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Consulta conta Light: como negociar dívidas da conta de luz

Há várias maneiras de negociar dívidas de conta de luz. Saiba como fazer consulta à conta da Light e solicitar a segunda via de outras companhias.

Atualizado em: 27 de outubro de 2023

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Conceito de contabilidade empresarial, Homem de negócios usando calculadora com laptop de computador, orçamento e papel de empréstimo no escritório.

Existem contas que precisam de atenção dobrada para não atrasar o pagamento. A conta de luz é uma delas, pois esse é um serviço essencial no dia a dia. Se atrasou uma conta e quer saber como consultar conta na Light e também de empresas como Energisa, Enel e Cemig, leia o artigo. 

Como buscar conta de energia pela internet

Se o consumidor ainda não foi negativado, mas tem alguma conta de luz em atraso, as empresas de energia oferecem a possibilidade de emitir segunda via da conta de luz diretamente em seus sites. Os passos são simples e o processo é concluído em minutos.

Confira como tirar segunda via da conta na Light e outras empresas: 

Light

  • ●      Acesse a Agência Virtual Light. 
  • ●      Clique em “Segunda via da conta”. 
  • ●      Espere abrir a caixa de acesso rápido. 
  • ●      Informe CPF ou CNPJ do titular. 
  • ●      Digite o código de instalação informado na conta de luz.  

Energisa

Solicite a segunda via da conta pela Agência Virtual 

  • ●      Acesse a Agência Virtual. 
  • ●      Selecione “Extrato e segunda via de conta”. 
  • ●      Clique em “Entre na sua conta Energisa”. 
  • ●      Faça o download do boleto.

Enel

Acesse o site da Enel. 

  • ●      Clique em “Segunda via de contas e pagamentos”. 
  • ●      Faça o login ou cadastre-se na agência virtual. 
  • ●      Escolha “Pessoa Física” ou “Pessoa Jurídica”. 
  • ●      Informe e-mail e senha. 
  • ●      Clique em "Entrar". 
  • ●      Siga os passos na tela.

Consern

Entre no site da Agência Virtual Consern. 

  • ●      Informe CPF ou CNPJ. 
  • ●      Digite a senha. 
  • ●      Clique em “Acessar”. 


Para quem não tem cadastro na Agência Virtual Consern, a empresa informa que ele poderá ser feito da seguinte maneira: 

  • ●      Vá em “É seu primeiro passo?”. 
  • ●      Clique em “Cadastrar”. 


O pagamento pode ser feito via Pix. Para isso, é só selecionar a opção pagamento com Pix e seguir os passos na tela. 

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O Feirão Serasa Limpa Nome é o maior evento de negociação de dívidas no Brasil, com mais de mil empresas parceiras que disponibilizam ofertas especiais e acordos exclusivos. 

  • Em 2024, o evento acontece entre os dias 28 de outubro a 29 de novembro. No Feirão, os consumidores podem aproveitar:

  • ●     Descontos de até 99% nas dívidas;
  • ●     Mais de 1.000 empresas parceiras nos segmentos de telecomunicações, empresas de energia, bancos, financeiras, varejo e mais;
  • ●     Empresas de contas básicas como Enel e Sabesp;
  • ●     Parcelamento em até 72 vezes;
  • ●     Agrupamento de boletos em um único pagamento com o Carrinho de Ofertas.
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Bandeirantes Energia (EDP)

Para emitir a 2ª via da Bandeirantes Energia, o consumidor tem as seguintes opções: 

Aplicativo Bandeirantes Energia

Baixe o aplicativo EDP online. 

  • ●      Acesse o app. 
  • ●      Vá em “Realizar o pagamento de contas”. 
  • ●      Informe o código da fatura. 
  • ●      Escolha a forma de pagamento. 
  • ●      Clique em “Aceitar”. 

WhatsApp

Acesse o WhatsApp da empresa. 

  • ●      Selecione o estado de residência. 
  • ●      Clique em “Acessar o WhatsApp”. 
  • ●      Espere ser encaminhado para o WhatsApp. 
  • ●      Siga os passos exibidos na tela do celular. 

Site

Acesse o site. 

  • ●      Informe o CPF. 
  • ●      Selecione “Segunda Via de Conta”. 
  • ●      Acesse as últimas 12 contas. 
  • ●      Visualize, imprima ou envie a conta por e-mail. 

Como negociar a conta de luz online

O consumidor pode negociar débitos de conta de luz na Light e outras empresas antes de ter o serviço cortado. Saiba como: 

Light

A empresa Light está presente em 31 municípios do estado do Rio de Janeiro. Para consultar conta Light para negociar dívidas são: 

  • ●      Acesse o site da Light. 
  • ●      Clique em “Parcelamento de débitos”. 
  • ●      Informe CPF e e-mail. 
  • ●      Digite a senha de acesso.  
  • ●      Para quem não é cadastrado, só selecionar “Ainda não tem senha”. 
  • ●      Selecione “Clique aqui” e siga os passos da tela. 

