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9 passos para proteger seus dados e evitar que sejam roubados

Confira formas de reforçar sua segurança digital e evitar ter dados vazados ou roubados.

Atualizado em: 12 de maio de 2025

Categoria Consultar CPFTempo de leitura: 12 minutos

Texto de: Time Serasa

Segurança cibernética Cadeado vermelho com sinal de alerta de ataque cibernético

Entender sobre proteção de dados é uma necessidade em um mundo onde o acesso à internet é feito não apenas para lazer, mas também para trabalho e para obter serviços. Veja como se proteger e evitar ter os dados roubados.

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Dados roubados

Se você tem medo de ter seus dados roubados e ser vítima de fraude bancária, saiba que não está sozinho. Uma pesquisa do Instituto de Pagamentos Especiais de São Paulo (Ipesp) para o Observatório da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) apontou que 86% das pessoas não se sentem seguras para fazer transações financeiras no ambiente digital.

É importante observar que, quando as pessoas conhecem melhor as medidas de prevenção ao dano, o medo diminui. O coordenador técnico da pesquisa, professor Antônio Lavareda, afirma que há dois caminhos para transformar essa realidade: adotar medidas punitivas mais rígidas para inibir a ação dos criminosos e ações educativas para a população em geral.

A lei 14.155, sancionada em maio de 2021, torna mais graves os crimes de violação de dispositivo informático, furtos e roubos pela internet, com pena de quatro a oito anos. A lei estabelece que, quanto mais alto for o prejuízo econômico e mais vulnerável for a vítima, maior é a pena.

O professor reforça que esse tipo de criminoso visa pessoas mais velhas e de menor escolaridade, e por isso é tão importante haver uma lei mais rígida para protegê-las.

A pesquisa do Ipesp aponta ainda um aumento na percepção de segurança dos dados pessoais nos últimos cinco anos, em especial entre os mais jovens, de 18 a 24 anos. Segundo Lavareda, o resultado mostra que as gerações que já nasceram tendo mais contato com a internet tendem a se sentir mais seguras porque têm mais familiaridade com o ambiente digital, enquanto as gerações com 60 anos ou mais tiveram de se adaptar com muito esforço.

O fato é que lidar com o ambiente digital para não ter seus dados roubados é desafiador para todas as pessoas, em todas as idades e escolaridades. Mesmo aqueles mais familiarizados podem se tornar vítimas se não houver zelo com os dados pessoais.

Para se sentir mais seguro, o recomendado é rever hábitos e adotar medidas de prevenção no uso cotidiano dos dispositivos digitais e aplicativos móveis. Para começar a sua tomada de consciência, a Serasa preparou os cinco primeiros passos para você se proteger.

Como proteger seus dados pessoais contra vazamentos e roubo em 9 passos

Para estar seguro, aprenda a proteger seus dados em nove passos simples:

PASSO 1 – Não quer ter seus dados roubados? Seus dados pessoais, suas regras!

O cadastro de pessoa física (CPF) é o número que te identifica como cidadão brasileiro e contribuinte na Receita Federal. Não há problema em compartilhá-lo se você concordar com isso. O problema é quando terceiros usam o seu CPF sem autorização.

Por isso, é importante saber com quem você compartilha seus dados, como nome completo, CPF, RG e endereço. Mais ainda se houver o pedido do número da conta bancária, renda e outras informações financeiras.

PASSO 3 – Não forneça sua senha para ninguém

“Ninguém” inclui família, amigos, colegas. Sua senha é pessoal e intransferível. Não compartilhe nem senha de Facebook, TikTok ou Instagram, muito menos de bancos e e-commerces. Fique atento sobre como evitar fraudes em compras online, que também são comuns.

Passo 4 – Use senhas fortes e únicas para cada serviço

Ainda falando sobre senhas, é essencial que se use uma única senha para cada serviço que precisar de login. Assim, caso uma das suas contas acabe sendo invadida, as outras ainda estarão seguras. Da mesma forma, cada senha precisa atender os requisitos de número de caracteres, tipos de letras e números solicitados. Isso existe para diminuir as chances de que alguém descubra o código criado por você. Por isso, mesmo que precise criar senhas únicas, lembre-se de mantê-las fortes o suficiente.

PASSO 5 – Troque sua senha com frequência, a cada dois ou três meses

Outra dica é atualizar a senha de tempos em tempos. Para isso, a troca pode incluir uma combinação diferente de letras, números e símbolos avaliada como senha forte. Muitas vezes é preciso criar duas ou três combinações antes de confirmar a alteração.

Passo 6 – Habilite a verificação em duas etapas para maior segurança

Outra ação importante é ativar a verificação em duas etapas. Essa opção está disponível em diversas contas, como de bancos e serviços como e-mail, entre outros. Com ela, se garante que mais informações além da senha serão requisitadas, isso cria uma barreira a mais para inibir a invasão das suas contas.

Passo 7 – Não use redes públicas para transações sensíveis

Mesmo que estiver em locais que apresentarem opção de Wi-Fi aberto, essa não é uma boa ideia do ponto de vista de segurança digital. Isso porque redes públicas podem deixar suas informações mais suscetíveis e, por isso, é melhor evitar usá-las e, se precisar, ao menos evitar acessar contas de banco e fazer transações.

