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Cosern 2 Via

Cosern 2ª via: saiba como emitir a fatura

O procedimento pode ser feito totalmente online. Confira o passo a passo.

Publicado em: 28 de março de 2024

Categoria Negociar dívidaTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

O empresário coloca sua caixa de sua parte na mesa e segura a carta branca. Largando um emprego, um homem de negócios demitiu ou deixou um conceito de emprego. A grande renúncia.

Responsável por fornecer energia elétrica para o estado do Rio Grande do Norte, a Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern) disponibiliza a opção de acesso à 2ª via da fatura. Confira o passo a passo neste artigo.

Como emitir a 2ª via da fatura Cosern

É possível emitir a 2ª via tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas (empresas).

Cosern 2ª via: pessoa física

Acesse o site da Agência Virtual da Cosern.
Caso já tenha cadastro no site, faça o login com CPF e senha. Do contrário, faça o cadastro informando os dados solicitados.
Selecione a opção "Segunda via de conta" e escolha o mês de referência da fatura que deseja emitir.
Confirme os dados da conta e selecione a forma de pagamento.

Pronto! Basta emitir o boleto e fazer o pagamento, levando em consideração a nova data de vencimento.

Cosern 2ª via: pessoa jurídica

Para faturas emitidas para empresas, a Cosern oferece duas opções de consultar a segunda via: a primeira para faturas em aberto (antes do vencimento) e a segunda opção para ter acesso a 2ª via de faturas já quitadas (pagas).

Confira o passo a passo:

Opção 1: Cosern 2ª via de faturas empresariais em aberto

Acesse o portal de clientes corporativos da Cosern.
Faça o login com CNPJ e senha (ou cadastre-se).
Clique no botão "Faturas em aberto".
Você será redirecionado para a Agência Virtual da Neoenergia Cosern.
Faça o login na sua área restrita.
Selecione as faturas que deseja emitir.

Opção 2: Cosern 2ª via de faturas empresariais quitadas

Acesse o portal de clientes corporativos da Cosern.
Faça o login com CNPJ e senha (ou cadastre-se).
Clique no botão "Faturas quitadas".
Informe o número da Conta Contrato Individual ou CNPJ.
Detalhe a solicitação informando: motivo da solicitação; número da Conta Contrato ou Conta Contrata Coletiva; mês de vencimento ou de referência da fatura desejada.
Anexe a documentação, caso necessário.
Leia e confirme o termo de aceite.

Após o envio da solicitação, um número de protocolo será gerado e a resposta será enviada ao e-mail cadastrado.

Atenção: no caso do envio da Cosern 2ª via de fatura já quitadas, será cobrada uma taxa por fatura emitida (R$3,27 para faturas de Baixa Tensão e R$6,57 para faturas de Alta Tensão em março de 2024).

Assista | 10 dicas incríveis para economizar energia elétrica

Canais de atendimento da Cosern

Qualquer dúvida sobre a emissão da fatura Cosern pode ser esclarecida pelos canais de atendimento da empresa:
● WhatsApp: (84) 3215-6001.
● Central de Relacionamento: número de telefone 116.
● Atendimento agendado pelo site.

Dicas para evitar a necessidade de emitir 2ª via

Opte pela fatura digital

Cadastre-se para receber suas faturas por e-mail ou através de outros canais digitais da Cosern. Dessa forma, é possível ter acesso imediato à sua fatura, reduzindo o risco de perdê-la no correio ou fisicamente.

Defina lembretes de pagamento

Utilize alarmes ou lembretes para lembrar as datas de vencimento das suas faturas. Isso ajuda a garantir o pagamento a tempo, evitando multas e a necessidade de emitir a 2ª via.

Uma dica extra: ative a funcionalidade Minhas Contas, no aplicativo Serasa, para gerenciar as faturas emitidas em seu CPF e receber avisos de vencimento em seu celular.

Organize um local específico para guardar as faturas físicas

Reserve um local designado em sua casa ou empresa para armazenar as faturas físicas. Pode ser em uma pasta, gaveta ou organizador de documentos, garantindo que sempre saiba onde encontrar suas faturas quando precisar.

Atente-se aos prazos de entrega da fatura

Esteja ciente dos prazos de entrega das faturas da Cosern e entre em contato com a empresa caso sua fatura não chegue dentro do prazo esperado.

Verifique seus dados de contato

Mantenha seus dados de contato atualizados junto à Cosern para garantir que receba suas faturas de forma adequada. Se mudar de endereço ou número de telefone, certifique-se de informar à empresa para evitar problemas de entrega.

Leia também | O que é comprometimento de renda

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O serviço é gratuito e pode ser feito em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.

Siga o passo a passo:
● Acesse a página da Cosern no Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.
● Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.
● Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).
● Confirme as condições escolhidas e pronto!

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