Energisa

Acesse o site da empresa. 

  • ●      Informe o estado e a cidade. 
  • ●      Clique em “Enviar”. 
  • ●      Clique em “Serviços online” e escolha a opção “Consultar débitos”. 
  • ●      Faça o cadastro (se não tiver). 
  • ●      Ao acessar a conta terá informações das pendências e poderá imprimi-las. 

Enel

Antiga AES Eletropaulo, a Enel atende também os estados do Rio de Janeiro, Ceará e Goiás, além de São Paulo. Para negociar:  

  • ●      Acesse o site da empresa
  • ●      Escolha um estado. 
  • ●      Clique em “Canais de atendimento”. 
  • ●      Selecione “Atendimento”. 
  • ●      Vá em “Confira aqui os serviços disponíveis online”. 
  • ●      Escolha “Clique aqui” e “Negociar débito”.  
  • ●      Clique em “Fazer login” e informar e-mail e senha. 


Se não tiver cadastro, é só clicar em “Criar acesso”. 

Cemig

Há alguns critérios para negociar com a Cemig: não ter dívidas anteriores parceladas em seu nome ou em mais de um imóvel.

  • ●      Acesse o site. 
  • ●      Clique em “Débitos em uma unidade consumidora”. 
  • ●      Escolha a opção “Segunda via e pagamento de contas”.  
  • ●      Leia todas as informações na tela. 
  • ●      Confirme o parcelamento. 
  • ●      Baixe o boleto bancário para pagamento. 


Caso não tenha cadastro no Cemig Atende, crie um login com os dados do titular da conta e as informações presentes na conta de energia.  

Assista | Dez passos para sair das dívidas

Posso ter a energia cortada?

Sim! Não existe uma quantidade mínima de contas em atraso para que o consumidor sofra o corte de energia. Para isso, a empresa precisa notificá-lo pelo menos 15 dias antes de cortar o fornecimento. Caso não seja notificado, a suspensão do serviço é considerada indevida e o consumidor pode solicitar uma indenização.   

Também existe um prazo máximo para fazer o corte. Se passar de 90 dias da pendência, não se poderá mais suspender o fornecimento da energia. O débito poderá ser cobrado normalmente na Justiça ou administrativamente. 

Leia também| 6 dicas para economizar água e energia 

Como economizar na conta de energia 

Há várias maneiras de economizar energia. Confira seis dicas:

  1. Aproveite a iluminação natural: reduza ao máximo a necessidade de ligar as lâmpadas. Para isso, trabalhe, estude e utilize espaços que recebem luz natural. Um exemplo é pintar as paredes de cor clara para absorver menos calor e refletir a luz. Outra dica é posicionar os móveis de estudo, trabalho ou leitura perto das janelas para aproveitar ao máximo a luminosidade. 


  2. Retire eletrodomésticos e eletrônicos da tomada depois do uso: sabe aquele modo stand-by (a luz vermelha ou verde que é acesa em alguns aparelhos desligados)? Mesmo que indique menor consumo, ele continua demandando energia elétrica. Ao retirar eletrodomésticos e eletrônicos da tomada depois do uso, é possível economizar na conta de luz


  3. Use o chuveiro elétrico no modo verão: em dias quentes também é possível desligar o chuveiro, já que em muitas cidades brasileiras as temperaturas são elevadas e a água do chuveiro desligado refresca.


  4. Use aparelhos com boas classificações de energia 

    Nem todos os aparelhos são iguais. Mesmo dentro da mesma categoria de eletrodomésticos, fabricantes e modelos têm diferentes padrões de consumo de energia. Certifique-se de escolher aquele com boas classificações.


  5. Use um aplicativo para rastrear o uso de energia  

    Existem diversos aplicativos para acompanhar o uso da energia elétrica e verificar quais aparelhos estão fazendo a fatura aumentar, como SustentabilizandoConsumo de energia doméstica e Custo elétrico


  6. Troque regularmente os filtros de seus aparelhos de aquecimento e resfriamento 

    Se você estiver usando desumidificadores, aparelhos de ar-condicionado ou qualquer outro equipamento desse tipo, limpe os filtros de maneira regular. Filtros entupidos podem bloquear a entrada de ar de um ar-condicionado, forçando-o a trabalhar em uma configuração de potência mais alta para manter o resfriamento usual.  

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Como participar do Feirão Limpa Nome online

É possível também aproveitar as ofertas do Feirão de qualquer lugar, pelo celular ou computador com acesso à internet. 

Celular mostrando a carteira digital Serasa

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