Passo 8 – Mantenha seu antivírus e firewall sempre atualizados

Para complementar ações simples como as já citadas, é indicado usar sistemas de proteção próprios como antivírus e firewall. O antivírus atua monitorando seu dispositivo para ter certeza de que nenhuma atividade suspeita está acontecendo nele.

Já o firewall faz um tipo de controle na entrada e saída de dados dos dispositivos. É com esse sistema que se define melhor o que é seguro e, por isso, é permitido passar por essas portas de entradas.

PASSO 9 – Na dúvida, não clique

Muitos links para cadastro de dados chegam por e-mail falso, WhatsApp ou mídias sociais. São mensagens tentadoras como “Você foi premiado!”, “Promoção imperdível!”, “Última chance para ganhar o brinde” e outras frases que acionam nossos gatilhos emocionais para nos induzir a preencher dados ou mesmo para autorizar instalação de programas maliciosos nos nossos computadores e telefones. Só clique se tiver certeza da origem do link!

Como a LGPD garante a proteção dos seus dados pessoais

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) foi criada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e a livre formação da personalidade de cada indivíduo. Segundo o Governo Federal, essa lei aborda temas como o tratamento de dados pessoais e isso é um dos fatores que ajuda a garantir proteção dos seus dados pessoais.

Com as regras da LGPD, as empresas têm normas mais claras do que pode, ou não, ser feito com os dados de consumidores. Uma forma de dar mais segurança aos clientes é, por exemplo, o fato de que somente setores que realmente precisarem usar os dados poderão ter acesso a eles. Assim, são reduzidas as chances de que aconteçam vazamentos ou uso indevido de informações.

Monitorando seus dados: como saber se seus dados foram vazados

Viu como algumas medidas simples podem ajudar a evitar que você tenha seus dados roubados? Uma solução para ajudar a evitar fraudes com as suas informações pessoais é o Serasa Premium.

O serviço da Serasa alerta sobre qualquer consulta ou movimentação feita em seu nome e sobre vazamento de dados até na dark web. Usar o Serasa Premium é uma excelente forma de saber se seus dados foram vazados.

Como consultar se seus dados estão na dark web

A dark web se caracteriza como um lugar na internet onde pessoas mal-intencionadas praticam crimes e podem comercializar os seus dados pessoais roubados. Para fazer a consulta e saber se seus dados estão sendo usados na dark web e como se proteger através do Serasa Premium, o passo a passo é o seguinte:

  1. Acesse o portal da Serasa: acesse o site ou app da Serasa.

  2. Login: faça login com seu CPF e senha. Se for o primeiro acesso, crie o login e depois entre.

  3. Meu CPF: na tela de "Meu CPF” clique em vazamento de dados > consulta.

  4. Consulte seus dados: clique em consultar meus dados.

  5. Confirme seus dados: confirme seus dados cadastrais ou altere algum deles se necessário.

  6. Receba seu resultado: confira o resultado da sua consulta e saiba se seus dados estão na dark web.

O que fazer caso seus dados tenham sido vazados

  • Caso você identifique que seus dados foram vazados, é preciso tomar uma série de medidas para minimizar possíveis danos. Entre elas, estão:

  • ●      Use serviços que possam indicar o vazamento mais rápido e dar mais informações, como o Serasa Premium.
  • ●      Entre também em contato com seu banco para avisar e saber sobre possíveis movimentações estranhas.
  • ●      Troque suas senhas o mais rápido possível e tente trocar o máximo possível de acessos e logins, mesmo de contas menos sensíveis.
  • ●      Caso o vazamento tenha acontecido por causa de um golpe, reúna o máximo de informações que conseguir. Inclui-se aqui: data do golpe, forma como ocorreu, e-mails, site, telefones celulares e o que mais tiver do golpista.
  • ●      Se possível, abra um boletim de ocorrência virtual para se proteger de possíveis desdobramentos, como fraudes em seu nome que o golpista possa tentar aplicar.

Monitore seus dados com o Serasa Premium

Depois de aprender como proteger seus dados pessoais contra vazamentos e roubo, você já sabe que combinar alguns serviços e ações é essencial. Por isso, aproveite para usar e ver como o Serasa Premium vale a pena para monitorar seus dados, proteger seu score de crédito e garantir mais segurança digital.

Assinando o serviço do Serasa Premium, seus dados são monitorados 24 horas por dia.

O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora 24 horas por dia o CPF e CNPJ do assinante. Traz informações em tempo real e alertas sobre consultas ao CPF, variação do Serasa Score, vazamento de dados na Dark Web e muito mais. 

  • O serviço avisa sempre que: 

  • ●      seu CPF e CNPJ for consultado; 
  • ●      seu Serasa Score variar; 
  • ●      uma negativação* estiver prestes a acontecer (antes do comunicado oficial, que é gratuito e para todos os consumidores); 
  • ●      seus dados vazarem na Dark Web. 


A assinatura Premium também proporciona atendimento exclusivo na Serasa e permite o bloqueio do Serasa Score para consultas de empresas. 

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Conheça o Serasa Premium

*Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de negativações do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço (que permite a ciência em tempo real), mas não substitui o comunicado oficial.

Perguntas frequentes sobre proteção de dados

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