A oferta de R$100 acabou mas o desconto continua

Ficou com alguma dúvida?

Confira algumas perguntas frequentes sobre o Serasa Limpa Nome.

• Paguei uma dívida pelo Serasa Limpa Nome. Em quanto tempo a restrição sai do meu CPF?

  A dívida pode sair do seu CPF em um prazo de até cinco dias úteis após o pagamento. Caso este prazo já tenha passado e a dívida continue ativa em seu CPF, entre em contato diretamente com a empresa que você negociou. Lembre-se que é uma obrigação da empresa credora solicitar a exclusão de dívida do cadastro de inadimplentes da Serasa Experian.

• Como quitar dívida na Serasa com 100 reais?

  Clique em “ENTRAR” para fazer seu login no site do Serasa Limpa Nome ou abra o aplicativo da Serasa, disponível no Google Play e na App Store.

  Faça seu login e confira as ofertas disponíveis para você.

  Selecione a oferta e forma de pagamento que deseja.

  Pronto! É só avançar e gerar seu boleto com desconto.

• Não concordo com as condições de pagamento apresentadas para mim. O que eu faço?

  As condições de pagamento disponíveis são fornecidas pelas empresas com as quais você tem dívidas. Em caso de dúvidas, entre em contato com a empresa pelos canais de atendimento apresentados no momento da negociação.

• Quais dívidas podem ser negociadas pelo Serasa Limpa Nome?

  Apenas as dívidas disponibilizadas pelas empresas parceiras do Serasa Limpa Nome. É possível negociar dívidas negativadas ou contas atrasadas (não negativadas), lembrando que dívidas vencidas há mais de 5 anos não são negativadas.

  Atenção: Não é possível negociar protestos, cheques sem fundos e falências.

• Não encontrei a empresa que queria. E agora?

  Que chato que isso tenha acontecido. Mas não se preocupe, estamos trabalhando dia após dia para integrar cada vez mais parceiros em nosso site. Quem sabe a empresa que você precisa não aparece por aqui, amanhã? Fique de olho.

  Caso você possua outras dívidas além das disponibilizadas para negociação no Serasa Limpa Nome, deverá entrar em contato diretamente com os credores.

• Todas as dívidas no Serasa Limpa Nome estão registradas no cadastro de inadimplentes da Serasa Experian?

  Não. No Serasa Limpa Nome você também pode negociar dívidas em atraso que não estão e/ou serão registradas no cadastro de inadimplentes da Serasa Experian. Ao ingressar no Serasa Limpa Nome não significa, necessariamente, que a sua dívida esteja ou será negativada. Você pode consultar a situação da sua dívida em nossa plataforma e tirar dúvidas diretamente com a empresa credora. Dívidas vencidas há mais de 5 anos não são incluídas no Cadastro de Inadimplentes.

• Quais tipos de dívidas consigo negociar pelo Serasa Limpa Nome?

  Na plataforma Serasa Limpa Nome, é possível negociar dívidas negativadas no cadastro de inadimplentes e também contas atrasadas (não negativadas), como um pagamento que não foi feito mas não gerou negativação ou conta já vencida há mais de 5 anos*.

  *É importante esclarecer que a conta vencida há mais de 5 anos não constará no cadastro de inadimplentes e não será considerada para fins de pontuação do Serasa Score.