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Novas regras do Banco Central para bancos e fintechs: tudo que você precisa saberData de publicação 9 de setembro de 20268 minutos de leitura
Aplicativo de autenticação: como funciona e por que usar
Os aplicativos de autenticação ajudam a elevar o nível de segurança digital. Aprenda como usá-los.
Atualizado em: 23 de julho de 2026
Categoria Consultar CPFTempo de leitura: 7 minutosTexto de: Time Serasa
Os aplicativos de autenticação adicionam uma camada extra de segurança às contas digitais, dificultando invasões mesmo quando uma senha é descoberta por terceiros. Com eles, para liberação de um acesso, além da senha, é usado um código temporário que confirma a identidade do usuário no momento do login.
Neste artigo, entenda como funciona a autenticação em duas etapas, conheça as principais opções de aplicativos, saiba como configurá-los e descubra como complementar essa proteção com o monitoramento de dados do Serasa Premium.
Assista | Como aumentar a segurança do seu celular - Serasa Ensina
Como funciona a autenticação de dois fatores para evitar invasão de conta
A autenticação de dois fatores (2FA) exige duas formas de verificação para acessar uma conta. Em muitos casos, o primeiro fator é a senha e, o segundo, é um código temporário gerado por um aplicativo autenticador.
Esses códigos mudam em intervalos curtos, em geral a cada 30 segundos, o que dificulta seu uso por criminosos mesmo que sejam interceptados.
O que é um aplicativo de autenticação?
O aplicativo de autenticação é um app que gera códigos temporários de acesso no celular, sem depender do envio por SMS.
Após a configuração inicial, ele cria senhas únicas para confirmar a identidade sempre que um serviço solicitar uma segunda verificação.
Essa solução é considerada mais segura do que receber códigos por mensagem de texto, pois reduz riscos relacionados à clonagem de chip (SIM swap) e à interceptação de SMS.
Como baixar um aplicativo de autenticação?
O aplicativo de autenticação pode ser baixado com facilidade no celular. Para configurá-lo, basta seguir o passo a passo:
Escolha um aplicativo autenticador confiável, como o Google Authenticator e o Microsoft Authenticator.
Faça o download pela loja oficial do seu dispositivo.
Abra o aplicativo.
Acesse as configurações de segurança da conta que deseja proteger.
Ative a autenticação em duas etapas.
Escaneie o QR Code exibido pelo serviço.
Confirme o código gerado para concluir a configuração.
Depois disso, sempre que fizer login em um novo dispositivo, será necessário informar o código temporário exibido no aplicativo.
Leia também | Dicas para garantir a segurança digital
2FA por aplicativo vs. SMS: qual é mais seguro?
Embora tanto o aplicativo autenticador quanto o SMS possam ser usados como segundo fator de autenticação para logins em contas digitais, eles oferecem níveis de proteção diferentes.
| Critério | Aplicativo de autenticação | Código por SMS |
|---|---|---|
| Geração de códigos | No próprio aplicativo, sem depender da operadora | Enviado por mensagem de texto |
| Funciona sem internet | Sim, após a configuração inicial | Não. Depende da rede da operadora |
| Funciona sem sinal de celular | Sim | Não |
| Proteção contra clonagem de chip (SIM swap) | Maior, pois os códigos permanecem no aplicativo | Menor, já que o invasor pode receber os SMS ao assumir o número de telefone |
| Risco de interceptação | Baixo | Mais elevado |
| Facilidade de uso | Exige configuração inicial por QR Code | Basta informar o número de telefone |
Leia também | Criptografia: entenda o que é a segurança digital
Qual a diferença entre o Google Authenticator e o Microsoft Authenticator?
Google Authenticator e Microsoft Authenticator são os apps de autenticação mais populares. Conheça as principais diferenças entre eles:
| Recurso | Google Authenticator | Microsoft Authenticator |
|---|---|---|
| Geração de códigos offline | Sim | Sim |
| Compatibilidade com diversos serviços | Sim | Sim |
| Backup em nuvem | Disponível em versões recentes | Sim |
| Aprovação por notificação | Não | Sim, em contas Microsoft compatíveis |
| Integração com contas Microsoft | Limitada | Completa |
Para quem quer entender como funciona o Google Authenticator e o Microsoft Authenticator para decidir qual usar, vale saber que o primeiro é uma solução mais simples, para gerar códigos temporários, enquanto o segundo oferece recursos adicionais e mais robustos, como sincronização de contas e aprovações por notificação em serviços compatíveis. É importante considerar as necessidades individuais para escolher.
Leia também | Segurança na internet: como proteger dados pessoais
Como ativar a verificação em duas etapas sem depender do envio de SMS
Embora muitas plataformas ofereçam o SMS como segundo fator de autenticação, especialistas recomendam priorizar aplicativos autenticadores sempre que possível. Isso acontece porque mensagens de texto podem ser alvo de golpes, como a clonagem de chip, permitindo que criminosos recebam códigos enviados ao número da vítima.
Para configurar o 2FA com um aplicativo autenticador:
Acesse as configurações de segurança da conta.
Escolha a opção “Aplicativo autenticador”.
Escaneie o QR Code exibido.
Digite o código temporário gerado.
Salve as alterações.
Sempre que disponível, também é recomendável armazenar as chaves de backup ou códigos de recuperação fornecidos pelo serviço. Eles permitem recuperar o acesso caso o celular seja perdido ou substituído.
O que acontece se eu desinstalar o aplicativo de autenticação ou perder o celular?
Se o aplicativo for removido, o aparelho deixar de funcionar ou o celular for roubado/ perdido, você deixa de ter acesso às contas vinculadas a ele por meio da verificação de dois fatores usando os códigos gerados pelo app.
Nesses casos, é preciso entrar nas contas e configurar uma nova forma de verificação em duas etapas.
Leia também | Como fazer backup do computador e do celular
Como o Serasa Premium ajuda a proteger seus dados além do aplicativo de autenticação
A autenticação de dois fatores é uma escolha preventiva para proteger contas e dispositivos, mas mesmo com hábitos seguros os riscos existem. Para ficar no controle de sua vida financeira, é importante acompanhar tudo o que acontece com os seus dados. Para isso, conte com o Serasa Premium.
O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora o CPF e o CNPJ do assinante 24 horas por dia e envia alertas em tempo real sobre consultas ao score de crédito, vazamento de dados na dark web, variação do Serasa Score e muito mais. Além disso:
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Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de pré-negativação do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço, e não substitui o comunicado oficial.
Perguntas frequentes sobre aplicativo de autenticação
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