Entrar
Navegação do blog
  1. Blog
  2. Greenwashing

Greenwashing: o que é e como identificar marcas enganosas

Saiba como reconhecer a prática usada por algumas empresas para passar uma imagem falsa de sustentabilidade, chamada de greenwashing.

Publicado em: 27 de julho de 2026

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

greenwashing

Junto ao interesse dos consumidores em optar por produtos com menor impacto ambiental, surgiu também uma armadilha do mercado: o greenwashing. 

Este termo em inglês pode ser traduzido como “lavagem verde” e define a propaganda enganosa relacionada à sustentabilidade que algumas empresas podem adotar. Nestes casos, as empresas se apropriam de termos como “verde”, “biodegradável” e “ecológico” para dar a entender que vendem produtos mais sustentáveis do que realmente são. E geralmente cobram mais caro por isso.  

Saiba como detectar as práticas de greenwashing e reconhecer os produtos verdadeiramente preocupados com o impacto ambiental.

Assista | Como praticar o consumo consciente

O que é greenwashing e exemplos de empresas

O greenwashing é uma prática de propaganda enganosa, que faz com que produtos pareçam mais ecológicos e sustentáveis do que realmente são. Isso ocorre ao omitir informações nos rótulos, divulgar dados sem comprovação, usar termos vagos ou literalmente mentir sobre o produto na embalagem, por exemplo.   

Um estudo feito em 2024 pela Market Analysis Brasil, com o apoio do Instituto Akatu, revelou que 80% dos produtos "verdes" cometem algum tipo de greenwashing – com destaque para os produtos de limpeza. Esta prática muitas vezes é bastante sutil, o que torna ainda mais difícil a identificação do consumidor.

Casos reais de greenwashing em grandes empresas

  • ● Shein – A marca chinesa foi multada em 1 milhão de euros na Itália por induzir os clientes ao erro com declarações vagas e genéricas sobre uma coleção que seria mais “ecológica”, a evoluSHEIN by design. 
  •  
  • ● Gol Linhas Aéreas – A companhia aérea foi condenada pela Justiça a pagar R$ 5 milhões por divulgar campanhas prometendo a neutralização de carbono nos voos sem comprovação adequada da medida. 
  •  
  • ● JBS – A multinacional brasileira de alimentos foi alvo de ação judicial nos Estados Unidos que questiona a meta de zerar emissões líquidas de gases de efeito estufa até 2040, sem comprovar práticas agrícolas para isso. 
  •  
  • ● H&M – A multinacional de fast fashion enfrentou críticas e processos pela coleção Conscious Choise que, ao contrário do que afirmava, não usava tecidos mais sustentáveis e criava uma falsa narrativa de respeito ao meio ambiente.

Greenwashing e publicidade enganosa no Código de Defesa do Consumidor

O Brasil não tem uma lei específica de aplicação contra o greenwhasing das empresas. Entretanto, esta prática se enquadra no artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que proíbe toda publicidade enganosa ou abusiva, e que induza o cliente ao erro.  

Além disso, o Conar (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) atualizou em outubro de 2025 o artigo 36 do Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária. Essa atualização exige que as informações sobre sustentabilidade sejam claras, verdadeiras e respaldadas por dados técnicos. 

As penalidades aplicadas pelo Conar para marcas que praticam greenwashing em propagandas preveem advertência, recomendação de alteração do anúncio, pedido de bloqueio da veiculação do anúncio e divulgação oficial da posição do conselho sobre o caso. 


Leia também | 25 dicas para economizar energia elétrica

Como identificar “lavagem verde” em rótulos de produtos

Para aprender a identificar alguns sinais e acender o alerta de possível greenwashing, é imprescindível ficar atento aos rótulos:

  • Desconfie de termos genéricos como “eco” e “verde” sem nenhum detalhamento da ação positiva. 

  • Tenha o hábito de investigar os ingredientes dos produtos e compare a fórmula “limpa” com as de itens convencionais. 

  • Fique alerta a produtos que se intitulam ecológicos, mas não têm nenhum selo de certificação. 

  • Consulte aplicativos especializados. Existem, por exemplo, apps que ajudam a identificar se cosméticos têm aditivos tóxicos, como INCI Beauty e Think Dirty. 

  • Saiba identificar quem não faz mais do que a obrigação. É o caso de desodorantes que destacam na embalagem o fato de não conter gases que afetam a camada de ozônio – sendo que esses gases estão proibidos há décadas no país. 

Certificações confiáveis

Uma maneira de identificar os produtos que são sustentáveis de verdade é buscar selos de certificações conhecidas. Confira algumas das principais: 

  • ● FSC (Forest Stewardship Council): certifica que produtos de madeira e papel são provenientes de florestas com manejo sustentável. 
  • ● Rainforest Alliance: certifica práticas agrícolas que protegem a biodiversidade e evitam o desmatamento. 
  • ● Ecocert: certificadora de práticas sustentáveis, de produtos orgânicos a cosméticos naturais. 
  • ● eureciclo: comprova o investimento da marca na cadeia de reciclagem. 
  • ● Certified Humane Brasil: garante que o alimento vem de produtores que atendem a critérios de bem-estar animal. 
  • ● B Corp (impacto social): avalia o impacto total da operação de empresa, incluindo desempenho social e ambiental.

Quais são os 7 pecados do greenwashing?

A consultoria ambiental canadense TerraChoice ficou conhecida por estabelecer o que chamou de “sete pecados do greenwashing”, para ajudar os consumidores a reconhecer práticas mal-intencionadas de marketing:  

  1. Custo ambiental camuflado  

    Apesar de se apresentar como “verde”, a empresa oculta processos daquele produto que prejudicam o ambiente. 

  2. Falta de prova 

    Informações de sustentabilidade sem possibilidade de confirmação ou certificação de um selo.  

  3. Incerteza 

    Declarações vagas e sem justificativa, como “produto amigo da natureza”.  

  4. Irrelevância 

    Destaque a informações pouco importantes ou que fazem parte de uma determinação da própria lei. 

  5. Menor dos males  

    Informações sobre sustentabilidade que distraem o consumidor de um mal maior relacionado à cadeia de produção daquele item.  

  6. Mentira 

    Afirmações ambientais falsas ou menções a certificados já vencidos. 

  7. Falsos rótulos 

    Quando a embalagem sugere que o produto tem algum tipo de certificação.  

Impacto do greenwashing na reputação de fundos ESG

Os investidores de fundos ESG também precisam ficar atentos ao greenwashing. Estes fundos reúnem investimentos em empresas que adotam as chamadas práticas ESG – sustentáveis, éticas e socialmente responsáveis. 

Por isso, quando uma dessas organizações é acusada de greenwashing, ela sofre um grave impacto de reputação e perde a confiança dos investidores. E os próprios fundos podem perder valor de mercado por conta da perda de credibilidade.

A Serasa ensina a cuidar do seu dinheiro

Conhecer algumas armadilhas do consumo também é uma forma de cuidar do seu dinheiro.

O Serasa Ensina no YouTube ajuda a descomplicar a educação financeira por meio de conteúdos gratuitos toda semana.

Os vídeos ajudam a cuidar do dinheiro, negociar dívidas, proteger-se contra fraudes, aumentar o Serasa Score, economizar na rotina, organizar as finanças e muito mais!

Acessar YouTube da Serasa

Perguntas frequentes sobre greenwashing

Compartilhe o artigo

Este artigo foi útil?

Escolha de 1 a 5 estrelas para avaliar

Artigos relacionados