode conferir e pagar a dívida Recovery, ou outros tipos de dívidas, também pelo Serasa Limpa Nome. O desconto pode chegar a até 90% na negociação e o processo leva só três minutos, sem precisar sair de casa.
É possível negociar pelo site, aplicativo (iOS e Android) ou WhatsApp (11) 99575-2096).
Confira o passo a passo para negociar pelo site ou app:
Confira suas dívidas negativadas e contas em atraso O primeiro passo é criar seu cadastro gratuitamente no Serasa Limpa Nome. Ao informar seus dados, um login de acesso será gerado para você consultar seu CPF e verificar dívidas ou contas em atraso
Selecione os acordos disponíveis As empresas com as quais você mantém ou manteve relacionamento podem disponibilizar ofertas de acordo na plataforma, que você pode consultar já na tela inicial. Para aceitar a oferta, basta clicar nela e confirmar. Um boleto será gerado para pagamento
Pague o boleto Após pagar o boleto, em alguns dias você receberá a confirmação por e-mail e no ambiente da plataforma. Todo esse procedimento é realizado de forma 100% segura e com o consentimento das empresas parceiras
