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“Não foi possível validar sua biometria facial”: saiba o que fazerData de publicação 19 de março de 202611 minutos de leitura
Golpe do crédito: saiba como identificar
Há diferentes fraudes envolvendo o uso do crédito, como o golpe do empréstimo não solicitado, por exemplo.
Atualizado em: 23 de fevereiro de 2026
Categoria Premium Tempo de leitura: 8 minutosTexto de: Time Serasa
Entre as fraudes financeiras mais comuns atualmente, estão diferentes tipos de golpes envolvendo crédito. Desde o mais conhecido roubo de dados do cartão até formas mais complexas de fraude, que envolvem a manipulação da vítima para que ela faça depósitos ou transferências.
De acordo com o Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, no primeiro semestre de 2025 o setor de bancos e cartões correspondia a 53,7% das fraudes registradas. Portanto, ficar alerta às táticas aplicadas nas variações de golpe do crédito e outros crimes é uma das principais formas de prevenção.
Assista | Conheça o golpe do Feirão Serasa Limpa Nome
O que é o golpe do crédito e como ele funciona
Não existe um tipo específico de golpe do crédito, mas há diversas modalidades de fraude que usam a possibilidade de conseguir crédito como um argumento de manipulação.
É importante estar alerta para os principais tipos de fraude envolvendo a oferta de crédito.
Como identificar um golpe do crédito consignado INSS
Neste caso é preciso sempre ficar atento ao extrato do INSS. A fraude do crédito consignado do INSS também é conhecida como golpe do crédito não solicitado.
A armadilha acontece quando os criminosos operam como agentes de financeiras e autorizam o crédito em nome da vítima. O dinheiro cai na conta do segurado, porém as parcelas com juros também. A vantagem do golpista é ficar com as comissões que remuneram o intermediador do empréstimo.
O que é o golpe da falsa portabilidade de crédito?
A portabilidade de empréstimo é uma prática comum no mercado, e os golpistas aproveitam este recurso para fazer a vítima contratar um novo empréstimo.
Um falso atendente de banco entra em contato oferecendo uma portabilidade aparentemente vantajosa. Ao aceitar a proposta, a vítima acaba compartilhando dados e fazendo um novo contrato. Quando o valor cai na conta do usuário, o golpista pede a transferência desse dinheiro para pagar o empréstimo antigo – mas a quitação nunca ocorre.
Como funciona o golpe do aumento de limite de cartão de crédito
Um golpista entra em contato por e-mail, WhatsApp ou SMS, passando-se por uma comunicação oficial do banco oferecendo aumento do limite do cartão de crédito. A vítima é orientada a clicar em um link para confirmar a operação – este clique pode levá-la a um site falso, para coletar dados pessoais ou instalar um software malicioso.
Crédito fácil sem consulta: os riscos de golpe
É importante deixar claro que nem toda oferta de crédito fácil sem consulta às listas de inadimplência se trata de golpe, mas este tipo de abordagem pode mascarar fraudes em alguns casos.
Criminosos usam a dificuldade em conseguir empréstimo, especialmente de pessoas com nome negativado, para aplicar golpes prometendo crédito rápido. Normalmente, a tática é solicitar o pagamento de uma taxa ou parcela antecipada para confirmar a operação.
Como evitar um golpe de crédito
A conduta preventiva é essencial para não ser vítima de uma fraude com abordagem de crédito:
- ● Evite clicar em links desconhecidos ou suspeitos.
- ● Não preencha formulários em sites de origem desconhecida.
- ● Jamais forneça a sua senha do cartão ou do banco a terceiros.
- ● Se desconfiar de uma ligação recebida do banco, desligue e ligue para um número oficial.
- ● Mantenha o antivírus do computador atualizado.
- ● Ao fazer compras online, use um cartão virtual.
- ● Crie senhas fortes para sites de compra e redes sociais.
- ● Ative a verificação em duas etapas do WhatsApp e dos aplicativos mais usados.
Leia também | Guia Serasa de proteção contra fraudes financeiras
O que fazer se fui vítima de um golpe de crédito?
Ao perceber ter sido vítima de um golpe financeiro, o procedimento costuma ser semelhante de forma geral. Entre em contato com o banco pedindo a suspensão do contrato (no caso de um empréstimo) ou comunique sobre o golpe. Registre tudo em um protocolo de atendimento em canais oficiais da instituição.
O segundo passo é fazer registro de boletim de ocorrência junto a uma delegacia de polícia ou nos sites de delegacia online. Quanto mais documentos que comprovem a fraude, maiores as chances de a investigação policial ter andamento.
O terceiro passo é recorrer aos órgãos de defesa do consumidor para formalizar a denúncia. Em alguns casos, poderá ser necessário procurar um advogado para solicitar ressarcimento à instituição financeira.
Quer evitar fraudes e problemas futuros? Conheça o Serasa Premium
Uma forma de prevenir-se de fraudes financeiras é ficar atento com as movimentações envolvendo o seu CPF.
- O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora o CPF e o CNPJ do assinante 24 horas por dia e envia alertas em tempo real sobre consultas ao score de crédito, vazamento de dados na Dark Web, variação da pontuação do Serasa Score e muito mais. Além disso:
- ● Veja quais empresas consultaram seu CPF ou CNPJ.
- ● Bloqueie ou desbloqueie a visualização do seu score de crédito quando quiser.
- ● Saiba se seus dados estão seguros e fora da Dark Web.
- ● Conte com atendimento exclusivo para assinantes pelo número 0800 591 5161.
- ● Economize ao consultar CPF ou CNPJ de terceiros pelo Você Consulta.
Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de negativações do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço, e não substitui o comunicado oficial.
Perguntas frequentes sobre golpe do crédito
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