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Como renegociar boleto vencido no Limpa Nome

Entenda as principais consequências e como regularizar as pendências do MEI de forma gratuita e online.

Publicado em: 24 de fevereiro de 2026

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 7 minutos

Texto de: Time Serasa

Homem segurando celular e pagando boleto

Perder o prazo de um boleto de acordo pode acontecer, mas não significa que a negociação está perdida. Quem precisa renegociar boleto vencido no Limpa Nome tem algumas opções: gerar a segunda via pelo site, aplicativo ou WhatsApp da Serasa, ou entrar em contato com a empresa credora para refazer o acordo. 

O importante é agir rápido. Quando o boleto vence e o pagamento não é feito, o acordo pode ser cancelado, e a dívida volta a constar no CPF. A seguir, entenda como resolver essa situação de forma simples e quais canais utilizar. 

Assista | Como comprovar renda sendo MEI? - Serasa Ensina

O que é o DAS MEI e por que ele é obrigatório?

O DAS é o boleto mensal que recolhe os impostos do MEI de forma simplificada. 

Diferentemente de outras categorias de empresas que precisam calcular alíquotas sobre o faturamento mensal, o microempreendedor paga um valor fixo, independentemente do faturamento do mês.  

O pagamento do DAS é obrigatório porque, por meio dele, o MEI cumpre sua obrigação tributária e mantém o CNPJ regularizado. 

Como gerar 2ª via de boleto de acordo Serasa?

A segunda via do boleto pode ser gerada diretamente pelo site ou aplicativo da Serasa. O processo é simples e leva poucos minutos. 

Siga as etapas:

  1. Entre com seu CPF e senha no site ou aplicativo da Serasa (disponível para Android e iOS). 

  2. Clique na aba Dívidas. 

  3. Selecione o acordo desejado. 

  4. Escolha como receber: baixar o arquivo, copiar o código de barras ou enviar por e-mail ou WhatsApp. 

Antes de pagar, vale usar o Validador de Boletos e Chaves Pix disponível no próprio app da Serasa. A ferramenta confirma se o boleto é verdadeiro e ajuda a evitar golpes. 

Boleto Limpa Nome venceu: como refazer?

Quando o boleto de um acordo vence, a primeira ação é verificar se a empresa credora disponibilizou uma nova via ou oferta. Algumas empresas concedem prazo extra para pagamento, mesmo após o vencimento. 

Para checar se há uma nova opção disponível:

  1. Acesse o site ou aplicativo da Serasa com CPF e senha. 

  2. Clique na aba Dívidas. 

  3. Verifique se aparece um novo boleto ou oferta de acordo para a mesma dívida. 

Se não houver nova oferta na plataforma, será necessário entrar em contato diretamente com a empresa responsável pela dívida. Solicite a renegociação e um novo boleto pelos canais oficiais de atendimento, como telefone, e-mail, aplicativo ou chat da empresa. 

É importante agir rápido. Quando o acordo não é cumprido, a dívida pode voltar a constar no CPF, afetando o Serasa Score e dificultando o acesso a crédito. O cancelamento não acontece automaticamente em todos os casos (depende da política de cada empresa), mas evitar atrasos é a melhor forma de manter os benefícios conquistados na negociação. 

Leia também | Pagar boleto aumenta o score de crédito? Saiba mais 

Como pagar acordo Serasa vencido na lotérica?

Não é possível pagar um boleto vencido diretamente na lotérica. Antes de ir até o estabelecimento, é necessário gerar a segunda via com uma nova data de vencimento. 

As lotéricas costumam aceitar boletos de até R$ 2.000 por documento. Para valores acima desse limite, o pagamento pode ser feito pelo aplicativo do banco, Internet Banking ou diretamente em uma agência bancária. 

Outra opção prática é pagar via Pix. Ao gerar a segunda via no app da Serasa, muitas ofertas já incluem a chave Pix para pagamento instantâneo

Renegociação de dívida online: como funciona?

O Serasa Limpa Nome permite renegociar dívidas de forma 100% digital, sem precisar ir a uma agência ou ligar para centrais de atendimento. Todo o processo pode ser feito pelo site, aplicativo ou WhatsApp. 

A plataforma funciona como uma ponte entre o consumidor e as empresas credoras. São mais de 2.200 parceiros, incluindo bancos, financeiras, operadoras de telefonia, empresas de energia, varejo e universidades. 

O processo de renegociação segue estas etapas: 

  1. Acesse o site ou app da Serasa com CPF e senha. 

  2. Na tela inicial, visualize as ofertas disponíveis para o seu CPF. 

  3. Escolha a dívida que deseja negociar e confira as condições oferecidas (valor, desconto, número de parcelas). 

  4. Selecione a forma de pagamento: Pix, boleto ou cartão de crédito (para contas de consumo). 

  5. Confirme o acordo e efetue o pagamento da primeira parcela. 

Após o pagamento, a empresa credora tem até cinco dias úteis para solicitar a baixa da negativação na Serasa. O acompanhamento pode ser feito pela própria plataforma, na aba Dívidas. 

