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O que é e como fazer o Cartão Cidadão?

Veja como fazer o Cartão Cidadão da Caixa, que facilita e agiliza o recebimento dos benefícios trabalhistas e sociais pagos pelo governo.

colunista Fabiana Ramos
Publicado em: 25 de julho de 2022.

Todos os brasileiros que trabalham com carteira assinada, ou seja, com contrato nos moldes da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), têm direito ao Cartão Cidadão, criado pelo Governo Federal em parceria com a Caixa Econômica Federal. Ele facilita a vida dos cidadãos que desejam consultar e receber algum benefício social ou trabalhista. Neste artigo você vai ver o que é, quem tem direito e como fazer o Cartão Cidadão.

O que é e como fazer o Cartão Cidadão?

O Cartão Cidadão é um cartão magnético, parecido com o de banco, que permite fazer consultas de informações e saques dos benefícios trabalhistas ou sociais pagos por intermédio da Caixa Econômica. Entre os benefícios a que o Cartão Cidadão dá acesso estão:

FGTS;
• Seguro-desemprego;
PIS;
• Abono Salarial;
Auxílio Brasil (antigo Bolsa Família).

Como fazer o Cartão Cidadão online?

Infelizmente, ainda não é possível fazer a solicitação do cartão cidadão pela internet, mas ele pode ser pedido pelo telefone. Basta ligar para o número 0800 726 0207 (Central de Atendimento da Caixa ao Cidadão) ou comparecer a qualquer agência da Caixa.

Para fazer o pedido pessoalmente, é preciso estar com os seguintes documentos:

• NIS, ou número de inscrição do trabalhador (NIT) ou PIS/PASEP (normalmente anexado à sua carteira de trabalho);
• RG ou CNH;
• comprovante de residência.

Caso prefira fazer a ligação, informe os números dos seguintes documentos:

• CPF;
• título de eleitor;
• RG;
• carteira de trabalho.

Tenha tudo em mãos na hora de ligar.

Como desbloquear o Cartão Cidadão?

Por medida de segurança, o Cartão Cidadão é fornecido bloqueado. Caso a solicitação seja feita pelo telefone, ele poderá demorar até 15 dias para chegar.

Siga estes passos para o desbloqueio:

• Ligue para o atendimento da Caixa Econômica Federal no telefone 0800-726-0207.
• Escolha a opção “Desbloqueio do Cartão do Cidadão”.
• A pessoa que atender você vai fazer algumas perguntas para confirmar que é realmente você quem está fazendo o desbloqueio.
• Após a confirmação dos dados, será necessário criar uma senha.

Senha Cidadão

A Senha Cidadão habilita o Cartão do Cidadão para saque de benefícios trabalhistas e/ou sociais administrados pela Caixa, de forma prática e segura, por meio de terminais de autoatendimento, unidades lotéricas, correspondentes Caixa Aqui, agências ou pontos de atendimento da Caixa.

Para fazer a Senha Cidadão em uma unidade lotérica, ligue para o Atendimento Caixa ao Cidadão – 0800 726 0207 – e compareça à lotérica portando seu Cartão do Cidadão e um documento oficial, que pode ser:

• carteira de identidade;
• carteira nacional de habilitação – modelo com foto, mesmo fora do prazo de validade, ou modelo digital;
• carteira profissional (como OAB, CRM etc.);
• CTPS – modelo informatizado;
• carteira funcional;
• identidade militar;
• carteira de identidade de estrangeiros;
• passaporte e outros.

Para fazer a Senha Cidadão em uma agência da Caixa, não é obrigatória a apresentação do Cartão do Cidadão, basta apresentar algum dos documentos oficiais exemplificados acima.

A senha pode ser gerada em terminais de autoatendimento presentes nas agências bancárias, casas lotéricas, pontos de atendimento Caixa e correspondentes Caixa Aqui.

Após o cadastro da senha, você poderá usá-lo normalmente no dia seguinte.

Quem tem direito ao Cartão Cidadão?

Apenas as pessoas que recebem algum benefício pago por meio da Caixa Econômica Federal podem solicitar o Cartão Cidadão. Ou seja, o cartão é destinado a todos que tenham algum vínculo com o FGTS (trabalhador com carteira assinada) ou que sejam identificados no PIS como beneficiários de rendimentos ou abono salarial.

Tem direito ao cartão também quem esteja recebendo pagamentos de programas de transferência de renda, como o Auxílio Brasil (antigo Bolsa Família), e, nos anos de 2020 e 2021, quem recebeu o auxílio emergencial pago durante a pandemia do coronavírus.

Quem tem direito a receber parcelas do seguro-desemprego também pode solicitar o Cartão Cidadão.

Caso a pessoa já possua conta individual na Caixa, seja conta corrente, seja conta poupança, não será necessário solicitar o Cartão Cidadão, uma vez que o benefício poderá ser creditado diretamente nessa conta.

Você pode conferir mais informações no site da Caixa.

Dicas para usar o seu Cartão Cidadão

Faça o desbloqueio do cartão assim que o receber. Crie uma senha para habilitá-lo e poder sacar os benefícios assim que forem disponibilizados.

Também é importante testar o funcionamento do seu cartão. Para isso, vá a qualquer caixa eletrônico da Caixa e faça a consulta dos seus benefícios. Assim, quando você precisar usar, sabe que ele está funcionando normalmente.