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Cheque devolvido motivo 35: entenda o que é e como resolver

O que significa cheque devolvido motivo 35, quais são as causas, as consequências e o que fazer para resolver a situação com segurança.

Publicado em: 9 de março de 2026

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 8 minutos

Texto de: Time Serasa

Pessoa segurando um envelope

Um cheque devolvido por motivo 35 costuma acender um sinal de alerta para as partes envolvidas.  

Esse código é usado pelas instituições financeiras quando o documento apresenta indícios de fraude ou irregularidade relevante, como adulteração, rasuras ou inconsistências que impedem a compensação. 

Ao contrário da devolução por falta de saldo, não está ligado à disponibilidade de dinheiro em conta, mas à confiabilidade do título. Por isso, a situação preocupa: quem recebe fica sem a garantia do pagamento, enquanto quem emite precisa esclarecer o ocorrido para evitar questionamentos.

Principais causas do cheque devolvido motivo 35

O cheque devolvido motivo 35 está ligado a problemas de autenticidade e integridade do documento. Entre as causas mais comuns estão rasuras visíveis no preenchimento e alterações em dados como valor, data ou beneficiário. 

Também entram nessa lista cheques considerados: 

  • ● fraudados, emitidos sem o devido controle ou responsabilidade da instituição financeira; 
  • ● adulterados em informações essenciais, como a indicação da praça onde o cheque foi emitido; 
  • ● impressos de forma irregular, fora dos padrões oficiais do banco. 

Essas ocorrências fazem com que o banco bloqueie a compensação como medida de segurança, já que o cheque deixa de atender aos critérios mínimos de confiabilidade exigidos pelo sistema financeiro

Leia também I Motivo 31 de cheque devolvido: o que é e como lidar

Quais são as consequências de um cheque devolvido por motivo 35

Para o recebedor, a principal consequência é ficar sem o valor que estava previsto na transação, o que pode comprometer o fluxo de caixa de um autônomo ou de uma pequena empresa. 

Em alguns casos, a situação também pode gerar custos adicionais, como tarifas bancárias pela devolução do cheque ou necessidade de acionar apoio jurídico para tentar receber o valor devido por outros meios. 

Para quem emitiu o cheque, o problema costuma ser a suspeita de irregularidade. Mesmo quando não há má-fé, a devolução por motivo 35 pode levantar dúvidas sobre a autenticidade do documento e a forma como o talonário está sendo utilizado. 

Se houver indícios de fraude ou uso indevido das folhas de cheque, o banco pode recomendar o cancelamento do talonário, o registro de boletim de ocorrência e até a adoção de medidas de segurança adicionais na conta.  

Em situações mais graves, a ocorrência pode resultar em ações judiciais ou restrições no relacionamento bancário enquanto o caso é apurado.

O que fazer após a devolução por motivo 35?

Diante da devolução, a orientação é agir com rapidez para evitar prejuízos e conflitos entre as partes. Como o banco não reconhece o cheque como válido, algumas medidas costumam ser recomendadas: 

  1. 1 - O primeiro passo é confirmar com a instituição financeira qual irregularidade motivou a devolução por código 35 e se há indícios de erro, adulteração ou fraude. 
  2. 2 - Com as informações necessárias, comunique quem emitiu o cheque sobre a devolução e solicite esclarecimentos. 
  3. 3 - Negocie uma nova forma de pagamento. Como o cheque não foi considerado válido, o mais indicado é combinar outro meio, como Pix, transferência, dinheiro ou outro cheque regular. 
  4. 4 - Caso existam sinais de falsificação, adulteração ou tentativa de golpe, registrar um boletim de ocorrência pode ser importante para formalizar o ocorrido e resguardar direitos.

Leia também I Cheque devolvido: entenda o motivo 11 e como evitar esse problema

Como evitar que aconteça de novo?

Depois de lidar com a devolução, a etapa seguinte é adotar cuidados para reduzir o risco de enfrentar a mesma situação. Como o motivo 35 está relacionado à validade e à integridade do cheque, a atenção deve começar antes mesmo de aceitar ou efetuar o pagamento. 

Algumas medidas que ajudam a prevenir novos transtornos são: 

  1. ● verificar o estado do cheque no momento do recebimento, observando se há rasuras, alterações visíveis ou informações inconsistentes; 
  2. ● evitar aceitar cheques com correções ou preenchimento manual excessivo, especialmente em dados como valor, data e beneficiário; 
  3. ● confirmar a procedência do talonário, garantindo que o cheque foi emitido sob responsabilidade da instituição financeira; 
  4. ● manter os dados bancários atualizados, no caso de quem ainda utiliza cheques, para evitar questionamentos futuros; 
  5. ● considerar outros meios de pagamento, como Pix, transferência bancária ou cheque administrativo, em transações de maior valor.

Leia também | Cheque administrativo: o que é, como funciona e quando usar

Como o Serasa Limpa Nome pode auxiliar

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Perguntas frequentes sobre cheque devolvido motivo 35

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