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2ª via da Equatorial Energia: como emitir e pagar contas 

Confira como emitir a 2ª via da Equatorial Energia, que cobre os estados de Alagoas, Maranhão, Pará, Piauí, Amapá e Goiás.

Foto da equatorial energia

Publicado em: 19 de abril de 2023

Autora: Serrana Filetti

Quem reside nos estados de Alagoas, Maranhão, Pará, Piauí, Amapá e Goiás utiliza os serviços da Equatorial Energia. A companhia elétrica tem um site com acesso à 2ª via e às contas atrasadas dos consumidores. Confira o passo a passo para acessá-las. 

2ª via da Equatorial Energia: como emitir 

Pelo site  

Pelo site há duas maneiras de emitir a 2ª via da conta da Equatorial Energia:  

1ª maneira 

  • • Acesse o site da Equatorial Energia. 
  • • Busque por “Você deve fazer o login para ter acesso completo a sua conta contrato”. 
  • • Clique em “Entrar”.  
  • • Siga os passos que aparecem na tela. 

2ª maneira  

  • • Acesse o site da Equatorial Energia. 
  • • Escolha o estado e faça o login da conta.  
  • • Preencha o CPF do titular e a data de nascimento.  
  • • Utilize a agência virtual no site.  
  • • Clique em “Segunda via”.  

Com o código de barras, o cliente poderá fazer o pagamento pelo aplicativo do banco, conta digital ou Carteira Digital Serasa. Além do site, é possível gerar diretamente um código de barras para pagamento:  

Outro serviço oferecido pela Equatorial Energia é o atendimento pelo WhatsApp, no (91)3217-8200. Nesse caso, o consumidor deve chamar a Clara, assistente virtual da Equatorial Energia, com apenas “Oi, Clara!” e esperar as perguntas automáticas aparecerem na tela.   

Pelo WhatsApp, é possível emitir a segunda via e o código de pagamento da conta de luz, informar a falta de energia e consultar os débitos. Outra forma de solicitar a 2ª via é pelo aplicativo da companhia: 

  1. 1. Baixe o aplicativo Equatorial para Android ou iOS. 
  2. 2. Busque pelo serviço de 2ª via. 
  3. 3. Siga os passos da tela do celular.  

O cliente que desejar obter a Equatorial Energia 2ª via presencialmente pode solicitar. Para isso, é só ir até uma agência de energia elétrica mais próxima de casa.  

Conta atrasada da Equatorial Energia: como pagar 

Para pagar as contas atrasadas da Equatorial Energia, é só ter o código de barras da segunda via do boleto bancário. Ele poderá ser pago pelo aplicativo do banco ou conta digital de sua escolha ou até mesmo pela Carteira Digital Serasa.   

Saiba como fazer o pagamento pela Carteira Digital:  

1º passo: baixe o app da Serasa e coloque dinheiro na Carteira Digital 

  • • Baixe o aplicativo da Serasa para Android ou iOS.  
  • • Faça o cadastro e aceite os termos de uso (caso ainda não tenha cadastro). 
  • • Com o aplicativo aberto, clique em “Pagar” e depois em "Adicionar". 
  • • Escolha a opção desejada para adicionar o dinheiro.  
  • • Informe o valor inserido. Para fazer um Pix, copie o código gerado.  
  • • Abra o app do banco desejado e selecione a opção “Pix Copia e Cola”.  
  • • Cole o código e copie os dados. Aparecerá o nome da instituição “PagueVeloz”, parceira da Serasa.  
  • • Pronto, o saldo estará disponível na Carteira Digital Serasa.  

2º passo: pague a conta da Equatorial Energia  

  • • No aplicativo da Serasa, clique em “Pagar”.  
  • • Escolha a opção “Pagar contas”.  
  • • Digite ou escaneie o código de barras do boleto.  
  • • Confira os dados e a data de pagamento.  
  • • Confirme.  

Os pagamentos feitos até 17h serão registrados no mesmo dia.  

É possível pagar também nas agências bancárias, casas lotéricas ou aplicativo do banco preferido. Outra dica é usar o cartão de crédito para pagar a conta Equatorial.  

Alguns bancos oferecem pontos em transações pelo cartão de crédito e programas de recompensas. Nesse caso, vale a pena pensar em pagar o boleto com o cartão de crédito. 

Leia também | Consulta conta Light: como negociar dívidas da conta de luz

Por que pagar as contas atrasadas? 

Ao pagar contas atrasadas, o cliente da Equatorial evita juros, multas, restrições ao crédito e corte no fornecimento de energia. Além disso, a Equatorial Energia tem o projeto E+Comunidade, com ofertas de serviços e propostas de negociação de dívidas. O programa ajuda milhares de famílias a usufruir da energia elétrica ao renegociar débitos. 

Assista | Como praticar o consumo consciente?

Tem outras dívidas? Conheça o Serasa Limpa Nome

Pelo Serasa Limpa Nome, o consumidor pode ter até 90% de desconto para negociar dívidas. O processo leva só três minutos. Confira o passo a passo para negociar pelo site ou app: 


1. Confira as dívidas negativadas e contas em atraso 

O primeiro passo é criar seu cadastro gratuitamente no Serasa Limpa Nome. Ao informar os dados, um login de acesso será gerado para consultar o CPF e verificar dívidas ou contas em atraso. 

2. Selecione os acordos disponíveis 

As empresas com as quais o cliente mantém ou manteve relacionamento podem disponibilizar ofertas de acordo na plataforma para serem consultadas na tela inicial. Para aceitar, basta clicar na oferta desejada e confirmar. Um boleto será gerado para pagamento. 

3. Pague o boleto 

Após pagar o boleto, logo a pessoa receberá a confirmação por e-mail e no ambiente da plataforma. Todo esse procedimento é realizado de forma 100% segura e com o consentimento das empresas parceiras. 

Outra maneira de negociar as contas atrasadas é pelo aplicativo da Serasa. Baixe o app no Google Play ou na App Store. A negociação também pode ser feita em outros canais:  

  • • WhatsApp Serasa oficial: (11) 99575-2096; 
  • • Correios: em mais de 7 mil agências no Brasil.  
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