Paguei uma dívida na Serasa e não consta como pago: o que fazer?
Paguei uma dívida na Serasa e não consta como pago: o que fazer?Data de publicação 19 de junho de 20243 minutos de leitura
Atualizado em: 26 de março de 2024
Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 10 minutosTexto de: Time Serasa
Imagine a seguinte situação: uma pessoa tem uma dívida com determinado banco, mas a cobrança que recebe vem de outra empresa desconhecida e sem relação com o banco. Então, vêm as dúvidas: que dívida é essa? Por que é outra empresa que está cobrando a dívida? Para entender por que isso acontece é preciso antes saber o que são empresas recuperadoras de crédito. A Recovery é uma delas.
Entenda neste artigo o que é a Recovery, como atua e qual é o caminho da dívida que leva a essa transferência de empresa detentora da dívida.
A Recovery é uma empresa que adquire os direitos de cobrança de dívidas de outras empresas e instituições financeiras. Quando isso acontece, ela passa a ser a legítima credora daquele débito, não mais a instituição original. Assim, o consumidor inadimplente passa a ser devedora da Recovery, e não mais da empresa com a qual contraiu a dívida.
É exatamente isso que faz uma recuperadora de crédito. Quando a dívida é transferida, a nova empresa pode negociá-la da forma como quiser, inclusive oferecendo os descontos e condições que achar mais adequados. Esses descontos podem chegar a 99% do valor da dívida ou pode haver opções de parcelamento em até 60 meses.
A Recovery também é parceira do Governo Federal para atuar no Desenrola Brasil. A própria plataforma da empresa pode ser acessada para fazer a negociação das dívidas dentro da proposta do programa.
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As recuperadoras de crédito entram em cena quando as empresas credoras não querem mais tentar receber o crédito diretamente com o devedor ou de forma judicial. Por isso, elas preferem vender a dívida a uma empresa especializada no assunto (como a Recovery) e, com isso, são reembolsadas pelo valor que estava em aberto.
A dívida, então, não desaparece. Ela muda de dono. A recuperadora de crédito passa a ser a nova credora daquele valor e passa a ter o direito de fazer a cobrança. Os meios empregados para isso podem ser os mesmos já usados pela credora anterior – inclusive de forma judicial.
É muito comum, no entanto, que o valor em aberto seja cobrado com descontos e melhores condições de pagamento. Como a recuperadora de crédito costuma ser uma empresa focada somente nesse mercado, pode contar com métodos e ferramentas diferentes para fazer a cobrança. Elas também costumam ajudar os consumidores a sair da inadimplência, limpar o nome e retomar o equilíbrio financeiro.
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Quem tem dívidas com algum banco, empresa ou instituição pode ter a possibilidade de ser cobrado pela Recovery, caso o débito tenha sido vendido. Em geral, a própria Recovery avisa os consumidores inadimplentes que isso aconteceu. No caso, ela envia uma carta ou e-mail comunicando a situação.
Mas também é possível fazer a consulta no próprio site da empresa. Para isso, basta inserir o CPF no campo que aparecerá na tela. Caso não tenha cadastro, será preciso preencher alguns dados para seguir com a consulta. Se nada for encontrado, então a dívida não está com a Recovery. Caso ela esteja lá, o próprio site apresentará as opções de acordo e quitação. Se elas forem interessantes, o negócio pode ser fechado ali mesmo.
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O Serasa Limpa Nome disponibiliza o serviço de ofertas de negociação de dívidas com centenas de empresas, incluindo a Recovery, com condições especiais. Na plataforma é possível consultar as dívidas e obter até 90% de desconto para quitar os débitos. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas 3 minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android) ou WhatsApp (11) 99575-2096.
Siga o passo a passo:
Data de publicação 19 de junho de 20243 minutos de leitura
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