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Atraso no pagamento da parcela do acordo: como agir

Dependendo de quantos dias se passaram desde o vencimento, o acordo de renegociação pode ser quebrado.

Publicado em: 22 de novembro de 2024

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

Caderno de cubo de calculadora

Pagar as contas em dia é um hábito fundamental para o equilíbrio da vida financeira – quando se trata da fatura do acordo de uma dívida, a pontualidade é ainda mais importante. O atraso no pagamento da parcela do acordo pode levar a implicações como quebra de contrato e retorno do nome à lista de inadimplência.

As consequências sempre vão depender de quantos dias se passaram desde o vencimento e quais as políticas adotadas pela empresa detentora da dívida. Entenda como agir se houver atraso em uma parcela do acordo.

Assista | Canais oficiais de negociação da Serasa

O que é um acordo de dívida?

A renegociação de uma dívida permite que o consumidor consiga pagar um compromisso financeiro em atraso com novas condições. Alguns acordos, por exemplo, permitem estender o prazo de pagamento, outros reduzem o valor dos juros ou ainda dão um desconto para quem quitar o valor à vista.

O acordo é interessante para os dois lados: devedor e instituição detentora da dívida. O consumidor consegue uma nova chance para sair da inadimplência e a empresa garante que poderá recuperar pelo menos uma parte do crédito cedido.

Ao fazer a renegociação, a dívida antiga é trocada por outra e novos boletos de pagamentos são gerados. Esse acordo pode ser feito diretamente com as empresas ou em plataformas especiais de negociação, como o Serasa Limpa Nome. A Serasa funciona como um intermediário entre consumidor e empresas parceiras, e as negociações podem ser feitas em até três minutos pelo site ou pelo aplicativo.

Atraso no pagamento da parcela do acordo: o que acontece?

Se houver atraso no pagamento destas parcelas geradas pelo acordo, o consumidor pode sofrer algumas consequências. Quando o atraso é pequeno, de poucos dias, é provável que sejam aplicados multa e juros sobre o valor da parcela. Para pagar com o valor atualizado, é preciso emitir um novo boleto.

Se o atraso for mais longo, isso pode ser considerado uma quebra de acordo. A dívida original volta a constar no nome do consumidor, o CPF retorna ao registro de inadimplência e o Serasa Score pode ser prejudicado. Será preciso fazer uma nova negociação, sem garantia de conseguir as mesmas condições do acordo original.

Depois de quantos dias de atraso é considerado quebra de acordo?

Normalmente, tolera-se um atraso de poucos dias no pagamento de um acordo – ainda que sejam cobrados multa e juros. Entretanto, não há um prazo padrão para isso, cada instituição define seu próprio limite de tolerância. Por isso, é importante ler com atenção o acordo de renegociação e pagar as parcelas sempre em dia.

Quando um acordo é feito pelo Serasa Limpa Nome, por exemplo, a Serasa não pode garantir que o pagamento do boleto será aceito após a data de vencimento. As empresas detentoras da dívida têm seus próprios critérios para declarar quebra de acordo após o boleto vencer.

Como evitar quebra de acordo de dívida

Para evitar perder o acordo da dívida, é importante fazer uma renegociação adequada à sua realidade financeira e tomar alguns cuidados. Confira algumas dicas:

Esteja ciente das condições

Fique atento aos detalhes das condições propostas pela empresa detentora da dívida, e só feche o acordo se tiver certeza de que poderá pagar as parcelas.

Escolha a melhor data de vencimento

Ao fechar um acordo, é possível indicar a data de vencimento das parcelas. Escolha o melhor dia do mês de acordo com o seu calendário financeiro.

Junte as parcelas

Com a ferramenta Carrinho de Ofertas, do Serasa Limpa Nome, é possível unir mais de um acordo em um mesmo boleto ou chave Pix. Dessa forma, evita-se perder o prazo de pagamento por esquecimento.

Emita alertas de pagamento

A ferramenta Minhas Contas, da Carteira Digital Serasa, conta com um assistente de pagamento que emite alertas antes do vencimento.

Meu boleto do Serasa Limpa Nome já venceu, o que fazer?

Se não foi possível evitar o vencimento de uma parcela gerada pelo Serasa Limpa Nome, verifique com a empresa que fez a oferta até quanto tempo depois é possível fazer o pagamento.

Outra opção é acessar a seção Meus Acordos na plataforma do Limpa Nome e verificar se há um novo boleto disponível para pagamento. Se não houver, entre em contato diretamente com a empresa detentora da dívida.

O que acontece quando o boleto vence no sábado?

Nesses casos, considere a data de vencimento como o primeiro dia útil seguinte. Essa regra vale para sábados, domingos e feriados. Como não há expediente bancário, eles não são considerados dias úteis para pagamentos.

Como negociar um acordo de dívida?

Seja para o primeiro acordo ou para uma renegociação depois de quebra de acordo, é possível fazer todo o processo com o apoio da Serasa – as ofertas são ainda maiores durante os eventos do Feirão Serasa Limpa Nome.

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.  

Para negociar online:  

  • ●     Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.  
  • ●     Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.   
  • ●     Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).   
  • ●     Confirme as condições escolhidas e pronto!   
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