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Como funciona o empréstimo pela Serasa e como solicitar

Entenda o passo a passo para solicitar o empréstimo na Serasa, conheça as vantagens e veja dicas para usar o crédito de forma inteligente.

Atualizado em: 28 de julho de 2026

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher jovem feliz segurando um cartão de crédito sobre seu olho

Buscar crédito pode ser um desafio, ainda mais para quem já teve o CPF negativado ou quer comparar opções com mais segurança. Nesse cenário, o empréstimo Serasa surge como uma alternativa para facilitar o acesso a ofertas de crédito de forma digital e transparente. 

A operação funciona assim: a Serasa atua como uma plataforma que conecta consumidores a diferentes instituições financeiras. Ao informar alguns dados básicos, é possível visualizar diferentes propostas, comparar taxas, prazos e condições para, só então, contratar a opção que melhor se encaixa no orçamento. 

Assista | Antes de pegar um empréstimo: dicas de planejamento para NÃO se endividar – Serasa Ensina

Como solicitar um empréstimo pessoal pela Serasa?

A solicitação do empréstimo de  é digital e feita em poucos passos. Confira como funciona:  

  • Acesse a plataforma: entre no site ou aplicativo da Serasa com seu CPF e senha

  • Localize na tela inicial: vá em "Pedir empréstimo" para acessar as opções disponíveis para o perfil. 

  • Simule o empréstimo: informe o valor desejado e o número de parcelas para simular;  

  • Compare as ofertas: o sistema apresentará opções personalizadas e com as maiores chances de aprovação. Avalie taxas de juros, valor das parcelas e condições.  

Por último, escolha a melhor opção e dê andamento na proposta.  

Quais os requisitos para solicitar um empréstimo no Serasa?

Para ter acesso às ofertas de crédito, o solicitante precisa cumprir alguns critérios básicos exigidos pelo mercado financeiro e pelas instituições parceiras. A plataforma atua de forma transparente, reunindo opções que se adequem ao perfil de cada cidadão. 

Para dar andamento em uma solicitação, os requisitos gerais incluem: 

  • ● ser maior de 18 anos completos; 
  • ● possuir CPF regular e ativo junto à Receita Federal; 
  • ● ter um comprovante de renda válido (como holerite ou extrato bancário); 
  • ● possuir conta bancária de mesma titularidade para o recebimento dos valores. 


Uma dúvida muito comum nesse processo é sobre o tempo de espera. O Serasa não libera o empréstimo diretamente. O prazo para aprovação e liberação do valor depende da instituição parceira escolhida durante a simulação. Em alguns casos, o dinheiro pode ser liberado no mesmo dia ou em até poucos dias úteis após a aprovação da credora.

Quais as vantagens de solicitar um empréstimo pela Serasa?

Uma das principais vantagens do Serasa Crédito é permitir que o consumidor consiga comparar ofertas personalizadas de cartão e empréstimos em um único lugar, gratuitamente e sem afetar o score de crédito. Além disso, é possível visualizar ofertas com maiores chances de aprovação para cada CPF. 

Outro ponto positivo é a diversidade de empresas parceiras. Isso amplia as chances de encontrar uma proposta que combine com o perfil financeiro de cada pessoa, inclusive para quem apresenta restrições de crédito. 

Por último, a segurança. Por ser um serviço da própria Serasa, o processo acontece em um ambiente confiável, o que ajuda a reduzir riscos de golpes e fraudes, que são comuns em buscas por empréstimos na internet.

Empréstimo Serasa para negativados: como funciona

Em situações de restrições no nome, mesmo com empresas parceiras, pode ser que não apareça nenhuma proposta de empréstimo pessoal convencional. Isso ocorre porque esse tipo de crédito costuma exigir um histórico financeiro mais regular e um risco menor para as instituições financeiras. 

No entanto, dentro da plataforma da Serasa, é possível consultar outras modalidades com maiores chances de aprovação. Após fazer a primeira simulação, a plataforma exibe opções de filtro logo abaixo dos resultados. Nesse campo, caso esteja disponível, o usuário pode selecionar alternativas como empréstimo pessoal, consignado CLT, empréstimo com garantia e até opções de consórcio

Muitos consumidores buscam essas linhas alternativas com um objetivo claro: regularizar a situação financeira. Vale a pena pegar um empréstimo para quitar dívidas quando os juros do novo contrato forem menores do que os da dívida atual. Isso ajuda a concentrar os pagamentos em uma única parcela mais barata. O ideal é simular, comparar e analisar se a troca realmente reduz o custo total. 


Leia também I Empréstimo pessoal descomplicado: saiba tudo sobre a modalidade 

Como escolher o tipo de empréstimo ideal no Serasa?

Antes de contratar um empréstimo pelo Serasa Crédito, é importante que o consumidor avalie se a proposta cabe no orçamento e faz sentido para o momento financeiro. 

O primeiro passo é definir para que o dinheiro será usado. Empréstimos para cobrir despesas importantes, reorganizar as finanças ou investir tendem a ser mais planejados do que assumir parcelas sem um objetivo claro. 

Uma forma simples de analisar o impacto da parcela é usar a regra do 50-30-20, que sugere dividir a renda assim: 

  • 50% para gastos essenciais: moradia, alimentação, contas fixas e transporte; 
  • 30% para gastos variáveis: lazer, assinaturas e despesas que podem ser reduzidas; 
  • 20% para planejamento financeiro: investimentos, reserva e parcelas de empréstimos. 


A parcela do empréstimo pode entrar nessa conta como um compromisso planejado ou gasto essencial. Se for preciso, o ajuste costuma acontecer nos gastos variáveis para que o pagamento não pese no orçamento. Avaliar taxas, prazos, chances de aprovação e o impacto da parcela no orçamento ajuda a tomar uma decisão mais consciente.  

Com o Serasa Crédito, é possível fazer tudo isso em um só lugar, comparando diferentes ofertas de forma prática e segura, de acordo com cada perfil.

No Serasa Crédito, você simula e compara ofertas de cartão de crédito, empréstimos, consórcios e conta digital de acordo com seu perfil financeiro.

E o melhor: tudo online, grátis e sem afetar seu Serasa Score. Se houver ofertas disponíveis para o seu CPF, a solicitação* leva poucos minutos.

*A análise de crédito é feita por parceiros; sem garantia de aprovação.

Celular mostrando a carteira digital Serasa

Perguntas frequentes sobre empréstimo Serasa

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