Leia também | Como funciona o Serasa Limpa Nome? 

WhatsApp Serasa para segunda via de boleto

O WhatsApp oficial da Serasa também permite gerar a segunda via de boletos e consultar acordos. O canal funciona 24 horas por dia, com atendimento automatizado. 

O número oficial é (11) 99575-2096. Para solicitar a segunda via: 

  1. Envie uma mensagem para o número oficial. 

  2. Informe o CPF quando solicitado. 

  3. Selecione a opção de negociação de dívidas ou acordos. 

  4. Escolha o acordo desejado e solicite a segunda via do boleto. 

Pelo WhatsApp também é possível consultar dívidas, conhecer ofertas disponíveis e fechar novos acordos. O canal é gratuito e seguro, mas atenção: a Serasa nunca pede senhas, códigos de verificação ou pagamentos antecipados por mensagem. 

Na dúvida, confirme se o número está correto antes de compartilhar qualquer informação. Golpistas podem criar perfis falsos para se passar pela Serasa. 

Leia também | Como identificar golpe do Serasa Limpa Nome?

Como regularizar dívidas usando o Serasa Limpa Nome?

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas do Brasil. O serviço é gratuito e permite consultar pendências, negociar descontos e parcelar débitos com mais de 2.200 empresas parceiras. 

Os canais disponíveis para regularizar dívidas são: 

  1. Site oficial 

  2. Aplicativo: disponível para Android e iOS 

  3. WhatsApp: (11) 99575-2096 

  4. Telefone: 3003-6300 (segunda a sexta, das 8h às 20h) 

  5. Correios: mais de 7.000 agências em todo o país 

Para negociar, basta acessar um dos canais com CPF e senha, consultar as ofertas disponíveis e escolher a que cabe no orçamento. As condições variam conforme a empresa credora, mas é possível encontrar descontos de até 90% e parcelas a partir de R$ 9,90

Negociar agora

Quais as vantagens de negociar dívidas pelo Serasa Limpa Nome?

A plataforma reúne condições que facilitam a regularização financeira, mesmo para quem está com o orçamento apertado. As principais vantagens são: 

  • ● Descontos de até 90% no valor total da dívida (ou até 99% durante o Feirão Limpa Nome); 
  • ● Parcelas a partir de R$ 9,90, com prazos de até 72 vezes; 
  • ● Pagamento flexível: Pix, boleto bancário ou cartão de crédito (para contas de consumo); 
  • ● Score pode subir na hora ao pagar dívidas negativadas via Pix; 
  • ● Mais de 2.200 empresas parceiras, incluindo bancos, financeiras, telefonia, energia e varejo; 
  • ● 100% gratuito: não há cobrança de taxas para consultar ou negociar; 
  • ● Vários canais de atendimento: site, app, WhatsApp, telefone e Correios. 

E mais: o Feirão Serasa Limpa Nome 2026 acontece de 23 de fevereiro a 1º de abril, com condições ainda mais vantajosas. Durante esse período, as empresas parceiras costumam oferecer os maiores descontos do ano, podendo chegar a 99%. 

Saber mais

Assista | Canais oficiais da Serasa e como negociar sua dívida

Como utilizar o programa Desenrola Brasil para renegociar dívidas?

O Desenrola Brasil foi um programa emergencial do Governo Federal criado para ajudar brasileiros a renegociarem dívidas com condições especiais. No entanto, o programa encerrou em 20 de maio de 2024 e não está mais disponível para novas negociações. 

Durante o período em que funcionou (de julho de 2023 a maio de 2024), o Desenrola beneficiou cerca de 15 milhões de pessoas e renegociou aproximadamente R$ 53 bilhões em dívidas. O programa oferecia descontos significativos, juros reduzidos e prazos estendidos para quem tinha renda de até dois salários mínimos ou estava inscrito no CadÚnico. 

Para quem ainda precisa renegociar dívidas, a alternativa atual é o Serasa Limpa Nome. A plataforma oferece condições semelhantes às do Desenrola, com descontos de até 99% durante o Feirão e parcelas que cabem no bolso. 

Leia também | Serasa Limpa Nome e Score: entenda a relação 


Negocie suas dívidas pelo Serasa Limpa Nome

O Serasa Limpa Nome oferece uma forma prática e segura de regularizar pendências financeiras. Com descontos de até 99% durante o Feirão e parcelas a partir de R$ 9,90, é possível limpar o nome e recuperar o acesso ao crédito. 

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Perguntas frequentes sobre boleto vencido no Limpa Nome

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