Serasa Crédito: o eCred está de cara nova

Perguntas frequentes

Veja as principais dúvidas na hora de pedir seu crédito no Serasa Crédito:

• O que é o Serasa Crédito?

  Serasa Crédito é um dos serviços da Serasa para ajudar e facilitar o acesso ao crédito, de acordo com o perfil do consumidor. Disponível em nosso site e aplicativo, o Serasa Crédito está conectado com diversos bancos, instituições financeiras e fintechs, para que os consumidores consigam comparar várias opções de crédito num mesmo lugar, além de entender qual a melhor opção de oferta para contratar. Buscamos trazer ofertas de crédito que caibam no bolso e mostrar suas chances de aprovação.

  Para quem já conhecia o Serasa eCred, o Serasa Crédito é uma evolução, agora também com um nome mais simples.

• Como funciona o Serasa Crédito?

  A partir de uma análise cuidadosa do perfil do consumidor (por meio de critérios que podem incluir os dados pessoais, pendências em birôs de crédito, perfil de crédito e renda), conectamos pessoas em busca de crédito com instituições financeiras que estão dispostas a concedê-lo.

  Atualmente, são mais de 20 parceiros reunidos no Serasa Crédito para oferecer diferentes ofertas e modalidades de acordo com a sua realidade e necessidade financeira.

• Quais tipos de crédito são disponibilizados no Serasa Crédito?

  Em um só lugar é possível simular e encontrar as melhores opções de cartão de crédito, cartão pré-pago, conta digital, empréstimo pessoal, empréstimo com garantia (de veículo e imóvel), empréstimo consignado e condições como menores taxas do mercado, benefícios exclusivos, parcelamento e até empréstimo com antecipação do FGTS.

  Após a análise, a decisão é sempre da instituição financeira que está concedendo o crédito e você será informado.

• Como solicitar Cartão de Crédito pelo Serasa Crédito?

  A contratação do cartão de crédito pelo Serasa Crédito é feita de maneira 100% digital e a simulação acontece em poucos passos:

  1. Acesse o ambiente da Serasa com o seu login (caso não tenha cadastro, basta fazer na hora);
  2. Após acessar a plataforma, algumas informações serão solicitadas como: modalidade de trabalho, profissão, salário e endereço;
  3. Depois de preencher as informações solicitadas, clique em “buscar ofertas de crédito”; 
  4. Confira as opções disponíveis. Caso prefira, você ainda pode filtrar os tipos de cartões por benefícios como: descontos, zero anuidade, conveniências, programa de recompensas e cashback; 
  5. Após simular, comparar e escolher a melhor oferta, faça seu pedido. Os próximos passos podem variar a depender do cartão que você escolher, mas te ajudaremos no passo a passo, é simples e rápido.  
  6. Após análise feita pela empresa parceira, de acordo com suas próprias políticas de crédito, o parceiro decidirá se irá aprovar, ou não, a sua solicitação de crédito. 
• O que é Empréstimo Pessoal?

  É um tipo de crédito fornecido pelas instituições financeiras para pessoa física, ou seja, uma quantia em que não há necessidade de uma garantia para conseguir o valor. Dessa forma, a instituição financeira pode conceder uma determinada quantia com total liberdade para o seu uso e cobra juros mensais em troca, que são determinados em contrato. Para conhecer todas as opções de empréstimo disponíveis no Serasa Crédito, Saiba mais sobre Empréstimo

• Existe opções de Empréstimo para Negativado?

  Sim! No Serasa Crédito, há empréstimo com aprovação para negativados, como por exemplo o empréstimo com antecipação do saque-aniversário do FGTS. Além disso, no Serasa Crédito você também encontra opções de contas digitais e cartão de crédito para negativados.

  Para saber mais sobre opções de empréstimo para negativados no Serasa Crédito, saiba mais se existe opções de empréstimo para negativado.

• O que é Empréstimo com Garantia?

