Reputação financeira digital: o que é e como melhorar
Reputação financeira digital: o que é e como melhorarData de publicação 26 de outubro de 202617 minutos de leitura
Como proteger cartão de crédito: segurança contra golpes e fraudes
Conheça ferramentas tecnológicas do mercado financeiro e saiba como aumentar a proteção da rotina financeira contra clonagem e vazamentos de dados.
Atualizado em: 7 de agosto de 2026
Categoria Premium Tempo de leitura: 8 minutosTexto de: Time Serasa
As fraudes financeiras podem acontecer tanto em compras presenciais quanto pela internet. Saber como proteger o cartão de crédito com medidas simples ajuda a reduzir os riscos e aumentar a segurança.
Além de usar o cartão com cuidado, vale aproveitar os recursos de segurança oferecidos pelos bancos, como o cartão virtual, a autenticação em duas etapas e o bloqueio temporário pelo aplicativo. Acompanhe a seguir como aplicar essas táticas.
Como proteger cartão de crédito por aproximação de forma segura
O pagamento por aproximação é seguro e facilita o dia a dia. Ainda assim, vale adotar cuidados para reduzir o risco de uso indevido do cartão.
- ● Configure limites diários baixos para compras que não pedem a digitação de senha na maquininha.
- ● Utilize carteiras ou capinhas que tenham proteção certificada contra aproximação por radiofrequência (RFID).
- ● Desabilite a função de aproximação temporariamente no aplicativo do banco, ativando apenas antes de usar no caixa.
Leia também | Primeiro cartão de crédito: como pedir e usar bem
O que é o CVV dinâmico e como ele aumenta a segurança?
O Código de Valor de Verificação (CVV) impresso no verso do cartão físico é um número fixo. Se ele for copiado, o risco de compras não autorizadas é imediato. Para aumentar a segurança nas compras online, muitos bancos passaram a oferecer cartões virtuais.
Em alguns bancos, o cartão virtual também conta com CVV dinâmico. Nesse modelo, o código muda automaticamente, dificultando o uso dos dados caso eles sejam vazados.
Também vale ativar autenticação em duas etapas para compras em carteiras digitais, o que exige confirmação por biometria ou o envio de um código (token) antes de liberar a transação.
Comparativo de recursos de segurança contra fraudes
| Recurso de segurança | Como funciona | Nível de proteção contra clonagem |
|---|---|---|
| Cartão virtual | Pode ser temporário ou ter validade definida pelo banco. | Nível alto para compras na internet. |
| CVV dinâmico no aplicativo | Altera o código de segurança automaticamente a cada poucos minutos. | Proteção alta contra compras não autorizadas online. |
| Autenticação em duas etapas | Exige confirmação por biometria no celular para liberar a compra. | Proteção alta contra a invasão de contas. |
Assista | Sempre Alerta: como fazer compras online com segurança? - Serasa Ensina
Como evitar clonagem de cartão em compras online?
Grande parte das fraudes com cartão acontece durante compras pela internet. Cuidados simples reduzem os riscos e protegem o dinheiro na hora de fechar um pedido em lojas virtuais.
Para aumentar a segurança nas compras online, vale seguir algumas recomendações:
- ● Verifique a segurança da loja buscando a imagem de um cadeado na barra de endereços do navegador.
- ● Evite clicar em links de pagamento desconhecidos e não faça compras enquanto estiver usando redes de wi-fi públicas.
- ● Não deixe o número do cartão salvo no sistema de lojas em que as compras não são frequentes.
- ● Mantenha os aplicativos do celular atualizados para evitar invasões.
Leia também | Evite fraudes no cartão de crédito: saiba como se proteger
Como identificar fraudes ativas e qual o primeiro passo?
O acompanhamento em tempo real das notificações do celular e do extrato permite descobrir ataques logo no início. O sinal mais comum de uma tentativa de clonagem é a cobrança de centavos ou de valores bem baixos em lojas desconhecidas. Essa é uma técnica usada pelos criminosos apenas para confirmar se o limite está ativo.
O que fazer imediatamente se suspeitar de fraude?
Se identificar uma compra que não reconhece, aja rapidamente para evitar novos prejuízos:
- ● Bloqueie o cartão pelo aplicativo.
- ● Entre em contato com o banco.
- ● Conteste a compra.
- ● Registre Boletim de Ocorrência, quando necessário.
Algumas instituições também oferecem seguros para cartão de crédito, que podem ajudar em casos de roubo, furto ou coação. Antes de contratar, compare as coberturas, os custos e as condições para avaliar se esse tipo de proteção faz sentido para o perfil de cada pessoa.
Leia também | O que fazer ao ser vítima de golpe
Bloqueio temporário de cartão no app vale a pena?
O bloqueio temporário é um dos recursos mais úteis quando ocorre a perda do cartão ou em casos de suspeita de alguma movimentação incomum.
Ao ativar a função, o sistema barra qualquer tentativa de compra no mesmo instante, o que elimina a espera para ser atendido na central telefônica. O acionamento do bloqueio temporário é muito prático nestas situações:
- ● Se o cartão sumiu e o titular quer procurá-lo com calma em casa ou no carro antes de pedir o cancelamento definitivo.
- ● Durante viagens, passeios em transporte coletivo ou eventos de grande aglomeração.
- ● Logo após receber um alerta do banco sobre uma tentativa de compra reprovada.
Leia também | Como funciona o limite do cartão de crédito
O papel do monitoramento na defesa contra vazamentos
Proteger o cartão também significa acompanhar possíveis sinais de uso indevido dos próprios dados. Se um vazamento acontecer, agir logo pode evitar prejuízos e reduzir o risco de fraudes.
O Serasa Premium ajuda nesse acompanhamento ao enviar alertas sobre consultas ao CPF, abertura de empresas, vazamento de dados na dark web e outras movimentações que podem indicar tentativas de fraude. Assim, fica mais fácil agir para proteger dados e patrimônio.
O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora o CPF e o CNPJ do assinante 24 horas por dia e envia alertas em tempo real sobre consultas ao score de crédito, vazamento de dados na dark web, variação do Serasa Score e muito mais. Além disso:
- ● Veja quais empresas consultaram seu CPF ou CNPJ.
- ● Bloqueie ou desbloqueie a visualização do seu Serasa Score para consultas.
- ● Conte com benefícios exclusivos oferecidos pelos parceiros da Serasa.
- ● Receba aviso antes de uma dívida ser negativada.
- ● Economize ao consultar CPF ou CNPJ de terceiros pelo Você Consulta, ou placa de veículo pelo Extrato Veicular.
- ● E muito mais!
Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de pré-negativação do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço, e não substitui o comunicado oficial.
Perguntas frequentes sobre proteção de cartões de crédito
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