  Modalidade em que o consumidor que solicita crédito apresenta um bem para assegurar o pagamento à instituição financeira. Com o empréstimo com garantia, as chances de inadimplência são menores e, por isso, as empresas conseguem oferecer melhores condições de pagamento, como taxas de juros mais baixas, maiores prazos e valores maiores.

  No Brasil, as opções mais populares são o empréstimo com garantia de veículo e o empréstimo com garantia de imóvel. Em todas as modalidades, o cliente pode continuar usando seu bem normalmente enquanto quita as parcelas.

• O que é Conta Digital?

  É uma conta bancária para realizar transações e movimentar serviços pela internet através de aplicativos ou sites sem a necessidade de ir pessoalmente até uma agência. A principal vantagem das contas digitais é a praticidade, permitindo aos usuários realizar transferências, pagamentos, investimentos e outras transações financeiras em um só lugar, sem sair de casa. Em alguns casos, essas movimentações financeiras facilitam a aprovação de crédito, uma vez que com o histórico positivo no mercado fica mais fácil de encontrar ofertas de crédito no futuro. 

• Como fazer Empréstimo com Antecipação do FGTS?

  O Empréstimo com Antecipação do FGTS também está disponível para negativados e permite que o consumidor antecipe 7 anos do saldo do FGTS, liberado pelo governo no mês do seu aniversário, e usá-lo como quiser.

  Para contratar via Serasa Crédito, é preciso autorizar o Banco PAN, parceiro da Serasa, a consultar suas informações do Fundo de Garantia. Para mais informações sobre essa modalidade, visite nossa página.

• Em quanto tempo eu recebo o crédito solicitado pelo Serasa Crédito?

  Cada empresa parceira do Serasa Crédito tem políticas de prazo de resposta próprios, mas em geral o prazo máximo de retorno do pedido de empréstimo ou cartão de crédito é de cinco dias úteis. 

  Você pode acompanhar a análise do pedido acessando sua área logada do Serasa Crédito e clicando em Meus Pedidos no menu superior.

• Como o meu Score impacta na contratação de crédito?

  A pontuação de crédito (Score) é um modelo estatístico que indica as probabilidades de um consumidor pagar suas contas em dia. Quanto mais alta a pontuação, maior a probabilidade de obter crédito (empréstimo, financiamento, cartão de crédito, crediário). 

  Antes de fechar negócio, as empresas financeiras analisam o histórico do consumidor, e a consulta da pontuação de crédito geralmente tem grande relevância. Um score baixo costuma dificultar o acesso ao crédito, pois o mercado entende que o risco de inadimplência é alto. O contrário também é verdadeiro: uma pontuação alta aumenta as chances de obtenção de crédito.

  
  

• Não encontrei a oferta que queria. E agora?

  Os parceiros do Serasa Crédito atuam de acordo com as suas próprias políticas de crédito, sem interferência da nossa plataforma.

  Caso o consumidor não encontre nenhuma proposta de crédito disponível, provavelmente o perfil não se enquadra nas políticas internas dos nossos parceiros. Mas ele ainda pode adotar boas práticas para aumentar o seu Score por meio de algumas dicas que separamos em nosso blog.

  Lembre-se: o Serasa Score pode ou não ser utilizado pelos parceiros para a decisão de conceder o crédito.

• Qual o período de pagamento e taxas de juros?

  Prazo de pagamento varia de acordo com a Instituição Financeira escolhida, podendo ser entre 3 e 60 meses. Custo Efetivo Total (CET): varia de acordo com a Instituição Financeira escolhida, podendo ser a taxa de juros entre 26,76% e 606,85% a.a. Exemplo: Empréstimos de R$5.000,00. Taxa de juros: 3,23% a.m. A pagar em 18 parcelas mensais de R$380,55. Total a pagar: R$6.849,90. IOF incluso: R$134,00. Tarifa: R$0. CET: 52,80% a.a.